宿遷崑崙燃氣江山大道加氣站員工組成青年突擊隊
黨有號召，團有行動。新冠肺炎疫情阻擊戰打響以來，中國石油天然氣江蘇分公司各級團組織和廣大團員青年迅速行動，積極響應中國石油天然氣銷售分公司團委倡議，結合生產經營實際組建防疫保供青年突擊隊，構築起戰疫保供的“青春長城”，全面助力江蘇各地用氣企業恢復正常生產。
青年突擊隊，衝鋒戰疫保供主戰場
疫情就是命令，防控就是責任。中國石油天然氣江蘇分公司團委結合戰疫保供“急、難、險、重、新”任務，組織基層一線團員青年廣泛組建疫情防控青年突擊隊，集結了一批臨危不懼、業務精進的青年骨幹。4家項目公司成立青年突擊隊，隊員人數達100餘人。
“哪裡有困難，哪裡有需要，哪裡就有我們天然氣銷售青年！”蘇州地區團支部發揮青年先鋒隊作用，爭做防疫排頭兵。認真做好特殊時段用戶服務、防護用品採集發放、員工健康監控、防護佩戴檢查、場站消殺、返崗人員隔離等工作，成為了黨支部的助手和後備軍。
常熟中石油崑崙燃氣有限公司員工防疫期間場站安全檢查
常熟崑崙燃氣門站組建以衛仁杰、黃自強、呂鋒等數十位業務骨幹參加的抗疫保供青年突擊隊，將“運行一刻不能停，供氣一刻不能斷”作為重要使命。隨著疫情的發展，他們在突擊隊長王龍的帶領下，第一時間編制了現場專項處置預案，通過清單管理方式分類明確在崗人員、休假人員、居家隔離人員，督促所有人員各司其職。同時，為加強現場管控，突擊隊因地制宜，制定了“人員隔離、遠程辦公、視頻培訓、責任分區、加密巡護”等一系類兼顧生產及疫情防控的措施，儘量減少人員交叉傳播的風險。
“一分部署，九分落實”“困難都是暫時的，堅持一下總會過去”，疫情發生後，突擊隊員梁琪娟主動承擔起疫情防控各項措施監督落實的任務，確保站內人員安全。剛剛遞交入黨申請書的突擊隊員孫舟，主動申請與模範黨員王龍一起並肩作戰，承擔起調壓撬責任區段工作，加大日常巡檢力度，徹底排查設備安全隱患，時刻關注站場向常熟市分輸供氣情況。疫情期間，剛入職六個月的新員工張海波也沒有放棄學習，不斷充實自己，寫下了戰役保供期間的思想彙報，向黨組織重申入黨決心。
無錫洛社中石油崑崙燃氣有限公司沈金蘭正在對營業廳進行消毒 （拍攝：高睿）
蘇州汾湖崑崙燃氣青年突擊隊員李儉積極與下游用戶溝通，協調西氣東輸和下游用戶，利用現代化生產調度系統，採取不見面工作模式，正常處理業務的同時，避免交叉感染；常熟崑崙能源和江蘇新捷突擊隊員積極對接屬地交通部門，發揮CNG和LNG業務優勢，保證公交用車和出租車用氣平穩用氣。像李儉這樣奮勇向前、攻堅克難的青年員工，在蘇州地區項目公司的基層站隊還有很多，他們是呵護輸氣安全平穩運行的一群“紅衣衛士”。
無錫洛社中石油崑崙燃氣有限公司張萍正在進行營業廳營業前的消毒 （拍攝：高睿）
青年示範崗，吹響助力企業復工集結號
面對這場沒有硝煙的戰鬥，中國石油天然氣江蘇分公司團員青年立足本職崗位、發揮專業特長，積極主動投身抗擊疫情工作中，切實發揮了先鋒號的引領作用。
