“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男

“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


不斷有西安健身房跑路、倒閉,我們與多名教練、銷售深聊後,“起底”了西安健身房銷售給你挖下的幾個坑,和跑路催生的一條灰色產業鏈。還有上面這句:介紹表妹給你認識。


◎ 作者 l 何 熹

黃鶴帶著小姨子跑路後,工人們還能“拿著錢包抵工資”,讓《江南皮革廠》藉機上位“地攤主旋律”。而健身房老闆跑路後,除了一張卡,和身上原封不動的肥肉,會員們為挽回損失只能四處投訴。


我們簡單梳理一下:


✒ 茶張馨苑小區橙月健身房去年初售卡後卻不開業,老闆消失跑路,涉及會員費五六十萬。

✒ 含光路九錦臺小區布蘭妮特健身房會員幾日前發現老闆疑似跑路,氣憤的會員拆卸了健身器材等貴重物品。

✒ 礦山路海璟印象城艾美瑞健身房老闆去年初疑似跑路,會員無處投訴。


這當然不是全部。西安媒體統計,2018年僅曝出的健身房老闆跑路事件就有8家。注意,這8家是說8個品牌。


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


全國來說,青橙科技調查數據顯示,2018-2019年關閉健身房3099家,關閉率4.36%,其中成立一年內關閉的健身房達到528家。夠短命!


不停關店,但新健身房不斷開。當你舉起啞鈴為肱二頭肌奮戰時,健身房已經設置好了陷阱,等你跳。

“5年1299元”陷阱

低價永遠可以吸引人。2019年國慶,陝西亞特體育俱樂部做活動,一名牛先生覺得很划算——5年卡1299元,就辦了新卡。已經在這家店鍛鍊4年了,然而2月後,店面關門,會員費打了水漂。


可仔細想一下,5年1299元,平均一天7毛1分錢,連電費都不夠,健身房的老闆不是傻子。


這裡面有什麼貓膩?


會展中心附近一家健身房健身房教練付磊說:“一旦看到什麼3年卡、5年卡,要警惕,很可能就是最後撈一筆準備跑路。”

成都有家健身房一開業就推出180元一年卡,280元終身卡,吸引了大把顧客。初戰告捷後,這家健身房又迅速在貴州如法炮製,僅180元/年的年卡,就賣出3萬張。


兩番開店都是錢到手了,就在健身房門口,貼一張“門店裝修”或是“經營不善”的通知,攜款而逃。而辦了卡的人,面對健身房貼出的告示,只能在心裡問候健身房老闆全家。


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


健身房開業,通常都打著“大酬賓”的旗號,派銷售上街逢人加微信就送小禮品、地鐵口發傳單,一番掃街……加了朋友圈,銷售每天早中晚花樣百出刷朋友圈。我的朋友圈中一名銷售連“辦卡就介紹表妹認識”的話都說出來了。


甚至有健身房還未開業就已經開始賣卡。我曾在西長安街參觀過一家健身房,泳池、浴室還未裝修完成就開始賣卡。


這個陷阱其實也不難識破,說是三年五年的,健身房場地租賃到什麼時候,你確認過了嗎?知乎上有人提醒:“你以為健身房老闆都是《西虹市首富》的王多魚嗎?”

打卡預付

打卡返現具有同樣的誘惑性。具體操作是,先預付一定金額,打卡到一定次數之後,可退還現金。


牛先生同樣在陝西亞特體育俱樂部遭到這一誘惑。去年,西稍門門店舉辦挑戰賽活動,挑戰一年之內連續去健身房打卡99天,可退還1000元現金。這大概是看中了人們自律性差這點。但牛先生憑藉自律挑戰成功。不過門店只是登記了姓名電話,一直沒有退錢。門店關門後,牛先生已聯繫不到人。


付磊說:“這就是看中人們的佔便宜心理,健身房都是算好日子的,你打卡快到日子了,他們就跑路了。”


心理學上有一種說法:延遲滿足。它是指一種甘願為更有價值的長遠結果而放棄即時滿足的抉擇取向,以及在等待期中展示的自我控制能力。打卡預付的推出,就是利用人們的延遲滿足心理。


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


健身房老闆,以練出腹肌和馬甲線為“更有價值的長遠結果”誘惑會員。而會員願意參與,無非也是想用這種方式激勵和敦促自己。稍微想想就能明白,你打卡把肥肉練沒了,健身房退會費給你,那他們圖什麼?看不下去國人太胖,做公益嗎?

