原创/张新宇
史蒂芬·柯维，哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。《经济学人》推举其为“最具前瞻性的管理思想家”，《时代周刊》誉其为“人类潜能的导师”，入选“影响美国历史进程的25位人物”。
朋友把书递到我手里的时候，我的内心是拒绝的，中学时在书店就见到了这本书，在我的眼里，它就是无数泛滥成灾的成功学中的一部，而我好像对这些东西未经了解就有了颇深的偏见。这本30周年纪念版上满满几页各大名企高管的赞誉之词，以及“影响美国历史进程的25位人物”的头衔，驱使我翻开了书页。
满怀的疑惑从我心中升起，畅销书为什么这么畅销？这本书为什么收获这么高的评价？成功学的魔力究竟来自哪里？我带着深深的困惑，期待从这里寻找答案。也就是说，宋朝时期的一个碗，我现在在博物馆里将它当做展品看待。端详它，企图品出它的好。许多人，一批大牛，说它好，于是乎我也开始认真搜寻它的好。我不过是在印证他们的观点而已。不由得想到金圣叹的“豆腐干和花生米同嚼，有火腿滋味”，我想到人要是时常带着这种发现美的眼睛，它所看到的世界也大都是美丽的。我又想到，我刚开始带有偏见不怎么想看这类书，后来又无意中带着印证“好”的“偏见”翻开这本书，卢梭说人无往而不在枷锁之中，我该说人无往而不在偏见之中。柏拉图有个形象的洞喻，他说想象我们是一个囚徒，生来就被捆缚在洞穴里，脸朝着墙壁的方向，手脚被镣铐所束无法动弹，而我们的背后，是洞口，洞外有光芒万丈。终其一生，我们所看到的不过是面前墙壁上，洞外的光打在身上，投到墙上的影子，而我们却以为眼前所见的一切，就是整个世界。朝生暮死的小昆虫，不知道一年有四季的分别。同样，局限在各自井底的我们，不了解井口外世界的广阔，不了解我们看到的世界并非客观世界本身，而是我们在条件限制之下所看到的世界，我们像一只只青蛙，带着自己的偏见叫嚷着，众蛙喧哗。
众蛙喧哗，我亦是其中一只。据柯维说，他从200年来的成功学作品中，发现一个令人诧异的趋势，那就是，前150年的论著强调“品德”为成功之本，如诚信、谦逊、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素等，本杰明·富兰克林的自传可看做其代表。而一战后人们对成功的基本观念改变了，由品德转而强调“个人魅力”，即认为成功与否更多取决于性格、社会形象、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。近50年来，谈得是如何树立社会形象的技巧和如何成功的捷径。《高效能人士的7个习惯》读下来感觉它的不同之处就在于，它不是教人如何投机取巧见风使舵，它时刻在强调原则、品行、内在价值观的力量，这和古人“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意”有异曲同工之妙，都注重由内而外造就自己。我并不能说读完后我的困惑就解除了，给我留下印象的倒是作者所举的一些例子，作为柯维给各行业人士开设的一门培训课程，它讲义的意义也许更为突出。一门实践课程，必然不能缺少练习，我想这是装订成册的书面理论所不能替代的。这个主动权又全在于读者。尽管我觉得书讲解的部分不够简洁，柯维分享的原则却是我深深认同的，技巧固然重要，倘若没有内在的根本，终不能持久。永不磨灭的是历久弥新的原则。
好了，废话有点多，下面是分享笔记的时刻。
一、七个习惯：积极主动，以终为始，要事第一，双赢思维，知彼解己，统合综效，不断更新
二、或许女儿需要先经历拥有，然后才会付出。或许只有真正经历过拥有，才会真正懂得分享。人的一生包含了许多成长和进步阶段，必须循序渐进。自然的成长过程不容违背、忽略或缩短。
三、爱是一个动词，爱的感觉是爱的行动所带来的成果。
四、生活是使命而不是职业。领导力就是清晰地指出别人的价值和潜力，使对方受到鼓舞从而有所意识。了解到父亲有一种独特的能力，既能肯定他人又能用他以原则为中心的生活方式激励他人。
五、只有心存善念，才能赋予人际关系技巧以生命。我们的本质要比言行更具有说服力。品德的强大影响力。“人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实地反映出真正的自我，那是伪装不来的。”
六、人生旅途中最重要的因素是什么？盖茨和巴菲特不约而同：重点。如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。个人管理。高效能人士总是避免陷入第三和第四象限事务，因为不论是否紧急，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二象限事务来减少第一象限事务的数量。重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊（歌德）。
