海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?

這段時間,海底撈和西貝先後開新店,都盯上了中式快餐這條賽道。作為餐飲行業最有分量的一條賽道,經過多年廝殺,中式快餐這條道已日漸擁擠。

如今,兩大正餐巨頭入局快餐,意欲何為?是狼來了還是羊來了?

最近,西貝在其微信公眾號上官宣:旗下全新快餐項目新中式快餐品牌“弓長張”國民食堂已經啟動,目前正在選址當中,前期佈局的地區為北京。

沒過幾天,海底撈旗下首家快餐廳“十八汆”也引發了關注。看來,中式快餐這條賽道已經被這兩大正餐巨頭盯上了。

一、日漸擁擠的中式快餐賽道

被海底撈和西貝所青睞的中式快餐是餐飲行業的最大賽道,也是一直以來,餐飲創業者進入最多、店鋪數最多且高速增長的品類。

1987年11月12日,中國第一家肯德基在北京開張。3年後,麥當勞也進入中國。麥肯兩大巨頭先進的管理理念,高度標準化的模式,讓當時只有酒樓飯店、大排擋夜市、小店路邊攤等模式的國內餐飲人歎為觀止。

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在這兩位洋師傅的影響下,國內也慢慢出現一大批本土快餐品牌,興起了學習洋快餐的風潮。


除了出現了本土化的華萊士、德克士等西式快餐品牌,還湧現出真功夫、鄉村基、紅高粱、老鄉雞等中式快餐品牌。2010年,鄉村基遠赴美國上市,成為首家在美上市的中國餐飲企業。


快餐經過這30多年來的發展,憑著高頻和剛需,已經成為餐飲行業的主力品類,對餐飲市場的快速發展起到了關鍵作用。根據《2019中國快餐產業大數據研究報告》顯示,快餐門店數在餐飲行業中的佔比由2015年的33.6%增長到2019年的49.2%,幾乎佔到整個餐飲行業的半壁江山。


其中,又以中式快餐的發展最為迅猛,中式快餐門店連鎖率達到了55.1%,出現了不少擁有數百甚至上千家門店的品牌。在品類上也呈現出多元化,粥粉面飯小吃等全面開花的態勢。


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△中式快餐品牌門店數

(根據網上公開資料整理,若有錯漏,歡迎指正)


2012年“國八條”出臺,大眾餐飲崛起,消費環境迅速變化。消費者對快餐的需求由方便快捷向品質轉變,鄉村基、老鄉雞等迅速調整品牌定位,探索新的模式,以便更好地滿足年輕人的消費需求。


而在中式快餐領域,也興起了一股門店升級的風潮。門店翻新、增加數字化設備、更新視覺系統、增加健康菜品一度成為當時快餐品牌的“標配”。


除了年輕化,單品化也是大勢所趨。一些中式快餐品牌抓住某一單品,實現了另類崛起。如谷田稻香·瓦鍋飯、仔皇煲·煲仔飯、犟骨頭飯、美頤美鮑汁排骨飯等。


2018年,現炒快餐模式的出現,再一次在中式快餐領域掀起了熱潮。小女當家走紅後,真功夫、72街等眾多知名品牌紛紛效仿,推出了現炒店。不過兩年過去了,標榜健康營養的現炒快餐依然沒有出現大的連鎖品牌。


中式快餐這些年雖然取得了長足進步,但也並非全然一帆風順。不少中式快餐品牌如真功夫等曾一度陷入發展停滯、品牌老化的難題中。而中式快餐品牌由於大多在區域發展(如老鄉雞在安徽、鄉村基在西南),始終給人一種大而不強的感覺。


進入2020年,一場出乎所有人意料的新冠肺炎來襲,使得餐飲行業受到重創。但以快餐為代表的一些大眾剛需品類得到了率先復甦,海底撈、西貝等正餐巨頭紛紛試水快餐領域,讓一直主打剛需需求的快餐再次被大家所關注。


中式快餐就這樣在白熱化競爭中,賽道變得日漸擁擠。


二、海底撈、西貝盯上快餐,意欲何為?


