《我是餘歡水》是正午陽光最近出品的一部網劇，在2020年電視劇一片頹勢的當下，豆瓣評分8.3異軍突起，現實主義手法反映中年男人生存現狀，收到觀眾一致的共鳴和好評。
真正的好劇一定是紮根生活，引發共情。
但是本文不想從中年危機去談論此劇，而是著眼於餘歡水隱瞞自己沒有得癌症的實情，利用“悲情英雄”人設欺騙大眾的角度，去深究烏龍事件背後的真相和現實意義。
01 餘歡水成平民英雄
餘歡水身體不舒服去醫院檢查，被醫生告知身患胰腺癌晚期，不久將離於人世。
心灰意冷的他走在路上，恰巧碰到一起惡性傷人事件，周圍有很多圍觀群眾，竟然無一人敢上前制止暴行。本來已有自殺意圖的餘歡水上前奪刀，無意間打暈歹徒，救了被害者。
餘歡水一炮而紅，誤打誤撞成了見義勇為的英雄。電視臺安排白副主任採訪餘歡水，無意之間又得知英雄竟然是罹患癌症晚期的病人，悲情英雄的人設更使得餘歡水成為輿論光環的中心。
這時，有企業出資免費安排餘歡水治療。
餘歡水入院全面檢查後，發現當初胰腺癌是誤診，白副主任為保自己升職機會，封鎖真相。
同時，資助企業那邊拿出100萬，讓餘歡水做15場事蹟報告，表面上是表彰見義勇為的行為，實際上是利用餘歡水的影響力為自己品牌做宣傳。
就這樣，在白副主任、企業、餘歡水三方共同的表演中，大眾被矇在鼓裡，被營造出的虛假人設欺騙。
02 烏龍事件背後，隱藏著傳播學原因—— 擬態環境
“擬態環境”是沃爾特·李普曼在著作《輿論》一書中提出的概念。
沃爾特·李普曼稱得上20世紀美國最有影響力的新聞記者，曾經獲得過新聞傳播界的諾貝爾獎——普利策獎。
第一 什麼是擬態環境
李普曼認為：在現在社會中，人們沒有能力直接瞭解他所生活的世界，所以只能退而求其次依靠媒介塑造擬態環境。
但是這種擬態環境並不是現實世界的全完寫照，它往往過分簡化，還會受到其他利益的干擾，因此就無法為輿論的形成提供充分的參考信息。
在傳統的鄉土社會中，我們瞭解世界很簡單，人們一輩子生活的範圍可能就是一個村子範圍那麼大而已。
想知道什麼消息，問問村東頭大槐樹下乘涼的張二狗，他就會告訴你李寡婦家裡的牛死了，村長家生了一個大胖小子。
但是現在社會，人們活動範圍擴大，我們沒有時間也沒有能力去面面俱到瞭解世界，這個時候互聯網就幫助我們解決燃眉之急。
我們想了解世界任何一個地方，內容生產者都可以在那個地方設立一個記者站，然後我們通過互聯網去了解世界。
但是內容生產者也有自己的難處，世界上每天發生的事情那麼多，根本不可能都寫在報道里。
這時，就要把最有價值的部分呈現給觀眾，於是，不可避免的，呈現給我們的就是一種經過挑選加工後的社會現實。
這個經過挑選加工後的環境就叫做“擬態環境”。擬態環境應該是當代人無法避免的宿命。
第二 擬態環境中，信息容易失真的原因
李普曼在著作《公眾輿論》中認為：在擬態環境中，會面臨很多無法解決的難題，其中兩個尤為重要，一個是過分簡單化；另一個是人為干預。
擬態環境之所以有時候不能呈現事情的真相，是基於簡單化邏輯，所謂的簡單化邏輯就是“人設”標籤化。
心理學家斯坦諾維奇講，我們總是在尋求認知的簡潔性，被稱為“自發類別化”，即通過把客體歸入不同的類別來組織世界。這樣做之後，我們思考這些事物的時候就會很輕鬆。
所以就不難理解我們為什麼總是習慣性地給別人貼標籤
回到《我是餘歡水》的劇情中，媒體和大眾給餘歡水貼上了見義勇為的標籤，大眾對他的認知就是英雄。
但是後來餘歡水自己說出實情，他當時敢奪歹徒的刀，不是因為勇敢而是自己被檢查出絕症，對生活的絕望透頂，本來自己想跳樓自殺，但是沒有勇氣。
在馬路上碰上暴力事件後，反正不想活了，不如借歹徒的刀結束自己，可沒想，誤打誤撞竟然成為見義勇為的英雄。
