今天跟大家聊的內容是不斷強調，但是很多人都不注意，從來都不放在心上，為什麼這麼說呢？
還得從今天遇到一位粉絲聊起。居然可以到外地遇到粉絲，還真有點開心，這個過程省去，直接進去主題。
他說，我學習了很久了，太認可你們了，只是一直想不出自己的生意怎麼用？
其實這個問題也是很多人心裡遇到的。各位，當你學習完了，不管學習什麼營銷，你學完之後，還不知道如何落地的話，只能說明你對營銷的基本一個流程，一個過程還沒了解清楚。
首先，第一個點你要想的是你銷售的是什麼？你的產品是什麼？你的服務是什麼？
一定要把這個搞清楚！很多人面對一個策劃時，他不知道如何入手，包括銷售自己的產品，給自己生意做策劃時，不知道如何入手。就是因為他沒有去想明白，我首先要思考什麼？
首先第一點一定是產品和服務。
好，產品和服務的前提是，你要想明白你的產品和服務是銷售給誰？因為所有一切你的產品和服務的打造，都是圍繞你的目標客戶，他現在的痛苦，他現在的痛苦，他現在的夢想是什麼？
你圍繞著這一切，把你的產品作為載體去解決他這個問題，如果說你不知道你的產品要如何打造，說明你根本不瞭解你的目標客戶，你不瞭解他們有哪些痛苦，你不瞭解他們未來想通過你這個產品達到一個什麼樣的目的？這隻能說明你不瞭解你的客戶！
而往往我們很少有人去深入瞭解過自己的目標客戶！
§ 從來沒有去挖掘過目標客戶，現在在使用同類產品的痛苦是什麼？
§ 沒有了解過他使用這個產品究竟想要實現的結果是什麼？
§ 沒有去了解過他們在使用產品過程中，什麼會帶給他們驚喜？
§ 沒有去了解過他們在使用的過程中，會通過什麼樣的方式而去傳播你的產品。
為什麼說營銷的第一步，一定是要了解市場，一定是瞭解目標客戶的痛苦和需求？一定是要了解清楚目標客戶的慾望是什麼？這就是核心的關鍵！它不是說，你自己學了一個營銷理論你就知道如何打造產品的，那這只是紙上談兵。你真正要什麼？你真正要想打贏一場戰爭，你不止要知己還要知彼，我們這裡的知彼就是你要知道對方它需要什麼？
然而剛才講的產品和服務，誰都沒法幫助你，這個只能靠你自己去了解你的目標客戶的過程中，去挖掘去打造，因為只有你猜最清楚你的目標客戶，
§ 他的痛苦是什麼？他的夢想是什麼？
§ 他現在迫切想解決的問題是什麼？
§ 然後市場上面給他帶來的痛苦，帶來的不方便是什麼？只有你才最清楚，你要深入的去調查，深入的去了解。
你不要想著你銷售的是什麼，你所銷售的東西永遠是給你客戶提供解決問題的方案。
好，當你把產品和服務打造好之後，這個時候你就開始打造一套價值感的體系了。什麼是打造價值感體系呢？你的產品服務再好，但是別人來了之後，接觸時感覺不到你這個沒用的！
這個時候你就通過觸點的打造，包括什麼環境的襯托，人物的襯托，細節的襯托，就是我們那個《客流爆破》裡面的，那種價值感標示的那些方法，你通過這些價值感的襯托，然後你讓這個產品感覺非常的值錢，然後你通過各種細節的描述，對比的描述，讓別人知道你這個產品原來為他們解決了這麼多的問題。
同時你再通過大量的客戶見證，通過巧妙的方式植入到你的產品，植入到你的宣傳裡面來，植入到你的銷售場景裡面來。
你的產品再好，但是人們認識不到，感覺不到，等於沒用！
所以說我們要把價值感這套體系打造出來，相當於你的產品要有一個會幫它說話的代言人。這就是人靠衣裝，佛靠金裝！產品靠包裝！這一點明白了吧？
當你的產品的整個價值感，只要人一接觸之後，就感覺到這個東西確實好，確實值錢，他認識到之後。值得你思考的就是，你的整個成交流程和成交話術，你把你成交流程和話術以及成交主張要開始設計和打磨好。
概括下來，就是成交流程，成交話術和成交主張，簡稱3成。
很多人不知道成交的流程是什麼？成交的流程就是：
你讓一個陌生的人，從不認識你，從不相信你，到一步一步相信你的過程，同時在他相信你的過程，一步一步激起它購買慾望的過程，這個就叫做成交流程。也就是信任指數提升，慾望指數提升的一個過程，就叫做成交的流程。
那什麼是成交話術呢？
就是在你推進他慾望指數，推高他信任指數，這個過程中你要說的話，這就是話術。包括價值塑造的話術，跟他攀親戚的話術，包括打壓他的話術。
那所謂的主張：
就是最後那個促銷政策就是它的主張。包括我打多少的折扣啊，我送多少的禮品啊，我有多長時間的這個包養，保修，維修啊，我還有多少額外的，其他的補助啊。這些呢都是你最終的一個成交主張！
這一步驟明白了吧？
當你把你的成交流程，成交的話術以及成交的主張設計好之後，接下來你要做的動作就是你要思考你的魚塘在哪裡？你的目標客戶群體他們都聚集在哪裡？把這個想明白。
這個想明白之後，你在圍繞這魚塘的需求，圍繞這目標客戶的需求，你打造一個超高誘惑的魚餌產品出來然後對接到魚塘，然後把魚塘裡面的客戶，吸引到你這裡來，有監控的吸引到你這裡來，然後進入到你的整個成交體系，然後瞭解到你的產品。
上面和大家聊到的這些，就是我們做任何生意之前，都要走的一個過程。
營銷科普
痛點
對於產品來說，痛點，多數是和是指尚未被滿足的，而又被廣泛渴望的需求，由於痛點的存在，讓消費者在使用產品或享受服務的過程中存在各種個樣的不滿意，不順暢，不方便的地方。
夢想
消費者在沒有消費此類產品或服務之前，腦海裡面期盼的，未來通過購買你的產品，或是享受你的服務，從而達到一個什麼樣的逾期結果。
價值網
通過多角度，多維度的策劃佈局，從而影響消費者內心對價值感的判斷。這些每一個可以影響消費者價值感判斷的點，組合起來，就形成了一張網。
成交流程
一個陌生的人，從不認識你，從不相信你，到一步一步相信你的過程，同時在他相信你的過程中，一步一步激起它購買慾望的過程，這個就叫做成交流程。也就是信任指數的提升，慾望指數提升的一個過程，就叫做成交的流程。
成交話術
推進消費者慾望指數，推高消費者信任指數的這個過程中你要說的話，這就是話術。
成交主張
促成消費者最後採取購買行為的那個促銷正常就是成交主張。
學習導圖
掌握正確的營銷策劃流程，是開店創業賺錢的必要步驟，換句話說重點還是如何吸引客戶和如何獲取客戶的信任。
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