錢江晚報·小時新聞記者 方力 通訊員 鄭李新
監控中，一男一女趁夜色扔垃圾，走近垃圾箱時，忽然，天空中飄來大喇叭喊話：現在已經過了垃圾投放時間！請在早上7點到9點，晚上6點到8點間，這兩個時間投放……這樣的情景最近經常發生在杭州三墩鎮紫郡西苑北區，也引起了業主群裡的大討論。。
紫郡西苑小區2015年交付，北區只有321戶。小區大門進來沒走幾步，就是一個垃圾投放點。隨機問了幾個業主，幾乎沒有人注意到，垃圾箱邊茂盛的大樹上，裝了兩個傢伙：高清探頭和喇叭。
小時新聞記者找到了小區物業消控室，監控員陳瑞玲大姐正盯著眼前的屏幕。視頻裡那個女聲，就是陳大姐的。
“第一天值班的時候，總共喊了八九個不按時丟垃圾的人。現在一週時間了，每天都要喊，不過次數少一點了。”陳大姐說，她和另一個同事24小時兩班倒。
據她的觀察，上午10點左右，和晚上9點左右，是亂丟垃圾的兩個高峰時間。
陳大姐印象比較深的是一個穿黑色衛衣的小夥子。
“大概是快中午的樣子，小夥子拎了一塑料袋垃圾來，我從監控裡看到後馬上喊話，大概喊了2遍，他還是把垃圾扔到了垃圾箱外面的地上。之後去門外拿外賣了。”
她把這一情況反饋給了物業管家。
“我們根據垃圾箱邊的監控，電梯間和轎廂監控倒查，上門找到了這個小夥子。他是個租戶，我們一開口，小夥子臉一下子通紅了。表示下次會按時投放垃圾。”綠城物業的任經理說，監控中如果出現2次的業主，他們就會上門進行勸導，目前當面指導過三四個業主了。
任經理說，裝監控進行喇叭喊話的舉措，他們在業主群裡進行過告知，希望大家配合，也引起大家熱議。
被拍到過的業主說，剛剛9點去投放垃圾，喇叭喊了，感覺挺尷尬。
也有業主說，後面估計會把業主圖像截下來上門勸導。
小時新聞記者在小區裡採訪了一些業主。
一位穿紅色外套的阿姨笑起來，連聲說“挺好的挺好的”，夏天到了，垃圾包丟在外面，味道總是不好。
細問一下，原來阿姨被大喇叭喊過一次。
阿姨說，頭一天媳婦交代過，不按時丟垃圾會被監控拍下來截圖放群裡。她沒聽進去，上午10點帶孫子到花園裡玩，順手把垃圾丟到了垃圾箱邊上，結果大喇叭響起來了。
“我以後肯定按時扔垃圾。”阿姨說了點建議，兒子媳婦回到家都晚上7點了，吃飯洗刷好都要8點了，如果再延長個半小時扔垃圾就好了。
一位年輕男子說，晚上喇叭喊話，聲音大的話，就有點擾民。
還有不少業主反映，定時定點投放垃圾做好垃圾分類他們是贊成的，但是確實有個比較現實的情況，等到下班一不小心就錯過了時間點：“有沒有可能跟其他小區一樣，除了定時定點投放的點，再弄一個24小時可以投放的點呢？”
對於這些問題，任經理和社區也作了回應。
晚上聲音太大擾民的問題，物業也考慮到了。“晚上10點之後，人喊話會改為放錄好的音頻，音量可以控制得很小，凌晨之後的亂丟行為，就用對講機現場勸導。”
至於延長扔垃圾時間的建議，目前還在廣泛徵集意見。
“在固定扔垃圾的2個時間段，我們配備了垃圾分類引導員，由於人力成本等因素，做不到24小時指導，但希望通過24小時監控模式，來督促業主養成良好分類的習慣。”
至於為什麼不設置一個24小時投放點？紫萱社區的工作人員說，轄區3個小區，目前有8個垃圾點位，每個小區垃圾投放時間不一，但全部是定時定點的投放模式。“以前我們也設置過24小時垃圾點，但居民配合度不高，投放正確率和質量都保證不了，給管理帶來很大難度，所以根據小區實際情況，我們還是希望通過定時定點的模式，來培養居民們按時投放的習慣。”
只不過，習慣的養成可能還需要大家的共同努力——4月22日中午11點半左右，記者從消控室採訪出來，發現先前清爽的垃圾箱門前，赫然多了四袋扎眼的垃圾包。
“監控員和你介紹情況的時候，沒有留意監控畫面才變成這樣了。”
同樣是記者採訪的時候，還碰到紫郡西苑對面小區紫藤苑的物業經理來考察這套監控做法。
社區表示，會根據實際情況來考慮是否推廣。
