朋友菲菲很激动地在聊天框轰炸，得瑟宣布她今天的赫赫战绩。
菲菲在一家连锁酒店做品牌推广，酒店一直在沿着传统路子招加盟商，做日常运营，生意不温不火，推广没啥起色。
最后菲菲想到了线上运营，借助自媒体裂变效应，先扩大酒店曝光度。
联系了一家有丰富自媒体资源的公司，了解合作模式后，菲菲决定请求老板支持，因为项目需要花费一笔不小的推广费。
一听要花钱，老板二话没说，给否了。
菲菲吸取经验，将直述变为一张纸展示。
第二次，老板看着那页方案，听她讲完，直接来了句：找财务去吧。
同一件事，换个方法结果完全不同，菲菲到底在那张纸上写了什么？
一、学会框架思维，让沟通对象站进你的观点里。
直到后来看到她的方案，才算明白过来，说服老板的，是她的一页纸思路：
第一步：说背景，拉阵营。让老板降低对不熟悉领域的抗拒。菲菲分析目前业内头部线上品牌推广的成熟性，减轻了他对这一渠道的疑虑。
第二步：直击痛点，当前酒店入住率低，仅靠现实人流量，很难有增长，没有新增，等于损失。
第三步：使用利诱，线上推广，增加了曝光度，最直接的作用是可以实现引流与转化，拓宽客户资源，并给出合作渠道的客户转化率数据。
与第一次直接要钱不同，菲菲的推广建议成功说服了传统顽固的老板。
仔细观察不难发现，菲菲第二次游说老板，使用的方法明显更有逻辑。
全球著名咨询师迈克·费廖洛将这种建议呈现过程，称作搭建框架。
搭建框架，就是将想法和概念按照一定的逻辑分组、排列，以引导沟通对象得出你想要的结论。
什么意思呢？举个例子，看看下面两组词汇：
同一组词，换个排列方式，B组进行了归类、分组，更易于记忆；而A组散乱的排列，看完后很难留下印象。
搭建框架，是简化复杂观点的有效思维过程，简化意味着降低了沟通对象的认知抵触，把对方拉到自己的观点里来，引发认同。
框架搭建得好不好，直接关系到沟通成效。
看过TED演讲，都会有这种感受。最开始，演说者会说明演讲主题，随后通过生动有趣的事例，逐个掰扯观点，这其中运用的，就是框架思维。
为什么框架思维下的信息组织方式，更易于理解和接受呢？框架思维对职场人而言，到底有哪些具体好处？
二、学会框架思维，职场畅行无阻
追溯框架思维背后的原理，就会明白为什么要搭建框架，避免无效工作。
1.大脑记忆规律，决定了要点不宜过多。
有研究表明，人类大脑在指定类型下，记忆概念数大概在4-7个之间，超出这个范围，之后的信息很容易被忽略或遗忘。
小叶是前公司实体渠道经理，由于竞争对手渠道强势覆盖，小叶想在该区域培养一家明星网点应对竞争，他需要向领导呈现完整的竞争应对方案。
背景介绍部分，小叶列了7个小标题：
001.该区域目前渠道覆盖情况
002.区域内网络覆盖情况
003.区域内用户通信与网络消费结构
004.区域内营收比
005.竞争对手渠道覆盖情况
006.竞争对手网络覆盖情况
007.竞争对手市场占有
背景说到一半就被叫停，领导让他直接说目的、渠道建设标目、预期效果。一问一答数个回合下来，提议总算被通过。
太多的内容，听者非但记不z住，反而可能激起抵触。
就像求职找工作，很多面试者认为简历越详尽越好，于是在突出优势之外，罗列了长串的其他经历，结果反而弱化了优势，面试官听完并没有什么深刻印象。
2.框架思维，让工作变简单。
懂得搭建框架，不仅有利于沟通，也能简化工作流程，提高工作与决策效率。
01.简化工作。
工作拖拉，会议冗长，很大程度就是忽略了框架搭建。
刚开始写文那会儿，提笔就写，洋洋洒洒，写完通读时才发现逻辑混乱，根本不能看。
好的码字习惯，必然要有提纲支撑，减少返工。
公司曾外聘过一位喜欢开会的部门主管，一周好几个会，原本半小时的会，每次都能开到下班后。
参加过一次由她自己主持的会，会议开始，就偏题。原本讨论下个季度的品牌方案，结果中途岔进来近几天很棘手的客户案子，于是会议被拉到案子讨论上。
临近下班，主要议题没个着落，会议被延长，背后的原因就是缺乏框架思维。
朋友喜欢做收账，这个习惯带到工作上，就是习惯了事先规划，有提纲，有具体实施办法，工无关事件不去理会。
给工作规划与安排搭建框架，从不返工，朋友成了部门效率之王。
框架思维，排除了无关事项干扰，有助于简化工作。
02.增加方案通过率
说服沟通对象，让对方认可传达的信息，是沟通的目的。框架思维，正是达到目的有效途径。
迈克·费廖洛在《极简思考》一书中指出，搭建框架的基础，是从沟通对象的角度出发思考核心建议。
这就意味着如果方案符合沟通对象的诉求，在方向上就争取到了支持。
前段时间热剧《都挺好》中，明玉为了挽救东家的事业，采取的查账、肃亲信的办法，顺利得到老蒙的支持。
