記者/張蕊 實習記者/鄭欣悅 林亦橋
編輯/石愛華 宋建華
諸亞楠是一名西安地接導遊，圖為疫情前的工作照
還完4月份2500元的花唄賬單和3756元的信用卡賬單，李雲的存款只剩下826元。
分期購物時，她萬萬沒想到，作為一名導遊竟會連續4個月沒有一分錢收入，下個月幾千元的分期賬單眼看就快還不上了。“現在就和失業在家一樣”，即將到來的五一假期，李雲依然沒有接到復工通知，她不得不繼續“宅”在父母身邊，這樣至少吃喝不愁。
李雲的很多同行都開始嘗各種方法“自救”，有人改做微商，有人變身主播，也有人嘗試去做銷售，結果半天就辭職了。李雲也投了簡歷，現在還沒有得到回覆。
全國導遊證登記的統計數據顯示，全國約有80萬人從事導遊及領隊職業。突如其來的新冠疫情，使得旅遊業在過去幾個月中幾近停擺。
近日，中國旅行社協會導遊專業委員會與攜程旅遊學院合作，發佈了“疫情下導遊生存狀態與職業發展需求”調查報告。報告對10614位旅遊從業者進行調研，其中81%的導遊從業者表示，目前無業務；11%的導遊從業者開始兼顧做網上銷售等其他工作；8%的導遊從業者已轉行或計劃轉行做其他工作。其中，70.2%的被調查者表示，預計2020年收入降幅將達50%以上。
目前跨省跨境旅遊及全國性文體活動尚未全部恢復，於旅遊從業者來說，2020年的五一小長假，註定與“旅遊黃金週”沒有關係。
疫情前，西安遊客總是絡繹不絕，諸亞楠工作很忙
所有的旅行團都取消了
諸亞楠從未想過，自己會因為疫情而這麼快“失業”。
38歲的諸亞楠是一位西安地接導遊，平日裡接待全國各地來的遊客。作為一位從業十幾年的資深導遊，春節對於她來說，原本意味著無間斷地忙碌，“往年春節，西安是找不到導遊的，導遊都已經安排出去了，每個旅行社都在找導遊。”
在諸亞楠的經驗裡，春節也只是旅遊行業一個小高峰，真正的旺季是從4月初到10月底，“我們有個叫法，叫金四銀十。” 諸亞楠介紹，4月份是西安旅遊最火熱的時候，很多有錢有閒的老年人都會選擇這個時候出遊。
最多的時候，諸亞楠曾經一個月帶7個團，每個團3天到4天的行程，整月都被排得滿滿當當。有的時候甚至一個團還沒結束，就要接下一個團，“比如我23號下午送客人走，但有個團是23號早上接，這時候就要同事幫忙把這半天的行程走完，就這麼忙，真的！”
在春節假期陪家人，是諸亞楠一年中最期待的幾天。1月20日，諸亞楠結束了春節前帶的最後一個團。“是一個研學團，都是孩子”，褚亞楠當時還沒關注到疫情的消息，她一邊為過年做準備，一邊為大年初三要接的團做功課。 鼠年春節前，她已經接到2月份的三個預定。
兩天後，武漢新冠疫情的發展令全國矚目，無論電視還是網絡，全是疫情的消息。1月24日，大年三十，諸亞楠在採購年貨時，接到旅行社發來的通告，她手裡所有的團隊全部取消了行程，就連2月底的團都未能倖免。“有那麼嚴重？”諸亞楠懵了。
當時她還意識不到，這場疫情會給整個旅遊行業、給她的工作和生活帶來什麼樣的影響。
和諸亞楠一樣，王軍也是一位活躍在西安的導遊，英語專業出身的他，主要接待外國入境團隊。從業十多年，王軍一個月最少也有三、四個團。疫情全球爆發之後，原本很有優勢的英語導遊行業，也尷尬起來。
1月22日，他接待了春節前的最後一個團。當天下午，他帶團去看兵馬俑時，看到很多人戴上了口罩，他把一隻N95口罩送給一位美國遊客，讓她戴上。這是王軍春節前的最後一單生意，之後和諸亞楠一樣，他全部的團都取消了。
接到旅行團行程取消通知的，還有上海90後導遊李雲。李雲在上海做兼職導遊不到三年，像她這樣的導遊，並不固定服務於某一個旅行社，“有團就帶。”
做了導遊之後，李雲基本上就沒有休息的假期，雖然她並不需要全天24小時都陪著客人，但忙起來，經常晚上十一二點才能結束。
1月中旬，李雲看到了有關疫情的新聞，但完全沒有往自己身上聯想。直到1月23日，她接到同事的電話，說全部的團都停了。當天李雲的朋友圈裡，被“我們失業了”的聲音刷屏。