七、Paradigm（思维方式）这个词来自希腊文，现在多用来指某种理论、模型、认知、假说或参考框架。但广义上指我们看世界的方法，这种看和视觉无关，主要指我们的感知、理解与诠释。它是每个人看待世界的方式，未必与现实相符。它是一份地图，而非地域本身，它只是一种“主观的事实”。是我们看世界时所戴的“透镜”。我们的思维方式，无论正确与否，是我们的态度与行为的根本，归根结底，是我们的人际关系的根本。一个人的思维方式能决定他的态度和行为。梭罗：一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧。行为和态度就是枝叶，思维方式就是根基，抓住根本才能让生活出现实质性的进展。人类效能都需要原则作指引。把原则内化为习惯。以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。个人领域的成功必须先于公众领域的成功。依据原则和价值观，而非情绪或外在环境来下决定。
八、别人的观点虽然有异，但也是清楚客观的。立场决定观点。知彼解己。当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可。请先听听看我是不是真正理解您的立场和对我的提案的顾虑，如果是，再来看一下我的提案是否合适。品德第一，感情第二，理性第三。寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出来。四种自传式回应：价值判断，对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底，依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师，以自己的经验提供忠告。自以为是，根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
九、以你的人生目标作为衡量一切的标准，即由个人最重视的期许或价值观来决定一切。以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向。毕竟人生旅途的岔路很多，一不小心就会走冤枉路。所以明确真正的目标很重要。你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功。努力的方向是否正确。目标期望不明确也会损害交流与信任。
十、我们面对的问题可分为三类：可直接控制的，可间接控制的，无法控制的。他们专心做自己力所能及的事，能够使影响圈不断扩大。建筑。假使设计稍有缺失，弥补起来，可能就会事倍功半。有些人自我意识薄弱，不愿主动设计自己的生活，结果就让影响圈外的人或事控制了自己，其生活轨迹屈从于家庭、同事、朋友或环境的压力。
十一、宇宙飞船，要摆脱地心引力，刚升空时的几公里消耗的能量比之后几天几十万公里旅程消耗的能量还要多。“起飞”需要极大的努力，然而一旦脱离了引力的束缚，就会迎来广阔的自由天地。“人的行为总是一再重复。因此卓越不是一时的行为，而是习惯。”（亚里士多德）习惯的培养需要三方面的努力。知识：做什么，为何做。技巧：如何做。意愿：想要做。真正的效能应包含两个要素：一个是“产出”，即金蛋；二是“产能”，即生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。效能在于产出与产能的平衡。资产基本可分为物质资产、金融资产以及人力资本三大类。
十二、比尔盖茨：怎么用手上的资源让尽可能多的人受益。“一些人在生活中的发展实在令人称奇。”他们雄心勃勃，要建立一个伟大的公司，改变世界，他们要实现的终极目标不是为了自己和个人利益。马斯洛在生命的最后，也把幸福感、成就感和对后人的福祉置于“自我实现”之上，他称之为“自我超越”。孩子，渐渐形成了以服务他人为核心，以这些原则为基础的人生规划。她贡献了自己的能量、关爱与感激。没有人能永生，但是书和思想却会永远流传。
十三、人性的较高层次必须通过人际关系体现，人生也是互赖的。人生本来就是高度互赖的，想要单枪匹马实现最大效能无异于缘木求鱼。合作时的收获要比单打独斗大得多，1+1绝对大于2。独立是一种重要的，甚至带有决定性的价值观和成就观，而我们生活在一个相互依赖的社会中，最辉煌的成就要靠相互依赖和彼此合作才能实现，远远不是仅靠一己之力可以企及的。在知识时代，千载难逢的机遇和卓越的成就，通常是留给那些深谙什么是“我们”-团队精神-的人的。秉持着合作精神，为他人造福。要不断接受继续教育和重塑自我。我就是我生命的创造力。
