當下企業的營銷、銷售每次必談的就是“流量”一詞，好像不說這個詞語就是不懂的營銷似的。其實企業思想的新、舊，線上和線下的思維的區分真的不是這個詞語可以衡量的。如果現在你的企業思維還停留在“流量”這個詞語的時候，其實你正在走向深淵。
01工作中的一次探討
自己的公司是一個小的銷售企業，今天聊到的話題和文章相關，所以也說出來一起探討。我們是做線下的舒適類產品的銷售、安裝。原來的考核的就是信息量、成交單數、成交的金額，而最後要落地的考核就是月度的銷售額。
今天負責人在聊的一個問題就是，我們要做的是把我們人的聚焦點前置到信息量上，話題也在這點開始了。我們應該考核的不是信息數量，而是顧客的數量，因為用戶是充滿生命的，信息是靜態不變的。我們的銷售人員的熱情、興奮來自哪裡呢？一定不是靜態的信息上，而是在充滿忙碌的過程中，連接到顧客，給顧客專業的方案，給用戶提供利益的方案上。他的工作才是充滿能量的，不再是冰冷沒有熱情的。
02和顧客交朋友你才能有未來
在銷售的崗位上，在銷售的企業裡，我們必須要面對的是顧客，可以說當代的企業，用戶就是我們的衣食父母，這句話其實沒有毛病的，而不是一個所謂的口號，這是一個事實。所以想提出來的是，我們的銷售要保持持續的熱情和動力，一定是在和顧客溝通交流的過程中，而成交只是一個結果。
現實的銷售行業裡你去看，一定遵循一個優秀的越來越優秀，因為他有著無限的老的顧客信任他，成為朋友。這個時候你發現老的客戶會不斷地來購買你的產品和服務，還可以給你推薦你新的用戶。這個就是凱文凱利提出的1000粉絲模型，很簡單，你有1000個顧客，每個顧客一年給你提供1000元的貢獻，你的收入就會成為100萬。邏輯很簡單，不難理解，現實中也是這麼簡單。因為他把他把用戶當朋友。
03停留在把用戶理解為流量是走進深淵
閱讀者發現我們把整個說明的過程有點亂，是的，我們先把話題直接追本地聊到了和用戶做朋友的環節上。整個的說明邏輯有問題，應該是先說流量的理解，流量是不對的應該是用戶思維，然後再說和用戶做朋友才符合邏輯。
然後現實中的商業、企業裡的又有多少符合當代的邏輯呢？我們把用戶當作流量來對待，就符合邏輯了麼？
在80年代的農村裡家裡有基本書籍，能有幾份報紙的家庭又有幾個，現在呢？信息的發達後，人們的信息、認知不都提升了麼！當下的消費時代已經幾度變遷了，都有了自己的判知，慢慢知道了自己的需求，作為銷售企業我們需要尊重消費者，把他們當作朋友一樣來對待。你發現銷售反而簡單了。
如果你的企業還在把用戶理解為流量，也許、可能你面臨的就是深淵！
歡迎留言討論，非常感謝您能夠關注！