我們習慣貼標籤，是因為每天面臨的信息太多，標籤容易讓我們記住，思考上比較輕鬆。
但是這個心理學上的偷懶，卻讓我們只看表面看不清本質和真相。
擬態環境另一個可能的掩蓋真相的原因，是受到人為干預以及各方面利益影響。
1996年，美國哥倫比亞廣播公司記者貝塔巴斯欽，到越南調查當地的NIKE工廠，發現廠裡的女工遭受虐待和體罰。
他的報道一經公開，便引起美國社會的強烈反響。於是他準備重新回越南繼續對這個新聞深入調查。
不過，讓她沒想到的是，哥倫比亞公司突然通知她節目取消了。
原來，當時的哥倫比亞廣播電視公司，正在為獲得冬奧會的轉播權尋找贊助商，這是NIKE跑過來說願意出這筆錢，不過，既然你拿了我的錢就不能再報道我的負面消息了。
當哥倫比亞廣播公司播出冬奧會新聞時，節目中的主持人都穿著NIKE夾克。
巴斯欽感到十分絕望，他諷刺道：NIKE說服哥倫比亞廣播公司，讓記者從監督者變成廣告牌。這件事情讓巴斯欽失去了工作。
《我是餘歡水》中，讓真相掩蓋的三方利益是白副主任、企業、餘歡水本人。
白副主任，他在副主任位子上幹了12年，領導評價他做事情四平八穩，沒有創新精神，直到老白挖出了餘歡水癌症的大料，讓熱點和關注度上了一個大臺階。
領導對此事件很重視，同時這也是白副主任升遷的唯一希望。
另一個利益的主導就是資助餘歡水的企業，CEO拿出100萬獎勵英雄餘歡水，但是前提是為企業做15場巡迴演講。
別說一個身患胰腺癌晚期的病人，就是正常人也身心疲憊。企業這樣做，不過是藉著餘歡水的知名度，宣傳自己企業形象。
最後一個利益主導者是餘歡水自己，他因為貪婪，接受了100萬，積極配合白副主任和企業炒作自己，掩蓋事實真相，消費大眾的感情。
餘歡水被誤認為“悲情英雄”的烏龍事件，隱藏著傳播學真相——“擬態環境”。
擬態環境下，餘歡水被簡單化、標籤化；
同時老白、企業、餘歡水三方人為干預和利益糾纏，種種原因導致了公眾看不到事件的真相。
03 餘歡水烏龍事件，荒唐背後的兩點現實啟示
第一 在這個信息爆炸的時代，更應該克服刻板印象，保持中立客觀
刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。
李普曼認為：人們對於公共事務的觀點，往往不是理性思考的結果，而是基於刻板印象的結果。刻板印象是造成非理性輿論的罪魁禍首。
我們經常受限於刻板印象，不信就看看下面的例子：
小明的媽媽是超市收銀員，有一天，小明從媽媽的超市裡面出來，一不小心被車撞倒。
送入醫院。護士看到手術檯上的小明，發現竟然是自己的兒子，請問，小明與護士之間是什麼關係？
這個問題的答案其實很簡單，護士就是小明的父親。
但是如果我們在回答時候猶豫了一下，很可能就是因為，我們在聽到護士這個職業的時候，馬上就假定這個職業都是女性。
刻板印象最大的壞處就是，它忽略了個體差異，給我們造成了判斷上的失誤。
在公共事務的討論中，這種誤導會可能造成極大的傷害，比如對某一種種族有刻板印象就會造成種族歧視。
現在全球疫情日益嚴重的情況下，某些國家的老百姓對華人無故的指責咒罵，這種帶有歧視的行為其實就是一種刻板印象下的偏見。
我們應該如何儘量避免刻板印象呢？
美國作家威廉·詹姆斯在《思維盲點》一書中說：一個人所持的刻板印象跟他所處的社會階層關係密切。
一個人如果受教育程度高，那麼他就有更多的可能性與世界接觸，比如旅行、購買書籍。這時他可以把儘可能多的事實納入自己的視線之中。
換而言之就是讀萬卷書，行萬里路。擴大自己的視野和認知邊界。
曾經一提到德國人，我覺得應該是嚴謹的；一提到法國人，我覺得應該是浪漫的。
2018年，我有機會被公司派往歐洲國家學習3個月，去之前，公司安排學習一段時間的歐洲歷史文化課程，再加上那3個月，我們走訪了歐洲幾國，這段經歷打破了我之前認知的刻板印象。
