現實生活中，我們或多或少都會有在工作、家庭、事業等方面遇到分歧的時候，這時大家會怎麼做呢？
這裡先跟大家分享之前在網上讀到的，人際關係學大師卡耐基曾經講過的一段親身經歷，感觸頗深。
早些年，卡耐基每個季度都要租用紐約某大旅館的大禮堂約20個晚上，用以講授他的社交訓練課程。有一個季度，卡耐基開始授課不久，忽然接到通知，旅館經理要他交納比原來多3倍的租金。而在此之前，卡耐基為學員們準備的入場券已經印好，並且已經發到了學員手中，其他準備開課的事宜也已悉數辦妥。也就是說，時間和條件都不允許卡耐基更換培訓場地。
他只能去跟旅館方面交涉。“我接到你們的通知時，有點震驚。”卡耐基對旅館經理說，“不過這不怪你。假如我處在你的位置，或許也會這樣做：你是這家旅館的經理，你的責任是讓旅館儘可能的盈利。你不
這麼做的話，你的經理職位很難保住，也不應該保住。但是，假如你堅持要增加租金，那麼讓我們來合計一下，這樣對你有利，還是不利？”
“先說有利的一面。”卡耐基說，“大禮堂不出租給講課的而是出租給舉辦舞會、晚會的，那你們就可以獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不長，他們能一次付出很高的租金，比我的租金當然要多得多。租給我，顯然你吃了大虧。”
“再說不利的一面。首先，你增加了租金，卻是降低了收入。因為實際上，你這樣做等於是讓我走人。由於我付不起你所要求的租金，我勢必得找別的地方舉辦訓練班。
另外，不知道你考慮過沒有：我這個培訓班
將吸引成千上萬有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課，這對你來說，難道不是起了不花錢做活廣告的作用嗎？事實上，即使你花5000元錢在報紙上登廣告，你也不可能邀請這麼多人親自到你的旅館來參觀。可我的培訓班給你邀請來了。這難道不合算嗎?”
最後，卡耐基說:“請仔細考慮後再答覆我。”
最後，當然是經理讓步了。
通過上面的故事我們不難看到：其實在很多時候，當分歧產生時，我們只需在說話辦事時，多多理解一下別人的立場和感受，同時儘量設身處地替別人設想一下，學會換位思考，懂得站在對方的立場上考慮問題，並通過恰當的言語表達出來。最大可能地尋求共識，達成共同利益。