原因就在明玉很清晰地表达了核心建议：蒙太弟弟财务上的污点，是解决公司及家庭危机的突破口。随后明玉展示了核查证据，分析蒙太心理，每一个分析，都围绕核心建议分论点，充分说明了建议可行，切中老板需要。
框架搭建，能轻松争取对方认同，从而获得支持。
那我们又该怎样树立框架思维呢？
三、四步法，走向框架思维。
搭建框架，其实也是结构化思维的形成过程，一个完整的框架结构包括核心建议、沟通对象分析、框架搭建、框架检验等过程。
1.明确表达核心建议。
迈克·费廖洛在《极简思考》一书中指出，好的核心建议由关键点由假设+触动点构成。
假设即需要做的具体事项，这个事项需让沟通对象易于理解。
曾有一条关于食谱的热搜这样调侃：第一次做饭，蒙圈，按照食谱：盐若干、粗少许、糖适量。
若干、少许、适量到底是多少？
模糊，不清晰的具体操作，就是核心建议的失误。
触动点则是利益相关人最关心的点，同一件事面对不同的人，触动点也不同。
试想保险业务员向年轻群体推荐重疾险，项目经理争取费用时向财务经理讲述项目进度，心理教授向学生讲亲子沟通，沟通对象会有什么反应？
当然这是夸张假设，但从这些角度不难看出触动点对核心建议的意义。
就前同事应对竞争这个例子，核心建议可以怎么提呢？
假设：我们想在XX区域新增一家明星网点；
触动点： 竞争对手在该区域布局的新网点、配套网络已经导致我们市场占有下降1.3%，而新布局网点，能扭转这一趋势。
2.了解沟通对象。
了解沟通对象，目的有二：一是搞清楚他最关心什么，二是了解他对沟通事项的是否熟悉。
第一、他在意什么。
知已知彼，百战不殆，大抵说的就是了解对方在意点的原理。
福特公司一名汽车推销员曾碰上过一位顾客，客人来店里买车都快付钱了，中途与销售员聊起车是给考上商学院的女儿买的，结果销售员仍在夸那款车的买点。
顾客一下子生气了，摔门而去。
对这位父亲来说，车的性能是其次，女儿考试通过的喜悦才是他最关心的，销售员如果足够细心，观察到顾客的情绪，投其所好这单不就成了么。
了解沟通对象在意什么，可以通过间接调查法，即从其团队其他成员获得。
若是关于项目目标的沟通，也可以直接询问。
第二、明确他知道什么。
沟通对象对即将接触的事项是否了解，决定了采取不同的沟通模型，因此有必要搞清楚对方对这块领域熟悉与否。
这一点乙方最有体会，“五彩斑斓的黑”、“为什么不用Photoshop要用PS”之类的，都属于没有了解甲方对事项的认知。
对熟悉的沟通对象，可直接的出结论他是否了解背景；对陌生的沟通对象，可以结合其行业、个人履历、团队成员调查法获得。
3.选择框架，合理分析
搭建框架是一个自上而下的过程，而分析论证则自下而上进行，两者并用，才是有观点、也有支撑的框架思维。
《极简思考》一书中，作者提出两种重要的框架结构：层型结构和竖列结构。
层型框架
还是前同事竞争应对这个事项，无论竖列结构还是层型结构，首先第一步都是向对方表明核心建议，随后按结构以说观点+论证的方式呈现。
向垂直领导汇报，背景可以少讲甚至略去，直接从趋势威胁到核心建议，切中领导关心的市场份额；如果换成向领导的领导汇报，对方不见得了解这么微观的市场背景情况，此时就需要谈背景，让对方认可此事的意义。再顺势说威胁。
数列结构
竖列结构的各列，是对核心建议拆分、再按一定的逻辑排列，每一列都论证了核心建议的一个观点。
选择何种结构，取决于沟通对象，即向谁汇报，此人关注点在哪里？对事项掌握程度如何？进而为之搭建一对一分析框架。
对熟悉行业的人用层型结构时，说里一线观点，即趋势吸引；对行业不熟悉，选层型结构多说背景，争取共识。
4.检测框架。
框架思维是否有漏洞，检验指标分别为：框架区别化与框架完整度。
A .区别化检测。
避免背景、形势变化，竖列中的观点之间有重合，导致重复表达，区别化检测尤为必要。
常用的检验方法：事件代入法，即事件发生前的，就属于背景信息；事件及发生之后的部分，属于趋势。
假设某百货商场要上一款新橄榄油，过去这片从没推过橄榄油，但经过市场调查，居民有潜在需求。于是片区负责人决定铺货。
这个事例中，如何区别背景与趋势？
以事件：橄榄油铺货为参照，铺货之前的情况，即该片没有橄榄油大量供给；铺货后的情况，即市场调查后的预测，为趋势部分。
B.完整度检验。
完整度检验的关键是跳出框架，切换视角，从利益相关人的角度去看待结构框架。
拿竖列结构来说，假设公司行政要给办公区域更换冷气。
核心观点表述为：办公区需更换一批新的，以防员工体验不好。
若给行政经理汇报，观察其关注的点是否都涉及到，如办公区域硬件设施维护、固定资产支出；若给人事经理看，想象人事经理关心的点，如员工状态、人员稳定等是否穷尽。
复杂的问题简约化，反而能促成问题解决，这就是框架思维的妙处。框架思维，将观点分类、排列、并结合接收对象调整侧重，达到沟通目的。
