领导说“感谢”该怎么回,低情商才说不客气,高情商的你该如何说?

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感觉混个职场太难了,老板背后一句简单的“感谢”二字,都需要揣摩,否则碰到小心眼的领导真心要遭殃了。

是领导小心眼,还是员工工作太过于随意了?

公司的小丽,贵州女孩,比较单纯,说话比较随意,到底是性格使然,还是工作态度问题。仁者见仁智者见智,但是对于一些想法比较细腻、甚至小心眼的领导,那就是大忌,那遇到这样的领导该如何应对呢?

公司一个运营客服同事小丽,2月份工资绩效,公司领导绩效评定了0,也就是20%的工资将被扣掉。领导给的扣除原因是,该名员工工作态度有问题,对于领导都如此,更何况对于学员。

人事去了解情况,这位领导对这位同事非常不满意主要起因,语言表达和工作汇报表达存在不尊敬。

  • 每次在微信上安排工作,总是没有尊称,甚至有了些不恰事宜的短语。

领导:小丽,把工作周报发给我下。
小丽:等下。
领导:小丽,你把学员上周的汇款统计发给我下。
小丽:好
  • 每次电话沟通一件事情,总是存在这样的对话情况,没有情况描述,多了些狡辩和推脱。

领导:小丽,最近有学员反馈,我们的客服电话总是存于占线,QQ群里回复不及时。
小丽:啊,不会啊,没有人打电话,每次都回复了。
领导:小丽,为什么你的周报的日期还是上周的,工作内容也没有变化,是发错了嘛?
小丽:忘记改日期了,你改下日期就可以了。

当领导把截屏发给人事部门的时候,也真是无语,职场中,虽然做不到八面玲珑,但是最基本的礼仪和敬畏还是要注意,比如:

  • 微信、电话和工作汇报邮件,至少要加上尊称,比如袁总、袁姐;

  • 对于工作的汇报和描述,尽可能描述完整,少用好、嗯、哦这类的词语;

  • 工作汇报时,不要敷衍,狡辩,要就事论事,承认错误。

当人事把绩效意见反馈给小丽时,小丽抓耳挠腮,对于这样的结果也无语也很无奈,因为在她的认知里,她从来没有注意过这些,也许工作中的确存在问题,但是对于领导绝对没有任何不尊重的意思。

这就是我们常说的,在职场中,礼多人不怪,约定俗成的职场礼仪必须懂,否则就会被人轻易打上标签,也不冤枉。领导真的给员工扣绩效,或者绩效直接为零,已经足以说明领导对于员工忍无可忍,处于放弃的状态。如果小丽还没有意识到问题的严重性,那情商就真的堪忧,离狗带真的不远了。

那当领导说“感谢”时,该怎么回复?如何才能代表高情商?

当领导说感谢时,最常规的回复是,领导(×总、或者×哥或姐),您太客气了,这是应该做的。如果在微信上说完此话,再加上一个表情符。既不失礼貌,又不失俏皮。

那如何体现高情商, 也要分场合,不能一套话语话术一招鲜。

一般领导说感谢也分不同的场景,比如针对于团队,领导说感谢,一般暗指大家辛苦了,感谢大家过去对工作、项目的付出。不妨,看个常见的场景,聪明的人会如何回复。

1、适当表现,不邀功, 拍个马屁,既抱了领导的粗腿,也歌功颂德了团队成员。

当领导在办公室里对团队成员们说“感谢大家”,很多时候,大多数同事都是默不出声,甚至就是简单的回复“这是应该的”。少了和领导的继续互动,大家面面相觑,领导也只能很扫兴的离开办公室。此时,有人大胆的站出来,勇于说出一些看似阿谀奉承的话语,

比如“在领导的英明决策下,我们目标一致,共克时艰,通过了30天,7个通宵加班,终于不负众望完成了工作目标,取得了××(列举具体成绩)阶段性的胜利,并且在这个过程中,小王负责技术攻关、小李负责原型设计、小张负责代码走查等。相信经历了这个过程,我们更加懂得了团队合作的重要性,也明白了什么叫做言出必行,使命必达。感谢领导给了大家成长的机会,我们会继续再接再厉!”

