4月14日，蘇寧易購發佈2020年一季度業績預告。儘管一季度受到了突如其來的疫情影響，但是蘇寧易購依然積極順應市場發展，各項核心數據表現亮眼。
一季度，蘇寧易購基於多年來積累的全場景互聯網運營能力以及自營物流的優勢，通過互聯網營銷工具大力發展離店銷售，以及多種方式激活消費需求，報告期內實現商品銷售規模同比略有增長，線上平臺商品交易規模同比增長12.78％。
而在疫情期間，家樂福大力發展到家業務也取得了顯著的成效。一季度，家樂福中國一季度到家業務銷售佔比逐月快速提升，3月份佔比近10％。家樂福中國業績穩步提升，已實現連續兩季度盈利，經營性現金流同比改善明顯。
值得注意的是，受疫情影響，多家上市公司一季度淨利潤出現大幅下滑的同時，蘇寧易購的扣非淨利潤卻顯著改善。業績快報顯示，若去年同期不考慮非經常性損益的影響，一季度蘇寧易購歸母淨利潤同比顯著改善，環比2019年第四季度亦有所改善。
種種跡象顯示，疫情危機中也孕育著行業的新機遇。伴隨著全場景零售的深度融合，蘇寧易購有望在變動的市場中獲得更快速的發展，強化零售核心競爭力和生態賦能能力。
三大亮點彰顯，未來業績可期
一季度，蘇寧線上業務、家樂福、開放平臺三大業務表現亮眼。
國家統計局網站數據顯示，1-2月份，我國社會消費品零售總額同比下降20.5％，全國網上零售額同比下降3.0％。而業績快報顯示，一季度蘇寧易購線上平臺商品交易規模同比增長12.78％，大幅跑贏行業平均水平。
面對疫情的衝擊，蘇寧發揮全場景互聯網運營能力以及自營物流的優勢，通過直播、蘇寧推客等互聯網工具大力發展離店銷售；通過推出家電 3C 產品 24 期分期免息、發放消費券等多種方式激活消費需求，促成了線上銷售規模的高速增長。
業績預告顯示，一季度蘇寧家樂福的經營利潤繼續為正且有所增長，經營性現金流同比改善明顯。一季度，家樂福在保供抗疫工作中大放異彩，成為門店周邊無數家庭的補給中心。此外，蘇寧家樂福還大力發展到家業務，目前通過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效服務35萬個社區，3月家樂福到家業務銷售佔比已接近10％。
疫情期間，蘇寧積極自救，同時輸出核心能力，賦能無數中小商戶共渡難關。面對大量實體商戶轉型線上，蘇寧推出了“助農扶商35條”、“千家萬戶計劃“等活動，免費吸引中小商戶入駐，並提供流量、物流、金融等諸多優惠政策。
為幫助蘇寧在縣鎮市場的5000多家零售雲門店渡過疫情，蘇寧推出以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式，依託於線上直播、線上微店、社群及雲店員等工具，保障門店正常“開業”。數據顯示，今年2月份零售雲平臺實現同比增長超200％。
疫情沒能阻止蘇寧零售雲的擴張步伐。3月31日，蘇寧零售雲在縣鎮市場單天再開出80家門店，月底累計新開門店數量達到190家。
疫情中尋找機會，擁抱行業變革
疫情為諸多行業帶來了衝擊，但也帶來了機會。人們減少外出的同時，越來越習慣在線購買和到家服務。這也為蘇寧全場景零售帶來了新的機遇。
疫情期間，蘇寧物流充分發揮自建物流設施網絡的優勢。春節期間第三方快遞公司紛紛停業，蘇寧物流堅持不打烊、不漲價，不僅保證了蘇寧自營商品的按時送達，在抗疫物資運送方面起到了重要作用。
而在到家服務方面，一季度家樂福、蘇寧小店、蘇寧菜場在線訂單暴漲。為彌補配送人員不足，蘇寧緊急調動近千名員工支援家樂福。之後，家樂福啟動萬人招聘計劃，並將配送範圍擴大到10公里。目前，蘇寧物流已經建立了完善的末端配送網絡，升級到家業務服務。
業內人士認為，疫情重塑了消費者的需求和場景，或將對零售行業帶來長期的影響。零售商互聯網化和數字化將是未來的趨勢。但只有在供應鏈、物流技術支持、網點覆蓋密度等方面有優勢的零售商，才能在疫情後繼續提高消費者雙線消費粘性。
而在這過程中，零售行業也會經歷新一輪的“洗牌”和整合。以生鮮電商為例，疫情為生鮮電商帶來了爆發式增長的機會，但一些中小生鮮零售平臺，由於供應鏈能力跟不上，面臨無菜可賣的窘境。
可以預見，疫情之後零售行業有望加速整合，行業集中度提升，包括蘇寧蘇寧易購在內的龍頭企業市場份額或進一步擴大。