十四、双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分享更多的机会、财富及资源。长远来看，不是双赢，就一定是两败俱伤。不能双赢就干脆放弃，告诉孩子理想的决定是被所有人认可的，否则不如各自在其他领域发挥才智。不能双赢就好聚好散。买卖不成，仁义尚在，或许日后还有合作的机会。
十五、信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。因为分得工作的人成为自己的老板。其实领导者所要做的就是放手，让有责任心、积极处世以及具有自我领导能力的人独立完成任务。授权。假定事必躬亲者花1小时可产生1单位的成果，那么管理者经由有效的授权，每投入1小时便可产生10倍、50倍，甚至100倍的成果。授权分为指令型授权和责任型授权。责任型授权要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺。预期成果，指导方针，可用资源，责任归属，明确奖惩。店长把费力不讨好的工作交给店员去做。因此我们调整了薪资体系，新的薪资体系的核心是：只有店员赚到钱，店长才可能有钱赚。你希望员工怎样对待顾客，就要怎样对待员工。同样是使命宣言，由所有成员共同拟定的和由少数高层决策者包办的真是有天壤之别。唯有参与，才有认同。被压抑的情感并不会消失，累积到一定程度后，反而以更丑恶的方式爆发出来。问题反而是促进和谐的契机。员工会积极而热情地寻求解决途径，直到顾客满意。
十六、每个人在成长过程中都承袭了许多来自他人的“人生剧本”。改写人生剧本：成为自己的第一次创造者。以清晰的方向和价值观来扮演自己的角色。最理想的状况还是建立清晰明确的生活中心，由此才能产生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更积极，更和谐。以永恒不变的原则作为生活中心。一个积极主动的人，能说出想成为什么人，想做什么。能够写出使命宣言，甚至人生宪法。使命宣言是个人的根本大法、基本人生观，也是衡量一切利弊得失的基准。为了行诸文字，你势必要彻底检视自己真正的理想——最珍贵的人生目标。到底什么才是真正重要的？我究竟在追求什么？悼词，越具体越好。一旦想到自己的生命只有短暂的几个月，吵架、仇恨、羞辱和责骂就都变得微不足道了，而原则和价值观却变得无比清晰。确立愿景和价值观，并让自己的生活遵从这些重要原则的过程。
十七、心灵演练，在脑中模拟各种情况下的反应，会有助于形成实际的处事习惯。心灵演练与确认，确认应该包括五个基本要素：个人、积极、果断、可视、情感。
十八、六种增加感情存款的方法：了解别人，注意小节，信守承诺，坦诚相待（阐明期望），诚恳正直，勇于道歉（并非勤于道歉）。能够增加情感账号存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。越是持久的关系，越需要不断的储蓄。速战速决是不切实际的，建立和维护关系都需要时间。如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情。了解孩子的实际需要，区别对待他们，才是平等的爱。爸，如果我也觉得冷，你会不会也脱下外套披在我身上？人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。
十九、约瑟夫·爱迪生：当我面对伟大人物的墓地，妒忌之心荡然无存；当我阅读历代佳丽的碑文，贪婪的欲望顿然消失；当我在墓碑旁遇见泣不成声的父母，禁不住悲从中来；当我看到父母的坟墓，忍不住想到那些自己将追随的人的悲伤的空虚；当我看到王者与其废黜者的墓碑并肩而立，生前为不同观点唇枪舌剑的文人墨客的遗体相邻而居，不禁感到那些内讧、派系斗争、人间是非的渺小。再查看墓碑上的日期，发现有些就在昨日，有些却可追溯到600年前，于是又忍不住想到最后审判日那天，我们都将同时接受上帝的审判。
二十、人类四种天赋（和动物区别）：自我意识，即自己对自己的认识，对自己及其状态的认识，对自己肢体活动状态的认识，对自己思维、情感、意志等心理活动的认识；想象力，即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力；良知，即明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力；独立意志，即基于自我意识，不受外力影响而自行其是的能力。
二十一、刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。我们有选择的自由，即如何回应这些刺激。“除非你愿意，否则没人能伤害你。”甘地：除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊。