疫情期間，西安鐘樓前遊客很少
僅剩的826元存款
從一月中旬之後，李雲已經近四個月沒有帶團了，“不知道要等到什麼時候”，李雲偶爾會非常煩躁，不工作就意味著沒收入。
2月份之後，除了生活必需品，李雲沒再多花過一分錢，但房租、生活費、各種欠款的賬單還是一樣一樣地擺在了她面前，“我也在找工作，但現在還沒有什麼消息。”
李雲默默算了一筆賬，加上微信裡的零錢，如今她全部的“身家”只有826元。2月初，李雲和房東協商，退掉了在上海合租的房子，這樣每月可以節省2500元的開銷。沒有工作的日子，李雲只待在父母身邊，至少吃喝不用發愁。
李雲沒有告訴父母，自己還有8期的分期賬單要還，每個月幾千元，她還沒想好要怎麼還，“但不想向父母要，想找朋友先借一些過渡。”
出來工作這麼久，除了春節，李雲沒有給過家裡錢，“爸媽讓我自己花，別委屈自己。”李雲和不少90後一樣，基本月光，買大件都分期，“收入好的時候有1萬多塊，不好的時候也有七八千塊，但我的錢除了交房租，吃飯，剩下的花在哪裡了，我也不知道。”
去年年底，李雲換了新手機，又買了不少衣服和化妝品，如今讓李雲特別後悔。
和李雲一樣焦慮的還有諸亞楠，“躺在那裡，怎麼也睡不著。”特別是知道復工短期內希望不大的時候，諸亞楠更急了，“前段時間掉頭髮很嚴重。”
隨著疫情在世界各國的爆發，境外旅遊也很快收到影響。
金振喜是一位在韓國的包車司機，從黑龍江到韓國已經快20年。2000年，27歲的他還是國內一家企業的駐外派遣員。2015年，金振喜所在的企業倒閉後他也失業了，因不想回國，他用工資和補償金全款，花了3700萬韓元（約摺合人民幣21.51萬元）買了一輛11座的商務車，開始跑車。
2017年，金振喜開始在旅遊公司做包車司機，把車和司機的時間租給公司，由公司統一配發訂單。這份工作比較穩定，平時有接送機業務，也有首爾周邊一日包車遊業務。“去南怡島的遊客一直很多，最多的時候我商務車能坐8個人。” 這樣算下來，金振喜一個月接送上百人是不成問題的，“每個月刨除油費、生活費等成本，還能剩差不多200萬韓幣（約摺合人民幣11629元）。”
金振喜在首爾的生活成本很高，算上房租、吃飯，一個月至少也要150萬韓幣（約摺合人民幣8722元）。因為國內有子女老人要養，他的錢除了必要的生活開支，基本都寄回了家。
春節前，公司給金振喜提前派了五天的訂單，但臨近出車日期時，訂單全部都無補償取消。金喜振這樣的包車司機在韓國算是“個體戶”，把自己車掛靠在某家公司，名義上是該公司的職員，但實際上公司並不負責底薪，“幹一天才有一天的工資。”
疫情期間，金振喜曾零星跑過幾個訂單，最近的一單是在2月21日，一個點對點的訂單，把客人從南怡島接到首爾，賺了8萬韓幣，在這之後，再也沒有別的訂單。疫情前，金振喜每月能工作二十多天，但疫情發生到現在，他的工作已經停了兩個多月。
儘管到韓國工作的時間已經很長了，但金振喜沒有買房也沒有移民，銀行裡幾乎沒有存款，賺的錢大多寄回家了。以前公司在國內給他交保險，但倒閉以後，保險也停了。“在韓國我自己只交了醫療保險，遇到這樣的情況幾乎沒有抗風險的能力。” 現在的他比之前更加節儉，因為要考慮的不僅是自己的生活，還有孩子和家裡的老人。
疫情期間，世界旅遊業受到前所未有的打擊，圖為法國巴黎空蕩的廣場
凌晨四點排隊找工作
春節前，金振喜的女兒來韓國看他，兩人一起生活了一段時間，“一年只能見一次，難得有這麼多時間在一起。”因為疫情不能出去工作的鬱悶，因為女兒得到了暫時的緩解。
3月9日，女兒要回國，金振喜把身上全部的錢都給了她，為了讓家人放心。女兒走後，金振喜開始了每天找工作的生活狀態，“凌晨四點排在職業介紹所門口，但直到現在也沒有找到工作。”
金振喜說，職業介紹所介紹的基本都是工地上的重活，想要去幹活，還需要提前學習4小時安全教育課，“我早就學完了，但工地希望用老員工，我們只是補缺，如果哪天需要的人多了，才可能派我們過去。”
