大家好，今天我先給大家講個小故事，記得有一次進某個奢侈品牌的店，店內的銷售面帶微笑得問我們需要喝點或者吃點什麼嗎？茶、咖啡、馬卡龍、巧克力等都有。我反問她：
你知道為什麼公司安排你們做這些事情嗎？她遲疑了一下，回答說：為了給客戶更好的購物體驗。我笑而不語，因為她根本不知道為什麼要這麼做的理由。
企業中，大多數人知道做什麼，少數人知道要怎麼做，只有高層領導才知道為什麼這麼做，這就是著名的黃金圈法則：知道why的人帶領著知道how的，知道how的人帶領著知道what的。其實大家仔細看我們以往作品的話，就會發現我們基本上講的都是why這個層次的東西，也就是套路設計的邏輯，並且是系統化的。因為我們打從心底希望，大家都能成為懂why的人，這個世界上，只有懂why的那群人，才是世界上賺錢最多的那一群。當然我是個例外。
第一期我們提出“一切商業都是套路”，都是設計出來的，並分析了套路能夠得逞的原因：信息不對等和人的決策機制，信息不對等是可以設計的，人的決策機制中最難實現的是取得這個人的信任，我們用最近的熱點“直播帶貨”引出了這個話題，並用7、8、9、10四期從四個角度分析了怎麼取得客戶的信任。之後為了讓大家更清晰得理解“一切商業都是套路”這個觀點，講解了一些大企業的套路設計，甚至還提到了生活中的一些撩妹和相親套路。最後25期到29期再加上第7期，探討了潛移默化影響人的6個法則，並解析了生活中一些商家是怎麼利用這些法則的。
回到上面奢侈品店的案例，用的就是我們第25期講的互惠原理：當我們給與別人幫助時，別人也會想方設法提供同樣的幫助給我們。銷售給我們提供這些東西，其實想試探我們是不是有真的購買意願，當你真的想購買時，你會大方得接受他們的好意，畢竟我們是要買東西的，吃點他們的零食怎麼了？但當我們沒有購買意願的時候，往往也不好意思去接受他們的東西。
25期的互惠原理，26期的承諾一致，27期的社會認同，28期的權威效應，29期的稀缺原理，再加上第7期的喜好原理，共同構成了羅伯特·西奧迪尼的影響力6大法則，大家如果感興趣的話，可以深入看一下他的這部作品《影響力》，這部作品給與我們的不僅僅是影響他人的思維，更多的是設計套路的思維，也就是賺錢的思維。最後謝謝大家收看，我是老墨，關注我，瞭解更多商業套路。
