5月6日0時起，收費公路恢復收費。目前，省交通運輸廳已經針對高速公路取站後的磨合初期存在的問題進行優化，增加了路徑追溯還原功能，計費更加準確，分段扣費變為分段計費、全程合併扣費，車主只接受一條彙總扣費短信。
系統優化升級後，扣費模式是什麼？前後有什麼變化？
本次系統優化升級後主要有“四個變化”。
第一個變化是增加了路徑追溯還原功能，計費更加準確。通過對連續5個龍門架實現車輛行駛路徑追溯還原，在很大程度上避免了之前由於斷電、天氣、設備故障等原因導致個別門架故障無法正常工作，從而出現無法扣費或扣費不準確等情況。
第二個變化是由分段扣費變為分段計費、全程合併扣費。實行車輛行駛途中按龍門架分段計費，出站時全程通行費一次扣收，隨後銀行只發送一條彙總扣費短信給車主。
第三個變化是收費站出口由不顯示收費金額變為顯示。恢復收費後，收費站出口將完整顯示車輛車牌、通行站口及本次行程收費金額等信息。
第四個變化是系統由不太穩定變為基本穩定。通過前期大量實車測試、驗證和軟硬件系統升級、調試，並不斷加強運行維護工作，今後系統將更加穩定。
車主在通行高速公路時，有哪些需要特別注意的事項？
為了保障廣大車主朋友安全暢行高速公路，有以下五個注意事項需友情提示。
一是開車上路前要檢查ETC裝置。重點檢查ETC車輛是否正確插入ETC卡，車載OBU標籤是否處於正常狀態（可以先拔出OBU中的ETC卡，再正確插入，若OBU發出“嘀”的響聲表示正常啟動）。若是儲值卡，要確保卡上餘額充足，避免因餘額不足導致通行受阻。
二是進出收費站一定要減速慢行、專道行駛。ETC車輛要走ETC車道，人工拿卡車輛要走人工車道，不得在收費站前或站內變道穿插。ETC車輛之間要保持車距，不要跟車太近，避免出現自己車輛先被識別，替前方車輛放行“買單”的情況。貨車稱重時也要保持必要的車距，避免前方有超限超載車輛需要倒退時因空間不足產生擁堵情況，同時也要提醒貨車司機朋友一定要規範裝載，超限超載車輛不能進入高速公路。
三是駛入高速公路後一定要規範文明行車。遇到途中龍門架要按照規定車道行駛，不要隨意變道、變速，途中也不能隨意拔、插ETC卡，否則容易引起標記異常，影響計費成功率。
四是不要惡意破壞拆卸OBU標籤。OBU標籤是專車專用，與車輛信息、銀行卡信息一一對應，非法拆卸將導致標籤失效，無法正常通行。若發現車輛OBU標籤有脫落、鬆動情況，車主需到ETC銀行服務網點重新安裝激活。
五是非法營運車輛、惡意欠費、黑名單車輛禁止通行高速公路。現在全省高速公路已建立信用聯合懲戒體系，我們將通過大數據分析應用，對非法營運車輛進行嚴厲精準打擊，並對惡意欠費和黑名單車輛進行信用聯合懲戒，少部分車輛在一定時間內將不能通行高速公路。
希望車主能夠遵守交通規則，文明規範行車，爭當四川好司機，展示四川人良好素質和形象，共同維護高速公路正常通行秩序。
川A籍車輛通行成都繞城、成溫邛高速公路能否享受統繳政策？
根據省政府關於深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站有關安排部署，自2019年12月1日起，我省對合法裝載並安裝使用ETC套裝的川A籍車輛，行駛成都繞城高速公路及環內連接線和成溫邛高速公路時，由成都市政府和成溫邛沿線區（市）縣政府統一繳納高速公路車輛通行費。
同時，對未安裝使用ETC或使用ETC單卡的川A籍車輛，明確其不再享受政府統繳政策，需自行承擔高速公路車輛通行費。對這部分車主，因當時正值年末，不少貨車車主一時難以回蓉， ETC安裝時間又比較緊張，從儘可能便利車主出發，暫時設置了2個月過渡期（即2020年1月1日至2月底）。過渡期內，這部分車主仍繼續享受政府統繳政策。同時抓緊修改完善了相關收費軟件，從技術上支持了這一過渡政策。在新冠肺炎疫情防控期間，全國高速公路免費通行政策出臺後，我省又將過渡期延長至全國高速公路免費通行政策結束。
自2020年5月6日0時起，我省高速公路恢復收費後，對合法裝載並安裝使用ETC套裝的川A籍車輛繼續實施政府統繳政策。對未安裝使用ETC或使用ETC單卡的川A籍車輛，通行成都繞城高速公路及環內連接線和成溫邛高速公路，不再享受政府統繳政策，這些高速公路車輛通行費由車主自行承擔。因此，請尚未安裝使用ETC或使用ETC單卡的川A籍車輛儘快前往銀行網點安裝辦理ETC，以便能繼續享受政府統繳政策。
車主遇到通行費爭議時有哪些解決渠道？
車主遇到通行費爭議問題，可以撥打12122、95022、12328以及400-966-0700客服電話進行反映，也可以通過關注“四川省高速公路ETC”微信公眾號進行查詢和留言，相關部門會在第一時間受理處置。用戶通行省內高速公路的收費爭議，受理當天即能完成核實和處理。如需退費的，相關部門會盡快協調銀行退費。涉及跨省通行的收費爭議，會在3個工作日內對省內高速公路通行費部分進行核實處理，並及時協調相關省（市、區）做好後續工作。但可能會因為系統原因造成個別用戶收費爭議處理延後，請大家耐心等待。
鮮活農產品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛如何通行高速公路？收費政策有沒有變化？
鮮活農產品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛通行高速公路實行預約通行。其中，鮮活農產品運輸“綠色通道”車輛既可以通過“中國ETC服務”微信小程序進行網絡預約，也可以在進入收費站時進行車道登記，在出口經查驗後享受“綠色通道”免費政策。集裝箱車輛通行高速公路只能通過“中國ETC服務”微信小程序進行網絡預約，不支持車道登記。自2020年7月1日起，鮮活農產品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛沒有預約而通行高速公路的，不再享受通行費優惠政策。鮮活農產品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛通行費優惠政策、預約流程及注意事項請查閱《四川省高速公路熱點關注20問》。
成都日報·錦觀新聞 記者 田程晨 圖 田程晨 編輯 楊華春 校對 李旻
