餐飲外賣全場景數字化運營服務商“商有”(syoo)今日宣佈近期完成A輪戰略融資,投資方為智慧商業服務提供商微盟集團(2013.HK),這也是繼2018年5月微盟與華映資本Pre-A輪投資後的第三筆投資。在疫情倒逼餐飲外賣升級和經濟低迷的大背景下,微盟繼續增資商有,對於整個餐飲行業重塑市場信心有著積極意義。
根據中國飯店協會公佈的數據顯示,2019年全國餐飲收入46721億元,外賣規模達6035億元,漲幅為30.8%。本次新冠疫情期間更是推動“外賣經濟”逆勢上揚,隨著各地復工復產,消費復甦將繼續推進餐飲外賣市場邁向數字化升級,餐飲商家希望在去中心化平臺生態中以外賣服務的形式實現對現有流量的深度運營,拓展銷售渠道,提升盈利水平。因此,中大型餐飲連鎖對獨立第三方外賣全流程解決方案具有強烈的需求,需要服務商搭建私域流量池、將線下流量數字化,通過精準觸達、社交裂變等私域流量運營,提升外賣效率,提高外賣佔比,提升抗風險能力和利潤水平。在這樣的背景下,立足餐飲行業的SaaS及代運營服務商,讓商家看到了餐飲數字化升級的方向。
商有團隊具備深厚的運營基因,對外賣行業發展走向具有自己獨特的理解和佈局。同時商有具備極強的餐飲大客戶運營能力。商有和微盟的牽手,是運營和產品技術的聯合,將徹底打通餐飲線上線下產業鏈。
截至2020年4月,商有團隊在代運營、雲店等業務上已為味千拉麵、必勝客、小肥羊、五芳齋、王品集團、望湘園、700CC、九龍珠茶飲集團等數百個國內國際頭部餐飲企業提供技術與運營服務。隨著疫情及行業升級帶來的餐飲市場變革,“運營服務+系統工具”的模式已成為餐企打贏未來數字化轉型戰的標配。
商有是外賣精細化代運營服務的開創者。創立兩年來,通過「外賣代運營+雲小店小程序+雲管家中臺+雲配送中臺」的立體式戰略佈局,為餐企提供「全域會員+私域流量」的一體化解決方案,徹底打通餐飲線上線下產業鏈,真正實現餐飲外賣領域數字化。
商有在小程序外賣體系上深入佈局,搭建餐飲私域流量池,推動線下流量數字化。通過精準觸達、社交裂變等運營方式,提高私域外賣佔比,提升品牌抗風險能力和利潤水平。目前,商有已經聯合微信、微盟試點朋友圈“附近推”精準外賣引流方案,為微信小程序外賣徹底解決流量來源問題。
2020年,商有開通“雲配送”聚合配送服務,為餐飲客戶提供全場景全時段聚合配送支持,徹底打通餐飲自建私域流量閉環的關鍵一環。
商有聚合配送業務可理解為餐飲版的高德打車,打通順豐、達達、蜂鳥、閃送、美團等多方運力,為自配送商家提供智能調度後臺,實現一鍵發單,提升送達及時率並降低配送成本。上海大龍燚使用商有配送系統,在及時率提升、退單率下降的前提下,每店每月節約成本超20000元。
商有創始人兼CEO趙雲表示:本輪融資資金主要用於加速商有云店系統建設,智能運營平臺的持續升級,以及人才梯隊的培養。商有將持續深耕中大型餐飲連鎖品牌,在餐飲外賣數字化領域加大研發和運營投入。依託微盟強大的技術生態支撐,商有云管家中臺系統將接入全渠道流量,線下會員與線上會員互通互聯,真正實現公私合營,流量資產化,提升品牌價值。
未來2年內,商有將帶來更精準的流量,更實用的工具,更高效的服務,助力百萬門店數字化,成為餐飲外賣全場景數字化解決方案第一服務商。