这顿马屁说完,估计领导和同事都会对你刮目相看,原来,这小子嘴还挺厉害的,情商还蛮高的。

2、如果领导因为私事,找你私下帮忙后说出“感谢”二字,记得调侃两句,化解尴尬,同样也可以增加私交感情。

比如你为领导解决了一件大事情,小孩读书的事情,借钱给领导还贷周转时。领导给你说声感谢。一般领导找下属办事,都比较难于开口,都是纠结再三后的决定。

为了缓解领导的尴尬,不妨调侃两句:

例句1:×姐/哥,这点小事,别放在心上,如果真心感谢,下次邀您吃饭,能否可以赏光和我吃顿饭?
例句2:×姐/哥,说啥感谢,您找我帮忙,那是看的起我啊,能帮的上你的忙,也是荣幸之至啊。
例句3:×姐/哥,别只说感谢嘛,择日不如撞日,今天咱们去喝顿小酒去,也算正式和领导交个朋友。

类似于这样的话语,原则上,轻松诙谐的语气,把这种上下级的关系变成朋友关系,多了点随性,少了些客套。并且如果领导赏光吃饭,彼此喝点下酒,聊点体己话,也就真的走进了领导的心房。俗话说,没有一起吃肉喝酒的上下级和同事,那就领导和同事,不叫朋友关系。

在职场中,有朋友好办事,至少离升值加薪不远了,但是一定要秘密进行,把大张旗鼓,那就画蛇添足,搬起石头砸自己的脚了。

职场就如一场没有硝烟的战场,有些人工作很多年,仅仅做着螺丝钉的事情;很多时候机会摆在面前,却插肩而过;提升工作技能、个人职场不可替代性的同时,也要提高情商修炼,把握住和领导对话和沟通的每个机会,如果有幸被领导赏识,那样离升职加薪也就不远了。

二胎宝妈@Coco宝贝1126,混职场多年,边上班边带娃,分享职场一些态度,感谢关注、点赞、评论、转发支持!也有大量劳动仲裁相关实战经验,大家有问题,可以随时私发消息,尽量回复大家的问题。

Coco宝贝1126


当领导和你说话交流时带有感谢用语,你会意思到这只是礼貌礼节性用词,而非表示感谢!

工作中你做出了成绩,领导有可能会说:“谢谢你为这个团队(部门)带来荣誉!”即使是你做出了成绩,也不能持才傲骨,低调,谦恭是你的最好行为。“大家的努力!”不必多说,成绩是你的都知道。低调是为了融入,低调是为了被认可。谦恭不是谦卑,给别人留下空间,别人会给你留条路。

领导交给你的工作处理完成后,如领导表扬,只需说三个字“应该的!”六个字“应该的!应该的!”这不违心。不要有拍马屁和恭维语言,拍马屁的后果是从此会成为这个团队的杂务人员,不会委以重任,更无前途可言。不要怀疑领导智商,不然就不是领导。

社会活动中要和不同的人打交道,语言交流是我们的必修课,并非是只针对领导。只是和领导交流时改变平时用语,维护领导型像的同时显现的是自身素质。与人交流不能随性而为,做到处变不惊,从容应对,才能随遇而安。

马云说:“给你机会你可能做出成绩,因为你是人才,但是不一定能成为老板或者领导。”

领导是生活中打拼锻炼出来的能力,是职场中磨砺积累的阅历,是一个社会精英群体。而非一朝一夕之功底,学习中成长的结果。

会说话的人是节目主持人和演员。给领导的最好回答做出自己的成绩, 也是给自己的最好交待。学习中进步,学习中发展,有可能你也会成为领导。努力吧!友友!


浴火重生123


那看所遇到的是什么样的领导呢!有人格魅力,有能力,有威望,又有口皆碑的领导,君子口里无戏言,虽然只是"感谢"二字,也弥足珍贵。

由于使人受宠若惊,口齿伶俐者,油然而生的用发自肺腑言语回答到:无法报答您的关心和支持,做的还非常不够!

强将手下无弱兵。即使茶壶装饺子,有物倒不出那样的闷葫芦,也起码心怀感激之情的送给领导真心的微笑吧?

真正合谐正常的工作环境下,领导和部下的关系比较简单明了,一是一 ,二是二,不勾心斗角,就不用各自怀着介备心理,揣摩对方心思说话办事了。

干活不累,费心思琢磨人可以累死人。再能遇见那些满肚子坏水的"两面人",见人人话,见鬼鬼话的去搅合,简单的问题往往复杂化。

有些说的比唱的好听,却不干实事,那样的环境中,就无法让诚实守信的人们,心情舒畅的施展才能。

(网络图片)


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