「方法」解读《李叫兽方法论》:怎样使你的员工爱上996?

您好,欢迎来到时光解读,我是时光。

在解读完《孙子兵法》后,我开始解读另一个栏目——《李叫兽方法论》。

现在有无数的领导在抱怨,为什么无论我使用什么方法,员工就是工作积极性很差,上班偷偷刷微博刷抖音刷韩剧,下班到点打卡就溜,心思总不在工作上。

为什么无论你怎么革新管理方式,团队仍然是一盘散沙,毫无战斗力凝聚力。

那么有没有什么办法解决呢?有!

但揭晓答案之前,请您思考一下,什么样的团队在做什么事热情最高,战斗力爆棚,凝聚力吓人。他们不仅不会觉得累,反而兴致勃勃充满动力。

是不是在玩LOL和王者荣耀的小伙伴们,比较符合这样的特点。那您有没有思考过深处原因是什么?有没有可能把这套游戏机制,嵌套到工作当中呢?让团队对工作像对游戏一样上瘾呢?

根据简·麦戈尼格尔的研究,游戏的构成有4大要素:目标、规则、反馈以及自愿。对这4个要素的有效强化可以让人不断地投入精力,甚至达到“忘我”的理想状态。

这四大要素,我们一个一个分析。

先说目标。所有游戏都会明确告诉游戏者,我们的目标是什么,无论是打怪刷分,还是推到对方塔防。

比如:曾经火热的微信游戏——经典飞机大战。它的目标明确,获得更高的分数,不断超过你的朋友。

还有:CS的目标就是消灭恐怖分子,或者干倒警察。

游戏为玩家提供了清晰的目标,这就成为游戏上瘾的第一个条件。在工作当中,也为员工提供清晰的目标和愿景,这就为他们工作背后赋予了意义。

在设置目标上也有讲究,除了提供清晰明确可量化的目标,设置什么级别难度的目标也要因人而异。

在纸上以某点画3个半径不同的同心圆,中间最小的那个称为舒适圈,再往外稍大一点的称为心流圈,外圈最大的称为挑战圈。

人呆在舒适圈里,能力远远超过目标,会给他不受重视的感觉,而且很快会觉得无聊,因而丧失积极性。

人呆在心流圈里,能力与目标相匹配,很容易沉浸其中并享受整个过程,国外专门有本书是讲心流的,达到心流状态,会产生一种最高境界的沉浸和投入感。洛克菲勒讲过这么一个段子,有人死了,上帝问他想去哪,他说我想上天堂,而且永远不要工作,于是他果然再也不用工作,可没过多久,他觉得乏味无趣,越来越难受,又问上帝说,虽然不用工作,但我感觉仿佛置身地狱,上帝回答:你以为你现在在哪儿?

看来工作使我快乐这句话并非一句笑谈。

人呆在挑战圈,自身能力低于目标,会造成持久的紧张感和压力,大脑神经一直处于紧绷状态,员工往往会因为压力过大而离开你的团队。

所以,对工作上瘾第一条,要在员工能力与目标匹配的心流圈内,设置清晰的目标。

讲完了目标,接着讲第二大要素——规则。

为什么在游戏里,我们遭遇的挫折和失败比现实中更多,但在游戏里很少会歇斯底里,而在生活中遇到挫折很容易抓狂。

因为游戏里有明确的、所有人都要遵守的规则。当发生任何一个冲突的时候,我们只需要按照既定的游戏规则处理,就可以避免大部分的不满。所以在组建团队之前,先明明白白告知你团队的游戏规则,如果不打算遵守,可以选择不加入这个团队。

接着讲第三大要素——反馈。

为什么游戏爱好者吃饭工作甚至睡觉都在想着游戏,因为游戏有最先进的反馈机制。你修炼到哪个段位了,是倔强青铜,还是荣耀王者。距离下一个台阶还需要刷多少分,迅速及时的反馈,是让游戏者上瘾的第三大要素。

想起一个小段子,一位男生去追一位女神,每天都给她送早餐,嘘寒问暖,坚持了两年时间,放弃了。女神好奇为什么突然不追了,小伙子说:你TM倒是给我一个进度条啊,我哪知道要追到猴年马月去。

针对团队员工,要怎么设置反馈机制呢?

第一是要积极反馈。对于团队员工的工作,要迅速反馈正面消息,比如这次提案员工找的竞品分析,表扬到:这次找的数据很有说服力。

第二是成果可视化。讲员工取得的成绩成为一种社交货币,这背后有一套隐秘的心理机制,这也是为什么幼儿园的小朋友表现好,老师会发小红旗奖励。

第三是分享。比如谷歌每周五下午就有团队沟通会,分享自己过去一周取得的成果。

最好来讲第四大上瘾要素——自愿。

激励员工努力工作是因为内在动力,在工作过程中不断开拓自己潜能,员工要自愿参与到工作过程中,而非受金钱诱惑或领导胁迫。

在现实工作中,很多领导会采用“胡萝卜加大棒”的粗暴管理方法,依赖威逼利诱来管理,而不是激发员工内在动力和兴趣,这样他们只会越来越讨厌你布置的工作。

有这样一个著名的例子:

有人家楼下有一堆孩子踢球,每天吵得他数不着觉。因此他想了一个办法,跟孩子说每次来踢球都可以拿到10元钱,这样一下子第二天踢球的孩子更多了。一周以后,他又说,每次来踢球给孩子5元,这时来踢球的人变少了。又过了一周,他说现在没钱给孩子踢球了,这时孩子们愤怒地离开了,不再来踢球了。

好了,以上分析完游戏让人上瘾的四个机制,它们分别是目标、规则、反馈和自愿。也解读了这四个机制COPY到工作管理中的方法,如果你拿设计游戏的方式来设计团队管理,你可能得到的是一批充满投入感的高效员工。

本期内容解读完了,欢迎喜马拉雅订阅时光解读,时光后续会解读更多李叫兽的进步方法论,下期,不见不散!


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