如今的快递员可真是不好做！疫情这几个月不少人已经养成了网购解决一切生活需求的习惯。快递员每天的工作量进一步上升。如何帮助快递员提高工作效率，菜鸟首先把目光放在了电子面单上。
近日菜鸟与四通一达等快递公司一起推出新型隐私面单。和老版相比，新型电子面单不再是简单的加个星号，在保证消费者隐私的前提之下，快递员可以直接打电话联系消费者，快递员的派送效率因此大幅提升。
目前全中国共有快递员300万左右，这个数字已经多年没有大幅度提升了。然而与之相对应的是逐年增长的快递数量。过去两年全中国每年都会新增100亿个包裹。快递员需要在每一个细节上提高效率，才能赶得上包裹增加的速度。
对于不少快递员来说，最耗时的一个环节就是派前电联了。为了解决这个办法菜鸟已经想了不少办法了，之前菜鸟就曾经用AI来帮助快递员打电话给收件人确认时间，这次升级电子面单，就是让快递员即使需要自己打电话也能效率更高。
在电子面单升级前，快递面单到了最后一公里很难联系到客户：快递员派件不能直接用自己收寄拨打电话，需要用app打，或者查看真是号码，消费者要是想放到驿站内还需要进入系统查看号码才行，这样的力资多了，就会十分影响派件效率。
新的隐私面单采取安全虚拟号码的形式，快递与可以直接用手机拨打虚拟号联系到收件人，而收件人也不用担心手机号会泄露。同时快递员扫描运单，系统就会直接给消费者发短信，更加高效便捷。
不仅保护了消费者，也没有忘记快递员。用技术帮快递员提速，菜鸟还会继续努力下去。
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