二十二、“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。”做出承诺，并信守诺言。确立目标，并付诸实践。能负起责任。对待错误的积极态度应是马上承认，改正并从中吸取教训。建议有意跳槽的人采取更多主动，研究自己心仪行业的状况，甚至思考自己的求职单位正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。太多人只是坐等命运的安排或贵人相助，事实上，好工作都是靠自己争取来的。
二十三、分开不同的角色领域，一一订立目标。把自己的愿望想象成现实，就开启了让它实现的大门（高文）。“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。”
二十四、建立良好关系，最有助于业绩进展。你对待时间和要事的方式决定了你怎么利用时间。我非常感激你让我参与，但是我现在确实不能参加，我想让你知道我真的非常感谢你邀请我。你要我做什么都可以，不过请先了解目前的状况。这件急事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间？
二十五、我发现在征服99个人之前，必须先征服一个人，特别是那个最能考验你的耐心和好脾气的人。弱者才会残忍，只有强者懂得温柔（罗斯金）。哈马舍尔德：为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。相比为群体服务，建立私人关系需要更多人格修养。
二十六、人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调与声音，其余60%则得靠肢体语言。成熟，这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。
二十七、培养以原则为中心、关注第二象限事务的生活方式的工具。对个人使命宣言有明确的认识。我认为，最有效的方法是以一星期为周期制订计划。个人管理的重点在人，不在事。不管什么时候，人总是比事更加重要。以原则为基础，以第二象限事务为生活中心，对一个星期内的事务进行具体安排。通常星期天是进行个人思考和制订个人成长计划的理想时间。你会感觉很踏实，因为你知道自己已经安排好了一周的要务，照顾到了工作生活中的每一个重要领域。将你的生活建立在原则的基础上，明确表达出你的目标和价值观。这样你在度过每一天的时候都有明确的目标和方向。将人际关系和结果放在第一位，将时间放在第二位。
二十八、最高脉搏是全身供血时心跳的最高速度，通常等于220减去你的年龄。训练效应是指达到你最高心率的72%-87% 。锻炼的所有好处几乎都产生于最后阶段。我想增加力量，就必须等到肌肉纤维断裂，神经纤维感到疼痛才行，因为这时候自然机制才会予以补偿，纤维在48小时后会变得更加坚韧。锻炼，你的自我评价、自尊、自信和诚信也会受到深刻影响。
二十九、欣赏优秀的文学或音乐作品。与自然交流使我们获得新的力量。养成定期阅读优秀文学作品的习惯是拓展思维的最佳方式，人们借此可以接触到当前或历史上最伟大的思想。一月一本到两周一本，到一周一本。坚持不懈。
三十、增加内在安全感的方式，包括：坚守原则，肯定自我；与人为善，相信人生不止输赢两种抉择，还有双方都是赢家的第三种可能性；乐于奉献，服务人群；燃烧自己，照亮别人。歌德：以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望。身体健康有助于心智发展，精神提升有益于人际关系的完满。哈马舍尔德：把玩内心兽性的人，早晚会变成真正的野兽；整天弄虚作假的人，终将失去获得真理的权利；暴虐成性的人，头脑的判断力会日益减退。如果真的要保持花园整洁，就不能让杂草有立足之地。再学习，再坚持，再实践。
三十一、看似琐碎的小事，往往也源自刻骨铭心的情感经历，如果只看表面，而没有挖掘深层的敏感问题，无异于在践踏对方心中的圣土。
三十二、弗兰克尔曾指出人生有三种重要的价值，一是经验价值观，来自自身经历；二是创造价值观，源于个人独创；三是态度价值观，即面临绝症等困境时的反应；这三种价值中，境界最高的是态度价值。依我多年的经验证明，这种说法的确有道理。
三十三、如果一个人无法改变自己的思想构造，就永远无法改变现实，也永远不可能取得进步。（萨达特）
三十四、我们能赠予子孙的永存遗产只有两种——根和翅膀。（卡特）
平原上，热风摆动，阔叶声声，羊或者车走过，踢土扬尘。树荫下，道沟里，秸秆风干的味道和泥土的气息一样熟悉动人。蝉鸣不已。毗邻的桃林，果实熟透，带叶的桃，撕皮可食。苹果树下，小孩赞叹果子的大引来主人。记忆没由来的就回到多年前的盛夏，再也没有喝到过那成箱的好喝的汽水。那些商店，小卖部，还在吗？听，窗外也正有蝉鸣。
（张新宇/2018.8.4）
