為貫徹落實貴州省衛生健康委員會《關於在二級及以上公立醫院開展一站式服務中心建設的通知》精神，滿足患者在醫院的就診需求。目前，貴航三00醫院一站式服務中心正式運行。
黨委書記李義介紹，一站式服務中心的成立，即是醫院發展的需求，也是廣大群眾對就醫體驗的迫切需要，充分發揮工作重心、優質服務前移的優勢，從患者的就醫體驗入手，提升患者的就醫感受，注重細節、改善服務；要求中心工作人員對工作流程爛熟於心，各部門要通力合作、相互配合，讓患者既解決問題，也能省心省力、少跑腿。要在工作中探索、在實踐中完善，努力把一站式服務中心建設好，真正發揮中心的服務功能，更好地為患者服務。
據瞭解一站式服務中心服務內容包括：
1.就診諮詢：就醫諮詢服務、預約服務、雙向轉診、非醫療性服務工作等；
2、財務綜合：財務信息修改、退費、補打發票、費用解釋及查詢就診卡號、建檔等；
3、客服中心：負責醫患溝通服務、法律法規諮詢、門診糾紛的處理等工作；
4、用藥諮詢：藥品介紹與諮詢服務、慢病管理與追蹤服務等；
5、醫保服務：特殊病種審批、醫保退費審批、醫保相關材料審查與蓋章、醫保相關政策、費用的諮詢服務、住院服務等。
6、信息維護：負責門診區域信息軟、硬件的維護、數據管理及相關問題的處理等。
記者：陳璨
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