這個世界所有的人都是多面的複雜的，不能用單一標籤去定義一個國家或者一個種族。
第二 要有批判精神，保持獨立思考，多問幾個為什麼？不要輕易做出判斷
但是現實生活中，能做到獨立思考的人很少，很多事情上我們其實都喜歡隨大流。
別人孩子學游泳，我們也趕著學；別人孩子上個演講培訓班，我們也立馬給孩子報一個；網上流行啥東西，不管是否合適，自己趕緊先買一個；網上有熱點新聞的時候，網友們討論，我們也覺得都有道理，不知道該支持哪一個。
為什麼會這樣呢？
《烏合之眾》裡說：在群體之中，絕對不存在理性的人。因為群體能夠消滅個人的獨立意識，獨立的思考能力。事實上，早在他們的獨立意識喪失之前，他們的思想與感情就已被群體所同化。
個人在群裡意識下，存在從眾心理，所以，大多數人怎麼幹我就怎麼幹。
這就需要我們先學會批判，先有質疑的態度，不要輕易做出判斷。
比如，你有一個朋友，你一直把他當成偶像，他出國去A大學留學回來後，去一家更好的公司工作，還升職加薪了。你就也想去A大學留學，但是A大學適合你朋友，就一定適合你嗎？
你應該先去了解A大學的優勢，再看看是不是自己所需要的。
同時，你朋友升職了，只是因為去A大學留學嗎？不一定吧？我們必須先調查，看看升職加薪和A大學是否有必然的聯繫，這些信息都是我們不瞭解的。
如果不清楚這些事情，就貿然去A大學留學，回來以後不但找不到好工作，有可能連以前的工作都丟了。
拿破崙希爾曾經說過這樣一句話：由於我們的大腦限制了我們的手腳，因此，我們掌握不了出奇制勝的方法，往往會簡單的放棄，但是，深入一步就能增加思維深度，有效突破，因此深入一步就是人們獲取成功的一柄利器。
《22種黃金思維》中認為：縱向思維，凡事多問幾個為什麼，可以幫助我們更加全面的做出判斷，瞭解真相。
豐田汽車總經理大野耐一認為，他之所以能發明豐田生產方式，根本原因在於他從不滿足，善於在沒有問題中找出問題。
在豐田工廠裡有著這樣一個口號，不斷髮問就是進步之母，豐田汽車要求員工對現狀不滿，但是要求將這個不滿與改革結合起來，而不是和牢騷結合起來。
大野耐一本人就是一個善於在不滿中發現問題，加以改進的人。他總結自己發現問題加以改進的秘訣在於，凡是要問5次為什麼。
有一次生產線上有個機器老是停轉，修了多次都沒有效果，大野就問：為什麼機器停了？工人答：因為超負荷，保險絲燒斷了。
大野又問，為什麼超負荷呢？工人答：因為軸承的潤滑不夠。
大野再問：為什麼潤滑不夠？答：因為潤滑泵吸不上油來。
再問：為什麼吸不上油來？答：油泵軸承磨損，鬆動了。
大野還不放過，又問，為什麼磨損了呢？答：因為沒有安裝過濾器，混進了鐵削。
於是大野下令，給油泵安裝上過濾器，終於使得生產線恢復了正常運轉，倘若不是這樣打破砂鍋問到底，只是滿足於換一個保險絲或者換一個油泵軸，過一陣，仍然會出現同樣的故障。
大野說，反覆使用這種，問5次為什麼的科學生產方式，創造出了豐田之光。
避免刻板印象，保持中立；凡事多問為什麼，不要輕易做出判斷；
這是我們面對這個信息爆炸時代，應有的原則和態度，也是《我是餘歡水》烏龍事件之中，給到我們的兩點現實啟示。
04 結尾
本劇裡，在媒體的“擬態環境”下，餘歡水被塑造成道德意識至高的精神符號，真相被由老白、企業、餘歡水三方利益掩蓋，民眾的情感被欺騙消費而不自知。
從這個荒唐事件裡，應該有所啟發，面對信息氾濫的時代，我們要保持中立，避免刻板印象造成的價值誤判；同時，凡事多問幾個為什麼，保持質疑態度和獨立思考，不要輕易做出隨大流的判斷。
馬克斯韋伯：當我們做出判斷的時候，就意味著我們的思考徹底結束了。
願我們在不斷思考的探索中接近真實之花。
