管理478 | 從一個升職案例，談角色轉變，4大策略當先行
作者：一鳴
職場是一片江湖，而作為管理人員，更是這片江湖之中的主角和重要演員，如何在這片江湖裡打拼出屬於自己的天地，讓理想變為現實，卻是一門高深的學問。
管理，歸根結底是為績效服務，它重在管人。管人有“道”也有“術”，什麼是管人之道和管人之術呢？
接下來預計將利用10個章節來談談管理的道與術那些事：
8.從一個升職案例，談角色轉變，4大策略當先行
9.做好這4點，你就深受領導喜歡，或會委以重任
10.運用2大法則，倍增團隊工作效率，明智領導都在用
角色
下面進入本章節：
一.經典案例：升職帶來的困擾
陳愉與羅燕是一家商業綜合體的同事，兩人頗有些姿色，且又是K歌高手，同時都在營運部當營運主管，被同事戲稱為“兩朵金花”“沉魚落雁”，還有“豔（燕）遇（愉）歌后”。
陳愉負責二樓男裝、羅燕管理三樓女裝。
兩人一直以來就是無話不談的姐妹，只要是一下班，兩人就會膩到一起很晚才各自回家，
一切都顯得那麼和諧、安詳，但上個月陳愉晉升為部門經理後，她們之間的關係發生了微妙的變化。
首先，羅燕要在工作中開小差、偷點懶時，再也不會跟陳愉講，更別說共同謀劃如何偷懶的事了。
然後，陳愉也不再跟羅燕亂開玩笑了。
不久之後，兩人本來習以為常的下班後就膩在一起的快樂，一點也找不回來了，反而覺得是一種無比痛苦的煎熬。
終於，因為一次下班時在下雨，就此再也不在一起了。
這是為什麼？
困擾
二.案例分析
1.距離產生美
最大的問題就在於，以前的她們太過親密，親密到雙方對對方無所不知、無所不曉。
一個小孩，用大茶杯向小茶杯裡倒水，由於大茶杯口始終保持與小茶杯挨在一起的方式，無論他怎麼倒，都會灑在外面一些。
一長者見到後說道：把大茶杯抬高，向上拉開一點距離。
小孩依言再來倒茶，果然就成功了。
距離產生美，同時有了距離，才會有更大的操作空間。
人與人之間也是如此，陳愉與羅燕兩人就是因為以前太過親密，所以當條件與環境發生一點變化之後，就此產生了心理隔閡。
2.誤會是友誼的天敵
事實上，陳愉當上部門經理時，羅燕還為之歡欣鼓舞。
事後，羅燕就不再分享一些小秘密，心裡卻已經把陳愉當成了領導，就自然而然認為陳愉有了當官的架子。
而陳愉因為一心撲在工作上，疏忽了羅燕的感受，在工作之餘也沒好好跟羅燕說自己的辛苦，只是一個人扛著，就自認為羅燕沒有把自己當好朋友了。
心理的隔閡沒能及時化解，就會釀成更大的誤會，然後就再難回到從前。
誤解
三.升職後的4大策略
1.狀態：循序漸進
絕大多數人的升職，都是從下一級向上直升一級。
也就是說，你升職以後，管的都是原來同級別的同事。
當你剛升職之後，不要急著一下拿出多大的成就，急於求成一般都會功敗垂成。
再說，你的領導也不會在你剛剛升職時給你很大壓力，也會讓你緩一緩，這時，你可以心裡急，但行動上不能急。
你的首要工作不是學習更多的管理知識、掌握更多的業務技能、提升你的綜合素質，而是處理好與下屬的關係。
陳愉就是因為將工作放在了第一位，才有了後來的諸多誤會，當誤會產生後又沒能及時做好解釋工作。
2.任務：勇於求助
陳愉在剛剛當上經理之後，不適合用原來經理的口吻向下屬說話，因為那叫命令，聽著就讓人不舒服，別人就認為你是拿當官當盤菜了。
如果你用求助的方式向下屬說：我的好姐妹，公司給我下達了這麼重的任務，你說怎麼辦呢？
作為曾經的同事，你讓她們感覺做事是在幫你，而不是你在命令她們工作，自然她們就樂於幫助你了，並且主動性還會很高。
對於新上任的領導來說，命令永遠最受員工牴觸的。
哪怕他們執行了你的命令，那也打上了不少折扣，甚至為你埋下了地雷。
因此，以求助的方式，懇求下屬給你出謀劃策是你最好的辦法。
勇於求助
3.壓力：主動分享
把你的工作壓力向下屬分享。
事實上，在你升職前，下屬們當時肯定也有很多人對你現在的位置有所覬覦，在你升職後，她們心中多多少少也會有不甘心的想法。
你現在跟她們分享你的工作壓力，她們反而會感同身受，進而對你產生理解，心理也會大大得到某種程度的平衡。
如此一來，你的分享就會打消她們看你演戲的想法，主動向你伸出援助之手。
所謂“理解萬歲”，就這麼簡單。
4.目標：共同制定
當以上3點都做好了，就可以召集大家，共同為部門制定一個短期目標。
這個短期目標是一定能完成的，並且還能超出一點最好。
但這個目標不能由你說出來，而是讓大家根據以前的規律、任務量，共同分析、探討，最後得出正確判斷和結論。
如果大家得出的結論剛好是你想要的，那你就趁勢宣佈執行。因為是她們制定的目標，她們執行的是自己的計劃，你再稍加煽動，執行力就不會有問題。
如果大家得出的結論，比你想象的要低，那你不妨俏皮地說：“別忘了，我也是這個部門的人，把我的任務也加上，你們再研究研究。”她們自然就會心領神會往上加。
如果大家得出的結論，比你想象的要高，那就更好說了：“我不想我的姐妹這麼辛苦，還是調低點吧？”然後降到比你原來的期望值略高一點就好。這樣一來，最後完成了當然更好，如果沒完成的話，那你正好藉此立威了。
共同制定
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