雖然一直沒有工作，但金振喜還是經常和公司負責人聯繫想要儘快復工。3月份，金振喜還和公司負責人見了一面，對方告訴他情況不是很樂觀，目前全公司有50多輛車，如果六月前能復工或許還能維持下去，否則，公司能否生存下去還是個問題。
在國內接待境外遊客的王軍也開始在職業“空窗期”去尋找新的工作。
去年旺季的時候，王軍每個月都排得滿滿的。“我要是願意的話，可以連續30天都上班”，王軍說，一個團2-3天，月平均收入2萬元左右。但進入鼠年之後，王軍帶團數和收入都還是零。
幾天前，王軍和自己的一名英國客人聊天，客人告訴他，英國的情況也非常糟糕。這名客人之前每年都會來中國旅遊，但是今年他沒有計劃要來，“他和我說明年可能也來不了。”
當這種狀態持續兩個多月後，一向樂觀淡定的王軍淡定不起來了，他判斷“今年的出入境遊可能根本無法復甦”，他決定先找個其他行業的工作去做。
但經過4次嘗試之後，王軍發現自己陷入了一個“高不成低不就”的尷尬境地。王軍找到的工作都和銷售有關，但要麼是自己專業儲備不夠，要麼是自己覺得天天打電話找客戶“與自己價值觀不符”，每一份工作都幹幾天，最快的是早上入職，下午辭職，“畢竟闖蕩社會十多年了，突然一切重頭再來，心理上有些不適應。”
和王軍一樣，諸亞楠也幾個月沒有收入了。她把這個漫長的“假期”當作是陪伴家人的機會。
收入高的時候，諸亞楠一個月的支出是八千元到一萬元，“不停地買買買”。最近，除了買菜和生活必需品，她買新衣服和化妝品的次數也少了很多。諸亞楠說，像她這類工作時間長，有一定存款的人還是能撐幾年，但她身邊一些剛拿證的新導遊，已經快撐不住了。
一位導遊在網上賣水果，做起了助農項目
為謀生活當主播，做代購
疫情帶來的影響還在持續，現實讓許多從事旅遊工作的人不得不做出選擇——繼續等待，還是重新就業。
最近諸亞楠參加了喜馬拉雅的一個節目——由10名優秀的導遊，講不同主題的內容，比如歷史、人文、文物等。“我講歷史，我講的第1期就是關於唐代審美觀的，我還把這個和陶俑結合在了一起。”
在家裡，諸亞楠會經常學習，增加自己的知識儲備，不僅為復工做準備，也為了自己新參加的節目，“會看一些國內景區開放的新聞，會做做運動，也會為節目寫點文字。”
諸亞楠突然覺得自己有了前進的動力，“現在才剛開始，但我一定要做好這個主播。今後也會抓住這樣的機會。”諸亞楠說，主播也有報酬，如果收聽量很好，就會有相應的訂單。
在諸亞楠認識的朋友裡，有的同行準備轉行去做保險的，也有開始做微商的，“他們可能覺得看不到好轉，準備自救了。”但諸亞楠很堅定，“我沒有考慮過轉行，我熱愛旅遊行業，就想要一直做下去。”
“我享受那種站在車上拿著話筒，被客人期待的目光包圍的感覺。那一刻，我相信他們是希望有所獲得的。” 諸亞楠說，會繼續等待旅遊行業的復甦。
方芳就是一位轉行做代購和微商的導遊。這段時間她一直堅持在朋友圈發佈代購澳洲和歐洲的保健品、化妝品的信息。每天一睜眼，方芳就趕快看看有沒有人微信留言詢問產品、價格。疫情之前，她的朋友圈是帶團去各地旅遊的風景照、是外出就餐的美食照，如今，從上到下全是所代購物品的圖片。這些天，她靠代購化妝品，掙了不到2000元。
嘗試銷售工作失敗後，導遊王軍不再盲目的找工作。王軍不想丟掉自己的專業英語，如今他正努力平和心態，同時註冊了一些網站賬號，在上面開始直播。
遠在韓國的金振喜還在努力地找工作，他希望還能繼續從事運輸業。“我已經超過四十歲了，除了開車什麼也不會，離開國內二十多年了，與其回國重新開始，不如就在這裡找點活幹吧。”
在父母身邊的李雲因為沒有積蓄，每天仍在投簡歷。閒暇的時間李雲也會看看書，寫寫文章，她和朋友商量好了，準備一起開個公號，就發關於美妝、服飾方面的文章。“沒想過掙錢，但我們喜歡。”
這兩天，李雲看到北京調低應急響應，她對重新開工有了期待。
（文中除諸亞楠外，均為化名）
本文由#樹木計劃#作者【北青深一度】創作，在今日頭條獨家首發，未經授權，不得轉載。
