“最終解釋權歸……所有”
“……享有最終解釋權”。
日常生活中，很多商家的廣告、傳單、用戶協議都會有這一段這樣的話，我們把它稱之為“最終解釋權條款”。
很多商家把這個條款當作免死金牌，覺得加了這個條款，那麼自己想怎麼搞都行。
那麼究竟什麼是最終解釋權條款，它又有什麼作用呢？
一份合同，簽訂很簡單，但是實際操作時往往會出現很多意想不到的爭議，雙方可能存在許多事前沒有想到的“誤會”，這就是為什麼大宗交易的合同往往幾十頁甚至上百頁，就是減少這種誤會。
最終解釋權的意思就是，如果雙方對合同約定的某一個問題出現了分歧，又沒法協商解決，那麼就只能按照有最終解釋權的人的說法為準。
舉個生活中常見的例子，某個促銷活動中，商家展示的、描述的商品是這樣，但消費者拿到的卻有所不同，這時最終解釋權就派上了用場。雖然消費者有些不滿意，但也很難拿商家怎麼樣。
這麼聽上去，這個條款簡直就是商家們的護身法寶，誰用誰知道。
但雙哥要說的是，雖然這個條款會讓商家在法律上佔據一些優勢地位。
但並不是說，商家就可以無所畏懼，實際上現行法律已經針對最終解釋權條款進行了限制，很多情況下，最終解釋權條款都是無效或者不能適用的。
案例簡述
程悅是一名愛好健身的小夥子。2018年5月18日，程悅在中天健身房繳納會員費，辦了一張期限兩年的會員卡，會員卡右下角用不起眼的小字寫著“此卡最終解釋權歸本公司所有”。
如常健身5個月後，程悅發現健身房突然停業整頓了，又過了2個月，健身房直接關門大吉了。一頭霧水的程悅趕緊聯繫其他一起健身的朋友問情況，原來健身房因為嚴重缺乏誠信被工商局劃入經營異常名錄，最後不得不關門。
程悅心知不妙，因為嚴重缺乏誠信導致關門，那我的會員費還能要回來嗎？於是程悅和小夥伴們趕緊聯繫健身房老闆，要求退錢。老闆說這個問題已經想好解決辦法了，兩天後就給你們答覆。
結果兩天後，老闆的答覆是，已經把所有會員沒到期的人轉到了另一家健身房。
程悅等人表示，我不要轉健身房，你就退錢給我。
但老闆指著健身卡上的“最終解釋權條款”，多少有些得意的說，看到這個了嗎？懂法律嗎？怎麼提供服務健身房有最終解釋權，我們說了算。
退錢是不可能退錢的，你們要麼就去另一家健身房健身，要麼自己去江灘慢跑去。
程悅等人心想，另一家健身房設施很差不說，還很遠，誰願意跑那麼遠去健身啊。
幾人一商量，決定通過法律途徑討回會員費。
法院經過審理後，判決中天健身房向程悅退還健身費。
雙哥說法
程悅之所以獲得勝訴，有以下幾個原因。
第一，程悅在中天健身房購買了健身服務，雙方事實上形成了一種服務合同關係。但中天健身房關閉後，已經無法繼續提供服務。此時，程悅有合法的權利要求解除合同，並要求退還會員費。
負責人提出轉健身房的方案，程悅可以同意也可以不同意，因為服務合同是有很強對象性的。什麼叫對象性呢？舉個簡單的例子，你告訴我晚上住希爾頓，結果去了如家，我就很生氣，為什麼？因為這兩個酒店的服務水平不同。
所以程悅拒絕轉健身房是完全合法的。在這種情況下，健身房只能退還會員費。
第二，關於最終解釋權問題。首先，最終解釋權屬於格式條款，法律規定合同有這類條款時，需要對消費者進行提示，否則無效。其次，即使認為有效，最終解釋權也不是無限制的，作出的解釋也不能脫離常理。
合同中根本沒有任何關於轉健身房的約定，中天健身房也沒有在程悅辦卡之前告訴他可能會轉健身房，所以提出強制轉健身房屬於濫用最終解釋權。
總結
最後，幫大家總結下關於“最終解釋權”的法律相關知識，以後遇到類似問題，可以避免吃虧。
1.《消費者權益保護法》明確規定，商家不能以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，排除或者限制消費者權利。工商總局頒佈的《合同違法行為監督處理辦法》更是明令禁止商家排除消費者的解釋權。
所以，許多日常生活中的霸王條款、最終解釋權條款，只要強行排除、限制消費者的合法權利，又沒有合法理由，都是無效的。
2.如果是個人、公司之間針對某項交易簽訂的合同，那麼最終解釋權條款就可能是有效的。但是也要在合理的範圍內進行解釋，不能超越生活和法律常識，否則法院很可能認為不能適用這個條款。
（本文所舉真實案例，為保護當事人隱私，均採用化名，如有雷同純屬巧合）
參考案例：（2019）桂0105民初1018號
參考法條：合同法第三十九條至第四十一條及第九十四條，《合同違法行為監督處理辦法》第十一條、《消費者權益保護法》第26條
撰文：Lawyer_C
編輯：熱水袋
運營：羅易
