新華網北京5月2日電（記者俠克）17年前，北京小湯山醫院在抗擊非典疫情中發揮了重要作用。那時，駱金鎧還是一名學生。2020年2月初，當得知要重啟北京小湯山醫院時，已經成為北京友誼醫院護理部主任的駱金鎧毅然領命奔赴抗疫一線。
在短短兩個多月的時間內，北京市22家市屬醫院834名護士火速集結，因疫情相遇相識、團結協作。作為護理部的“小家長”和“大管家”，駱金鎧說：“每個人在這裡都收穫了成長，對護理專業的內涵有了更深的認識，這是我人生中最難忘的一段經歷。”
圖為駱金鎧（左二）和同事在北京小湯山醫院病區護士站檢查工作。（北京友誼醫院供圖）
2月2日，初到北京小湯山醫院，沒有病房，沒有病人，迎接駱金鎧和第一批到崗的157名護理人員的，是還在搶建、維修的病區。面對平地起狼藉的工地，大家一籌莫展，不知從何入手。
經歷過友誼醫院通州院區開業和順義院區籌建的歷練，駱金鎧帶領新團隊迅速理清思路，重新定位，從圖紙出發，與院感、醫務、基建等部門一起對接跑工地，完善每個細節。
駱金鎧說：“管理統籌決定效率，頂層設計決定成敗。”她和北京小湯山醫院護理部主任賈忠萍一起，與來自其他醫院的醫護人員組成了全新的護理部，結合定點醫院戰時特點，完善流程。
北京小湯山醫院啟用後定位為篩查和收治輕症患者。由於沒有想象中的重症搶救，讓不少年輕的熱血護士產生了“心理落差”。“我們要及時轉換工作理念及思路，服務觀念要從重症救治向篩查救治轉變；工作思路要從單純技術型向複合技術服務型轉變。”駱金鎧說，“小湯山醫院給了大家一個很好的實踐平臺，在這裡，護士與待篩查人員不僅是提供護理服務與被服務的關係，他們之間的每一次互動，每一個反饋，都會讓護士重新認識護理的價值。”
“歡迎回家”是北京小湯山醫院最溫暖的話語之一。為了緩解境外來（返）京人員的焦慮情緒，增進護患互動，駱金鎧提出了打造小湯山定點醫院護理“家文化”的理念。“也許只是一次篩查、一次簡單的治療、一次匆忙的相遇，但護理人員要把溫暖和希望帶給每位接受服務的人。”駱金鎧說。
一次，護士們細心地發現一位待篩查的姑娘即將過生日，便準備了小禮物。這位姑娘很感動，許下生日願望，對護士們說：“希望未來能成為像你們一樣的人。”