疫情期間氣源合理調配及穩定供應是助推各用氣企業復工復產的基礎保障。為此，宿遷崑崙燃氣一方面積極與上游溝通協調氣量，籌措資源，強化統籌安排，24小時均衡調度氣源，全力保障民生及疫情定點救治醫院及防疫物資生產企業的用氣需求。另一方面，主動與用氣企業對接，與企業共同制定復工復產計劃，確保在此期間燃氣穩定供應。除夕至今，已累計為宿遷供氣2924萬立方米，日均73萬立方米以上，有效滿足了宿遷市民生用氣和重點企業生產需求。
寶應崑崙燃氣啟動“大客戶管理專項服務”機制，集成配套推介、洽談合作、工程安裝、運行安全、日常聯絡、服務監察、價格調整、氣量結算、增容擴容等若干業務環節。系統，為大客戶搭建“綠色通道”。
泰州崑崙燃氣全力做好防控“守門員”、復工“信息員”、設備“安全員”、小區“管控員”，實行“一企一策”，對復工復產的用氣企業建立動態聯絡機制，排定企業復工復產“時間表”，隨時掌握各燃氣企業氣量變化，組織專業技術人員深入復工復產企業現場檢查設備設施情況，與用氣企業建立用氣保障聯繫熱線，在疫情期間做到精準服務。
受疫情影響，偉創硅業科技多次延遲開工，為配合好該企業復工復產，東海崑崙燃氣指定專人對接該廠恢復供氣事宜。客服中心青年員工邵翔翔多次對廠區燃氣管道進行全面安全檢測，幫助設備調試，做到疫情防控與燃氣安全保供“雙重並舉”。
為做好疫情期間各企業復工復產工作，江蘇各地項目公司堅守巡護崗位的青年員工對轄區內的小區、閥井、管線、調壓箱等實行“網格化”標籤管理，責任到人，動態管理，使巡查巡護更加精準高效。
青年文明號，親情服務踐行青春誓言
中國石油天然氣江蘇分公司各級青年文明號在疫情防控期間，嚴格落實執行各項疫情防控方案。堅持安全生產和疫情防控兩手抓，積極做好服務工作，保障居民生活正常用氣。他們用實際行動詮釋了“逆行者”堅毅果敢的姿態。
“我們為開門營業做了充分準備，一是做好溫馨提示，要求顧客百分之百戴口罩；二是為在崗人員配齊口罩、消毒液等防疫物資。”無錫洛社崑崙燃氣營業廳工作人員宋濤介紹，對於需要諮詢的客戶，告知其無需進入營業廳辦理業務，只需電話諮詢即可，鼓勵線上交費。該公司充分發揮“互聯網+燃氣服務”優勢，開展網上預約辦理、在線指導和繳費措施，減少人員外出。精簡購氣業務辦理流程，支付寶、微信、二維碼多種繳費載體並行，用戶可以登陸微信公眾號“網上辦”，也可以支付寶小程序“掌上辦”，還可以撥打窗口電話“預約辦”，對於特殊情況特事特辦，保障用戶足不出戶即可充值，避免停氣影響。
特殊時期，中國石油天然氣江蘇分公司青年服務用戶的熱情並未因疫情而“暫停”，而是為用戶按下服務“快捷鍵”，多措並舉、全力以赴，為用戶提供便捷服務。崑山崑崙燃氣客服人員創新報修手段，通過微信視頻方式，一對一指導用戶操作，及時有效為用戶解決用氣問題，減少維修人員外出頻次，降低疫情期間人員外出上門服務的風險。對於視頻指導過程中發現的燃氣隱患，例如櫥櫃潮溼、堆放雜物等問題，及時告知用戶，並做進一步的安全宣傳講解，提高用戶安全意識。疫情發生以來，客服中心已累計接警2100餘起，其中遠程解決各類報修1700餘起。
“疫情防控不留死角，服務用戶全面覆蓋。”江蘇分公司各級青年文明號為各類用戶提供及時周到的服務，穿梭在大街和小巷，也蔓延在村落和遠郊……萬眾一心，必將翻山過坎；心手相牽，勢必聚力向前。江蘇各地天然氣銷售青年將繼續全力以赴保供應，眾志成城戰疫情，為維護城市“生命線”運行貢獻青春力量。
