美團外賣現在已經是家喻戶曉了，很多人都曾有過點外賣的經歷，但是真正懂得一份外賣是如何送到自己手中的，也許很多人都還不是很清楚，或許也經常的疑惑為什麼明明沒有多遠的距離卻很久都不能送到呢？
那今天我就來跟你們說說為什麼送餐會超時，倒底有那些原因！
我的餐為什麼這久還沒來？
第一會導致超時的原因，商家出餐慢！也許有很多顧客不理解，我明明沒有點多少東西，為什麼商家會做不出來，會出餐慢？這是有原因的。顧客一般點外賣的時候都是用餐的高峰期，所以點餐的人絕不會僅僅只有你或者我兩個人，而是很多人一起來點餐，這樣就導致商家前面的訂單還沒做出來，而後面又來了新的訂單了，久而久之，就會積壓了很多訂單。而商家為了能完整的出餐，不漏出餐，就會把來的訂單按先後的順序排列來出餐，這就是俗稱的“卡餐”。因此就算你點的東西很少，因為排的位置在後面，那要做出來，就會要很久！
辛苦的工作
第二會導致超時的原因，騎手接單！說到騎手，首先大家要明白一點，為什麼他們願意來做騎手接單送餐？是因為送餐很爽嗎？絕不是，而是因為他們想要掙錢。可能點餐的人不會知道，現在美團送餐的單價有多低，4公里才6元左右，而美團4公里的距離還是按步行來算的，騎手在騎行的時候，很多地方能步行過去，電動車卻是過不去的，所以實際導航距離總是大於美團所標距離的。騎手為了送這一單，首先得在商家那裡等待取餐，商家出餐快那就是幾分鐘，商家出餐慢那就是十幾分鍾。然後取了餐之後，按正常速度計算1公里4分鐘左右，因此4公里實際導航所需時間大致在18～20分鐘，送到顧客那裡的定位之後，還得送到家裡去，所需時間也不好估計，先按5分鐘計算吧。送到之後又得返回原來位置接餐，又得花20分鐘左右，因此單單為了送完這一單所花時間竟然要差不多60分鐘！那一天下來能掙到什麼錢，所以如果騎手只接了這種單一單那肯定是不划算，自然就要再接幾單順路單，先把近的送了，再送最遠的單，因此最遠那一單往往就會超時了。這期間決不是騎手為了坑顧客有意在路上耽誤時間！！
天橋怎麼過
第三會導致超時的原因，不好送的單！什麼叫不好送的單，也不好一概而論，但總結來說就是商家卡餐嚴重，餐品比較大，路不好走，單價卻又較低的單。這種單騎手送得多了一看就會明白，因此很多騎手都不接這種單。因為沒有人接單，這種單就會在搶單大廳掛很久，最後實在沒人接了，美團就會加價或者變成紅包單。紅包單就是按規定時間送達後會出現一個紅包，裡面有0.5元到88元的隨機金額（一般不會超過1元）。所謂重賞之下必有勇夫，這個時候就會有人衝著那個紅包去接單，去送。因為這個訂單已經在搶單大廳掛了很久了，所以很有可能騎手一接單，都已經超出了顧客期望送達的時間了。也就導致了顧客認為的超時還沒送達。
上面基本上是超時最主要的原因了，當然還有很多其它的原因。但不管怎麼說，超時絕不是因為騎手想坑顧客！請互相理解一下！
