不久前，社交财经接到来自广州的消费者刘莉(化名)的投诉，她表示之前花了469000元参加一家名为“享爱猫”的微商代理之后，如今想提出退货，但是公司以各种理由拒绝。
公开资料显示，“享爱猫”是享爱猫(北京)健康科技有限公司旗下化妆品品牌，2017年7月30日享爱猫品牌向市场发布。据资料介绍，享爱猫以社交新零售模式在市场销售，为创业者提供“品牌+产品+模式+服务”的运营体系，目前已遍布：中国、法国等十八个国家及地区，仅中国已有上万名核心代理。此外，享爱猫旗下已发展出了战斗猫家族、飞迪团队等系统。
那么，包装如此华丽的享爱猫又为何会拒绝退货呢?这其中有什么不为人知的秘密呢?
消费者投诉享爱猫套路重重
据刘莉表示：“原雪之谜品牌负责人，如今的‘享爱猫’销售总裁黄某迪，出于最开始的信任，我投资3万元成为‘猫后’级别，由于加入可以送日本豪华邮轮游观光。”刘莉想着钱不多，哪怕自用也好，可以旅游也不错的思想于是就加入其中。
从海外旅游回来之后便就去了享爱猫北京总部，经享爱猫首席风控官创始人杨某的老公林某介绍“享爱猫”背景：出身贵族，法国血统，没有微商DNA，苏薇集团旗下，法国20多年的品牌等。社交财经查询发现，所谓的“法国苏薇”在维基百科上未能搜索到有关法国“苏薇”品牌的任何信息。
据刘莉反映，自己去法国游学参观的享爱猫工厂，其实就是包材灌装的工厂，只是其他大品牌某些产品料体灌装进入包装这道工序的工厂而已，并不是享爱猫的产品跟国际大牌兰蔻、娇韵诗等同厂。此外，所谓颁奖的法国骑士勋章，也只不过是家酒庄提供而已。
刘莉从法国游学之后，黄某迪声称要开创客空间，她承担租金，号召代理来投资，有代理出了大部分的装修费和硬件费用，合计大约也只是2万元左右的成本。然而，好景不长，2019年2月底，黄某迪任享爱猫销售总裁，创客空间便就戛然而止。
2019年8月5日，“享爱猫”成立一周年之际，在北京召开周年庆典，推出一系列的会销政策：原本30万的“城市合伙人”代理费在周年庆期间只需要 13万6千元，并送法国游学名额一个，还可以参加抽奖，大奖是宝马一台。于是刘莉与曾x惠、刘x玲、刘x、张x君、张x茹、张x青等其他几位代理人合伙投入30万成为广东省享爱猫城市合伙人，之后又投入10万成为深圳市享爱猫的城市合伙人，总共投入40万元。
然而成为城市合伙人却要按平台要求“履行职责”，即每个城市合伙人都要每个月举办一场线下沙龙，但是品牌方却丝毫没有履行品牌方应尽的责任，包括推广品牌，提升品牌知名度等等责任，全都落在这些代理身上。
律师参与设计享爱猫代理制度?
据刘莉跟社交财经透漏：“林某曾说‘享爱猫’的模式打破了传统微商的天花板设计，此次是由“德恒律师事务所”一起参与设计。”
据了解，享爱猫的代理级别基本上可以分为四个等级(实际上是五级)，分别是猫后、猫爵、猫女郎和小猫猫，不同代理级别的拿货价不同，我们以零售价为185元的魔力嘟嘟唇膏为例，小猫猫的拿货价为149元，猫女郎的拿货价是125元，猫爵的拿货价是105元，猫后的拿货价是85元。
此外刘莉还表示：“猫后的加盟门槛是49500元，猫爵门槛为16800元(平推三个猫爵，可升级为猫后，保证金1000元)，猫女郎是3760元(20套美肌潜水艇，保证金500元)，小猫猫是660元(3套美肌潜水艇)。”
此外，“享爱猫除了对外公开的以上四个级别之外，内部还有一套仅限‘猫后梦想合伙人以上级别人员’观看的‘享爱猫猫王联合创始人顶层分红制度’的绝密内容，只要猫后平推5个猫后并补足保证金差额可正式升级成为猫王联创，除此之外，猫后从一星到六星共有六个层级，每个层级享受的分红比例不同。”刘莉表示道。
除了层次分别的代理制度外，2019年3月份，“享爱猫”销售总裁的黄某迪、董事长杨某等相关人员开始讲2019 年的计划， 说会按六大模块计划去推广“享爱猫”，同时还会注册一家鼎美时创公司，预计投入资金1个亿，计划2022年上市。杨某出任董事局主席，声称新项目会让品牌更值钱。
据刘莉透漏：““鼎美时创”正式启动，鼓励代理投资5万一份购买原始股。”在此期间，“鼎美时创”每个月开一次课，讲圈子店商、整合资源、上市、年入百万的行动方案等。
值得注意的是，鼎美时创以一个名为“创美汇”的会员俱乐部运营市场，采取的是无实物纯拉人头的营销方式。据“鼎美时创”官宣资料显示，创美汇官方会员等级分为注册会员、高级会员、荣誉会员、首席会员。
虚假宣传且拒绝退换货
据天眼查显示享爱猫(北京)健康科技有限公司成立于1997年4月15日，曾用名“北京京露虹商贸有限责任公司”，法定代表人和董事长是杨璐，注册资本1200万元，实缴50万元，股东是杨丹(副董事长)和杨璐(大股东)。
值得注意的是，2019年11月1日，苏薇(北京)国际化妆品发展有限公司因侵权责任纠纷被演员黄晓明告上法庭，原因为“肖像侵权”。
此外，还有宣传图片显示，苏薇是“行业唯一备受明星追捧品牌”的宣传用语。根据《新广告法》第9条规定，广告不得使用‘国家级’、‘最高级’、‘最佳’等用语”。
而刘莉在享爱猫经历了城市合伙人、鼎美时创、微信橱窗、社群抽奖等一系列套路之后，共计投入469000元，幡然醒悟的她开始向“享爱猫”创始人梦瑶提出云仓折现退款退保证金的要求。
然而，刘莉万万没想到的是，“申请退款”简直难于上青天，申请退款的第二天，刘莉就被董事长杨某拉黑踢出群，刘莉多次联系客服回复永远都是“客服已经代表公司认真回复过了。”百般无奈的刘莉于是联系享爱猫的律师，然而，刘莉再次失望，当刘莉按照律师的要求将货品拍摄照片发送过去之后。
该律师明确表示，公司不会退货，同时刘莉提出的公司产品虚假宣传的问题给予了否认，理由是“没有足够的证据”，并提出让刘莉的货品低价转卖给第三方公司。
最后经历3个月的退款申请之后，刘莉心力憔悴。