雖然海底撈和西貝這兩大正餐巨頭,都想入局中式快餐這條賽道。但前者屬於從未試水過,後者屬於已多次嘗試。他們接下來的打法,自然也不盡相同。


(1)西貝向右:快餐總有正餐的影子


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


賈國龍曾說,餐飲業的最高境界其實是做快餐,能迅速大規模複製到全球才算做企業,才能把西貝推成國際大牌。


這是賈國龍的執念,也是他多年來一直尚未完成的小目標。在“弓長張”國民食堂之前,西貝已經多次嘗試過做快餐。


早在2015年,賈國龍就已經下定決心做快餐,“要用下半輩子去賭這件事。”當時的他還描繪了西貝業務的“五小”模式:小吃、小喝、小貴、小店、小老闆。


從此,賈國龍就跳進了快餐的“坑”,並且一發不可收拾:2016年,西貝燕麥面;2017年,西貝麥香村;2018年,超級肉夾饃、XIBEI EXPRESS,每次都異常高調。


在此過程中,賈國龍甚至還立下過開10萬+快餐店的flag。但每次的結局,不是“死刑”就是“死緩”,無一次突圍。


進入2020年,賈國龍再次推出主打的現炒“弓長張”,進軍快餐領域。


據已知信息,“弓長張”的現炒有兩大特點:


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首先,主打便宜。賈國龍在一段介紹弓長張的視頻中指出,無門檻就是所有人都能消費得起,早餐5元、正餐15元就能吃,價格很親民。要知道,西貝以前的快餐嘗試,只做到了小,但價格並不便宜。


其次,模糊菜系,著力點為“下飯”。西貝以前的快餐嘗試,無不是主打單品的,比如燕麥面、肉夾饃、酸奶。而這次,賈國龍明顯有意識地彌補了單一品類覆蓋面窄的弊端,菜品方式變得更豐富。


然而,從菜品的結構還有價格來看,不少人表示“弓長張”依然還存在著西貝正餐的影子。


(2)海底撈向左:低調而謹慎的微嘗試


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


比起西貝的“藍圖”,海底撈則直接拿出“成品”,吸引了很多人去嘗新嚐鮮。


去年,海底撈通過收購Hao Noodle切入了拉麵品類。當時海底撈表示:麵館的目標業務能夠為海底撈集團業務提供協同效應,並符合海底撈集團的戰略方向及發展計劃。


海底撈對面確實偏愛,此番親自試水快餐依舊從面開始。店名十八汆的“汆”是一種烹飪手法,亦是各種麵條澆頭的統稱。


都是做快餐,海底撈的進軍方式與西貝大不同,海底撈這麼多年來一直都是從外圍發力,最後縮小範圍、集中發力。


作為上市餐企,海底撈對資本運作也更熟。優鼎優冒菜、海盜蝦飯、Hao Noodle、漢舍中國菜,要麼收購、要麼投資,早已通過側面手段,進行了驗證。加上海底撈多年來積累的中央廚房和供應鏈優勢,這次推出十八汆,頗有點水到渠成的味道。


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


△圖片來源:十八汆官方微信


根據十八汆微信公眾號的介紹,品牌在2019年5月已成立。只是海底撈並未對此品牌進行過宣傳,截至目前,十八汆只有一家門店,位於北京酒仙橋。


對於這次快餐試水,海底撈做出了一些微創新。


首先,一切靠自助。一字型的動線安排,顧客只需要“自取餐盤、自選配菜和飲品、選擇澆頭、自助結賬”這4個步驟,從進店到結賬,大概只需要一分鐘。


其次,產品線簡單。就是“面+甜品飲料”。一目瞭然,拒絕選擇困難。另外,早餐時段供應包子。


第三,便宜真香。炸醬麵9塊9、水果茶10塊、甜點只賣2塊錢……疫情引發了消費降級,消費者如今對價格極度敏感,相信這樣親民的定價,可以贏得很多人的心。


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


△圖片來源:十八汆官方微信


第四,機器煮麵。十八汆的核心產品——面是由一臺機器煮熟的,它可以自動完成取面、取碗、把面煮好、過一下涼水、最後把面放到碗裡這個完整流程。不過目前這臺機器遇上用餐高峰時段,效率有些捉襟見肘。


總的來說,十八汆的模式主要服務於周圍白領的用餐需求,自主選餐、自主回收餐盤的設置儘可能地降低了對店員數量的要求,也能讓顧客更快地完成用餐、提升翻檯率。


三、正餐巨頭入局快餐,是狼還是羊


快餐是餐飲行業的最大賽道,是餐飲創業者進入最多、也是店鋪數最多且高速增長的品類。而遭遇疫情後,快餐又成為了復甦最快的品類。


但有意思的是,海底撈和西貝入局快餐,並不是疫情逼的。十八汆和弓長張都早在去年就已經註冊了。看來是“蓄謀已久”。


從整體行業來看,中式快餐市場潛力大,但目前連鎖化程度低,這對於餐飲巨頭來說是個機會。


《2019中國快餐產業大數據研究報告》顯示,雖然中式快餐門店連鎖率達到了55.1%,但是遠不及西式快餐的78%。


這或許就是海底撈與西貝看重的機會。


而海底撈和西貝的這次舉動也在餐飲行業引起了很大的反響,大家紛紛在猜測,這兩大正餐巨頭的目的。不少快餐領域的餐飲人甚至擔憂自己的飯碗不保。


事實真的是如此嗎?“弓長張”與“十八汆”真的能撼動目前中式快餐的格局嗎?


隨著快餐競爭加劇,標準化依舊是重點,供應鏈作為核心競爭力,顯得更加重要。未來快餐的競爭會體現在出品、配送、管理等方方面面,而這整個過程是快餐產業鏈成熟的標誌。


海底撈雖然有巨大的供應鏈優勢,之前冒菜和火鍋能夠在供應鏈上實現很大程度的共享。但快餐的供應鏈與火鍋有很大不同。在儲存、運輸、加工等多個環節的處理都存在區別。因此,想全面進軍快餐領域,海底撈必須對現有供應鏈進行調整。


之前有分析認為:做快餐不符合海底撈的基因,也有悖於海底撈的服務模式。火鍋有很強的社交屬性,需要家人朋友一起參與。而快餐更注重個人和效率,海底撈的店堂服務優勢很難得到體現。


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


有媒體通過實地探訪,能感受到十八汆試圖主打剛需和便捷,也確實有附近上班族基於剛需來複購。但這些“真正的消費者”(除開探店的同行和媒體)恐怕很難撐得起這家店。


對於西貝,有人充滿信心,認為賈國龍通過現炒快餐拉進了和顧客的心理距離、物理距離,用顧客更愛的方式做餐飲。“弓長張”有望成為西貝的第二增長曲線。


事實上,不止是海底撈,擅長正餐的西貝同樣沒有做快餐的基因,之前多次進軍快餐偃旗息鼓,很大程度說明了這點。


而且和一般快餐店相比,“弓長張”店面積偏大,模式也偏重。另外,小女當家、72街沒有克服的問題,同樣擺在“弓長張”的面前。比如開放式廚房面積偏大,影響坪效;顧客挑來挑去,容易造成食材浪費;經營時間受限等。


“弓長張”接下來的挑戰,恐怕不比機遇小。


海底撈、西貝入局快餐,狼來了還是羊來了?


我們再回到中式快餐這個品類自身的角度看,弓長張還停留在紙面,十八汆最多算“半成品”,海底撈方面也沒有要鋪天蓋地開店的意思。現在說他們能撼動中式快餐的格局,恐怕還為時過早。


海底撈和西貝兩大正餐巨頭,會改變中式快餐的格局嗎?你怎麼看?我們期待你的回覆,歡迎在留言區發表意見。


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