内容摘要：面对“打赢两场战役”的攻坚任务，近期，黔西南州劳动人事争议仲裁院在全省率先开发使用“黔西南州微仲裁”在线仲裁平台，为疫情防控期间“不见面”仲裁办案工作提供了重要支持，帮助群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事。
多彩贵州网记者 李远莉
4月8日，黔西南州劳动人事争议仲裁院在全省率先运用在线仲裁平台，对一件劳动报酬争议案件进行在线调解。调解过程中，仲裁员通过“黔西南州微仲裁”在线平台组织庭审，当事人通过手机远程登录平台参与调解，在仲裁员的主持下，当事人双方进行了充分沟通，最终达成调解协议。
“平时不怎么熟悉操作手机软件。”被申请人单位的法人代表胡先生表示，根据短信登录提示，还是能独立完成小程序安装、在线仲裁系统登录、庭审参与等，“摸索一下，还算简单。”
本次仲裁申请人的法律援助律师徐律师表示：“‘黔西南州微仲裁’系统快捷简便，通过手机就可以远程开庭，对很多住在农村的农民工当事人尤其便利，可以节省很多交通成本。”
“黔西南州微仲裁”是一款基于微信小程序使用的在线仲裁平台，集成了人脸识别登录、语音识别输入、电子签名录入、高清语音传输、同步录音录像、在线文书传输等功能，可以让仲裁员、书记员、各方当事人通过电脑、手机等终端便捷地开展庭审工作，避免直接接触，是将互联网技术运用到劳动争议仲裁工作中的有益尝试。
不仅如此，推行使用“黔西南州微仲裁”在线仲裁平台，帮助解决了由于大量市县仲裁员在一线参与脱贫攻坚，为了同时做好仲裁工作，不得不在单位与村组之间两头跑，浪费大量时间和精力的问题。让仲裁员在脱贫攻坚一线，也能顺利开展仲裁活动，更快捷广泛地服务群众，有力支持黔西南州脱贫攻坚。
黔西南州劳动人事争议仲裁院相关负责人介绍，下一步将继续完善“黔西南州微仲裁”平台各项功能，持续用创新技术提高仲裁办案能力，用先进服务理念提高劳动仲裁水平，为构建和谐社会做出积极努力。
