东方淼森 李莉
突发事件，是考验一个团队的执行力和协调能力的方式，今天突发的小插曲，让我们见证了神州英才专业度和SOP的沉淀，更见识了英才员工处理问题的能力，有条不紊，快速而有效。由此来看，我司加入神州英才OS基地是个正确的决定，通过培训和训练，我们企业也能够有这样一支高效率处理问题和处理危机的团队。
姜桐老师《5F赋能营销工业化系统》课程，从理论到落地实操工具，全程干货满满。都说人心最难管理、最难营销，从四人心态到攻心四问再至攻心四述，发现搞定客户其实不难，只要事前做足准备，言语洞察其心即可实现成交。
四人心态——让我们以大人心态、男人心态、强者心态、商人心态，面对不同的客户，再加之认同、赞美、转移、反问的方法论，对于客户提出的不同问题，都能够得到有效解决。令我们茅塞顿开，只要在后续的工作当中多加训练，道法有术，势必会为企业带来更多的获利空间。
攻心四问——帮助客户解决底层逻辑的问题，因为客户的需求是他的底层逻辑，通过攻心四问引导客户由“要我买”至“我要买”的转变。
攻心四述——帮助客户坚定与我们合作的信心，想客户之所想，把话说到客户的心坎里，让客户从“太贵了”到“太值了”的认知改变，从而确保客户追着企业的产品走，而非企业总是处心积虑的在为如何抓住客户而劳心劳力。
就以上几点，均切重了企业营销和销售人员跟单的问题点，也是目前急待解决的问题之一，对于客户聚集不明确，分析不到位，营销方式存在不科学无章法的问题，姜桐老师的课程给了我们很多启发，希望通过参加神州英才的学习，回到企业后，可以逐步开展变革，通过慢慢渗透，让淼森公司变得更强大。
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