4月28日，惠譽評級發佈報告稱，為應對新冠肺炎疫情所採取的封城、出行限制等封鎖措施對消費貸款（不包括按揭貸款）造成的衝擊已經顯現。尤其是，信用卡應收賬款規模大幅下滑且發生還款逾期的借款人有所增多，這加劇了2018年以來信用卡不良上升的趨勢。大部分中資銀行的消費類資產質量已在疫情下發生惡化，部分銀行2月以來消費貸款及信用卡貸款逾期率顯著上升。
部分信用卡資產支持證券的不良率已有惡化的跡象，信用卡資產支持證券的逾期表現往往可以為信用卡不良率提供先行指導。例如，截至2020年3月末，一家股份制銀行的循環信用卡資產支持證券的30-60天逾期率上升至0.83%，較2019年末幾乎翻倍。鑑於證券化資產池的信用質量往往好於銀行賬面資產，實際銀行信用卡不良率壓力可能更大。過去幾年中型銀行普遍更激進地擴張信用卡業務，因此其資產質量和盈利能力可能較大型國有銀行承壓更大。部分銀行目前的信用卡應收賬款佔其總貸款的比例高達三分之一。
央行數據顯示，2020年前兩個月，全行業短期消費貸款未償餘額下降25%至7.5萬億元人民幣。信用卡交易量亦有下滑——儘管大部分銀行稱，3月客戶活躍度與去年水平相似。為防止新冠肺炎病例數出現反彈而仍在實施的疫情防控措施可能令經濟活動在未來幾個月內繼續受抑，因此惠譽認為信用卡交易量及借貸業務發展勢頭完全恢復尚需時日。
信用卡不良貸款率2019年有所上升，原因在於過去幾年信用卡貸款的高速增長以及監管部門為遏制影子銀行活動所採取措施的溢出效應。儘管基數較低，部分用戶2019年信用卡不良貸款率上升了10-80個基點。此外，監管收緊及違約增多已令部分銀行的信用卡應收賬款增速降至個位數或小幅下降。
在惠譽調整後的GDP 增速假設下，中資銀行的資產質量將面臨衝擊。在假定情景的測算下，惠譽授評中資銀行的不良貸款率可能會從2019 年六月末的1.5% 提高至3.5%左右，其中，消費貸款及信用卡應收賬款不良率可能升至5.0%左右。銀行披露的數據可能因監管部門要求為受疫情影響的借款人提供寬限期而存在反映滯後的情況，預計信用卡不良率可能出現大幅上升（截止2019年上半年末僅為不到2%）。央行已明確要求銀行支持困難行業（包括零售貸款客戶），並允許就延期還款計劃下的貸款放鬆不良貸款確認標準。全球範圍內其他地區的監管部門亦已出臺類似紓困措施。
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