“會賣課的教練才是好教練”


西安一家媒體曾做過一個調查,西安健身房的盈利主要來自會員卡和私教課。郭杜一家健身房游泳教練雷林說:“一節游泳課,我拿40%,公司拿60%。”


暑假期間學游泳的孩子多,雷林假期兩個月均收入超2萬,其餘時間也在1萬多。他說這是西安健身房教練的普遍收入水平。


像付磊說的,不會游泳的人自然會去找游泳教練,而對健身教練來說,則完全是一邊賣課,一邊上課,“連上課時都在想怎麼賣課”。


健身教練的具體操作是:搭訕獨自健身的人,提醒他們哪些動作不對,器械使用方法不對,同時開始言說錯誤鍛鍊會造成身體怎樣不可逆的損傷……接著,勸說讓會員做個體脂測試,什麼體脂率高、骨盆前傾問題一概出來了。


這時,會員“慌了神了”……


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


作為一種推銷手段,自然無可非議,但這種推銷方式和底價忽悠綁在一起,健身教練的推銷就會煩死你。


而且你還要注意,那麼多健身的人,私人教練夠嗎?當然還是專業的教練居多,不過付磊和雷林都表示:“有的人,自己都啥啥不會,還教別人呢!”雷林說,“都是看誰會賣課。”


健身房前臺看私教工資高,培訓一週就上崗教練——付磊說這種情況存在的。

一條灰色產業鏈

跑路背後,甚至衍生出一條灰色產業鏈,夜拆器材——變更法人——申請破產。


一名前健身房從業人員告訴我,鏈條的第一環是,跑路前請專業健身房拆卸公司“幫助”轉移重資產。


他說,有一種專門的健身房拆卸公司,公司員工配著專業的拆卸工具,身著黑色連體衣夜間出沒,安靜、快速拆卸健身房內器材和設備後,消失於黑夜之中。公司“專業”到“房間裡有人睡覺都不會被吵醒”。


會員在去健身房的路上想象自己練出馬甲線的模樣,推開健身房門,迎接他的只有滿地電線。


據說,這種公司因為“專業”,在業內極受歡迎,檔期滿滿當當,“預約堪比醫院掛號”。


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男


產業鏈的第二環就是洗白。這名前健身房從業人員說:“洗白的方式是,先找一個人接盤,簽訂轉讓合同,變更法人,接著,經營者告知員工將會暫時關閉店面。”


這一系列操作,洗白團隊不到一週就可以完成。他們往往還會在閉店前再賣一波卡,再收割一片韭菜田——這就是付磊說要警惕三年卡、五年卡的原因。


你以為就這樣關店嗎?行話這叫“粗暴關店”,員工和會員報案後很容易被按欺詐處理。


而洗白團隊的操作是,接手健身房再經營個十天半個月,然後申請破產,遣散員工、張貼告示通知會員。這樣一番來回,就變成了民事責任的範疇。老闆就可以放心買機票開溜了。


會員去投訴、報案也不怕,健身房只需甩出一句話“請走正常法律流程”。健身房早都算計好了,就算會員贏了官司,也拿不到多少賠償。何況,很少有人有時間有精力這樣死磕。


接下來,只需要換個地方,繼續開店發傳單……


不過,這名前健身房從業人員說,他不清楚西安現在是否有這樣專業的拆卸公司和洗白團隊。

為什麼健身房老闆跑路事件頻發?

首先,一些健身房老闆為圈錢不斷開新店。我們調查發現,數量不少的實際投資人,他們並不是以此為主業,這只是他們的第二產業甚至是第三產業。會展中心附近這家健身房會籍顧問直言:“別說老闆了,店長你一般都見不到。”


南大學城一家健身房的教練李奇說:“健身房真的很賺錢,而且來錢快。有些老闆根本不關心後續的經營有什麼問題,先賣一波卡,籠點錢再說。”


第二個徵兆是健身房銷售部的逼卡模式。雷林所在的健身房,對銷售部每天要帶多少個人來看健身房有明確規定。內部管這種方式叫“逼單”。公司或者各分店會給銷售部會籍顧問規定最低任務量。


為了賣卡,銷售會對顧客進行電話轟炸。同學在健身房老闆跑路後感概:“健身房像極了渣男,一開始噓寒問暖到最後卻不理不睬。”


有些健身房對教練也有這種要求,應運而生的就是上述“會賣課的教練才是好教練”。

逼單太過,會員自然反感。在一項“你從什麼時候開始放棄去健身房了?”的調查裡,有人回答:瘋狂的逼單,讓我覺得自己只是印鈔機。


“辦卡就介紹表妹認識”,西安這些健身房像極了渣男

2018年,《中國健身行業白皮書》公佈了一組數字:辦卡和私教課的兩項收入,在健身俱樂部的收入結構佔比中佔到了89.3%,佔據了絕對的主導地位。傳統進門單次消費早已邊緣了。


不好的體驗造成復購率低,而健身房老闆要接著賺錢。按正常邏輯,應該是提高服務質量和健身舒適度來留住顧客。


付磊說,可不少健身房老闆沒那個耐心,索性“粗暴關店”開新店;開了新店,低價陷阱、打卡預付、賣課教練又輪番上陣,陷入了一個死循環。


圈錢後跑路,壓倒了用戶的信任。只剩下地鐵口那句:游泳健身瞭解一下?


(文中教練、銷售皆為化名)


分享到:


相關文章: