市民遭遇交通意外后申请诉前调解，但相关保险公司位处疫情暴发的湖北省，保险人员无法现场调解，对此，汕头龙湖法院充分运用现代通讯技术手段，促使一个月内达成调解协议……自疫情发生以来，龙湖法院以“道交”联调机制建设为着力点，充分运用广东法院诉讼服务网多元化诉调管理网络，积极调解疏导化解纠纷，成功调解涉及外地保险公司等当事人案件6宗。
汕头龙湖法院深耕“一站式”建设，用心答好“司法为民”考卷。
针对道路交通事故引发的民事案件呈较快增长趋势，龙湖法院“道交”纠纷调解室于2019年5月成立。自运作以来，该调解室采取扎实举措，促进“道交”纠纷源头治理和高效化解。同时，以点带面，推进“一站式”诉讼服务建设全面铺开。
据了解，从成立至今年第一季度末，该调解室共受理“道交”纠纷案件190宗，调解成功78宗，调解结案率41%，解决争议标的1154.8万元，为当事人追回人身财产损失等883.24万元。受理案件基本做到一个月内结案，最快仅用3天时间调解成功结案。特别在今年第一季度全国防疫、抗疫严峻情况下，调解室受理诉前联调案件44宗，调解成功案件21宗，调解结案率47.7%，取得较好成效。
此外，龙湖法院“道交”纠纷调解室共受理非“道交”纠纷案件24宗，调解成功7宗，调解率29%，解决争议标的250万元。其中，调解成功案件中，劳动争议3宗，婚姻纠纷1宗，民间借贷1宗，网络购销合同纠纷1宗，其他侵权类案件1宗。邀请汕头市龙湖区民事纠纷人民调解委员会共同参与调解成功案件15宗， 收到较好效果。
据介绍，龙湖法院目前正在努力争取辖区党委支持，促进全覆盖调解组织网络构建和调解队伍建设，为构建具有汕头法院特色现代化诉讼服务体系，高效化解道交纠纷等各类纠纷案件奠定良好基础，力求为助推高质量平安汕头和法治汕头建设做出积极贡献。
信息来源：南方+
