岳陽廣電全媒體訊（ 君山臺 馮鐵 方園）為打好今年決戰決勝脫貧攻堅收官之戰，君山區專門設立脫貧攻堅熱線電話，方便貧困群眾諮詢政策、反映訴求、解決難題。
建檔立卡貧困戶楊輝：我想諮詢一下上次的扶貧貸款的事怎麼樣？通過了嗎？
楊輝是君山區水產養殖場新河漁場的建檔立卡貧困戶，今年打算髮展黃古魚特色養殖，但前期投入資金需向銀行貸款，可自己沒有擔保人也沒有可以抵押的財物，內心顧慮重重。通過撥打熱線電話，楊輝瞭解到針對貧困戶發展產業有小額信貸政策，不僅免抵押、免擔保還能無息貸款。
柳林洲街道新河漁場建檔立卡貧困戶楊輝：現在有了這個扶貧熱線，我坐在家裡一個電話一打，政府就幫我把事情都解決了。
扶貧熱線由君山區扶貧辦幹部在工作日集中受理，對貧困群眾的政策疑問進行現場解答，對辦理過程中需要相關部門落實的記錄在案並及時轉交，限定5個工作日之內處理完畢。
君山區扶貧辦幹部白彪：很多貧困群眾在政策落實方面有些疑問，我們都一一耐心解答。
問題不解決不放過、問題處理不到位不放過、群眾不滿意不放過。扶貧熱線開通以來，共接到政策諮詢、合理訴求、意見建議類電話近百個，均在第一時間進行了答覆與辦理，為高質量打贏脫貧攻堅戰奠定了堅實基礎。
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