wetool被封,私域流量還怎麼做?

昨晚,關於使用某微信社群管理工具遭遇大面積封號的截圖在朋友圈流傳,有的人被封了100個號,有的人甚至被封了3000個號。據微信社群運營人士稱,微信應該是對最大的微信社群管理工具服務商wetool動手了。一用就會封號,基本無一倖免。

wetool被封,私域流量還怎麼做?

消息一出,哀鴻遍野。失去了Wetool這一類社群管理工具,企業想要在微信生態中構建及運營私域流量就變得十分艱難。

私域流量於去年6月崛起,流行至今,儼然已成為企業客戶經營、用戶運營的“剛需”,風頭正盛。

微信選擇在這個時候逆勢清理外部工具,可能是在為企業微信高調鋪墊。既然私域流量勢不可擋,長期使用外部工具安全係數又太低,那麼不如推出官方工具企業微信,給予企業在內部管理、外部連接上更多的想象空間。


相比於微信個人號,企業微信擁有以下幾點優勢:

  1. 可設置自動被添加:企業微信號可直接添加微信號為客戶,被動搜索添加時可自動通過。
  2. 加好友自動回覆:可設置自動回覆,與客戶成為好友後自動彈出問候語。
  3. 好友無上限:好友上限 5 萬人,相當於無上限。
  4. “活碼”功能:僅用一個二維碼就能隨機將客流導到所有使用人員的企微上。

目前,通過企業微信把線上生意做得風生水起的有李佳琪、羅永浩這樣需要大量連接C端消費者的帶貨主播;

wetool被封,私域流量還怎麼做?

也有為數不多的企業級玩家:

  • 西貝每天 200 多家門店客戶經理通過企業微信,與 9 萬多名食客連接,提供線上供餐和食材訂購服務。疫情期間,線上營收佔到了總營收的 80% 以上。
  • 2 月 1 日至 2 月 7 日,歌莉婭每天在企業微信上的銷售過 100 萬,2 月 7 日那天高達 300 萬。
  • 3 月 6 日,天虹X歐萊雅實現 208 萬的在線銷售;3 月 7 日,天虹與蘭蔻聯手,10 分鐘銷售突破 96.79 萬,最終銷售額達到 232 萬。

私域流量市場需求持久旺盛,騰訊官方的渠道也已經鋪好,微信營銷即將全面進入企業微信時代。大批的微信生態SaaS服務廠商亦將湧入市場,WakeData是其中的排頭兵。

這家公司在去年11月便入圍騰訊SaaS加速器首期合作伙伴,早早入局微信生態的私域流量建設解決方案,在企業微信的基礎上升級拓展,開發了一款針對員工及客戶的管理工作,旨在構建門店私域流量的智能系統——導購雲,幫助企業實現0打擾、高觸達率的客戶經營模式,推動業績快速增長。

wetool被封,私域流量還怎麼做?

運營側:雙微互聯,用戶0打擾

導購拉新:微商城設有【聯繫導購】入口,用戶可以選擇專屬導購諮詢問題,在微信環境分享導購企業微信名片,實現導購拉新,將客戶轉化為企業私域流量。

客戶雷達:融合打通客戶在公眾號、微商城、線下門店的行為數據,實時顯示客戶動態,幫助導購及時掌握客戶的消費需求、意向產品。

分享商品/活動/表單/優惠券:通過導購雲,導購人員可以查看用戶消息閱讀狀態,直接為用戶推送商品、定向優惠券等信息,促成訂單的成交轉化;在線下門店或線上商城有促銷活動時,主動觸發活動邀約,促活用戶。

群發助手:WakeData導購雲群發助手支持圖片、網頁、小程序、文章等多種消息形式,由店長或總部運營編寫消息內容,企微通知所有導購一鍵群發,縮短反應流程,提高經營效率。

客戶視圖:全面展示客戶基礎信息、用戶標籤、會員權益及行為數據,包括微商城、線下門店等場景中的瀏覽記錄、到店記錄、訂單記錄和跟進記錄,幫助導購全面瞭解客戶信息,瞭解用戶的消費偏好、購買能力,更好地服務客戶。


管理側:一站式管理,人員變動平滑過渡

導購任務:店長可通過導購雲移動端直接創建任務並下發,導購在企微端收到任務提醒。任務類型包含新客戶推廣、客戶預約、推廣訂單等,方便部門內部的任務管理、指派與執行。

線索自動分配:導購雲線索池支持線下門店、公眾號、小程序、文件導入等多個渠道的線索導入,管理者可對每個線索來源制定分配規則,新線索產生後自動分配對應導購跟進,改善線索手動分配的繁瑣工作。

部門管理:全局概覽企業組織架構,展現各門店、員工與所跟進客戶的概況,支持分配客戶、離職交接等操作,實現從組織架構到個體員工的便捷管理。

離職交接:在員工離職管理方面,企業微信原生系統僅支持交接員工“外部聯繫人”名單,而WakeData導購雲在此基礎上升級拓展,支持一鍵交接該員工持有的包含線下門店、公眾號、小程序、文件導入等多個來源的私域流量。將離職導購的客戶移交給新的導購,客戶交接體驗自然流暢,最大程度留存企業客戶資源。

wetool被封,私域流量還怎麼做?

企業微信是微信團隊打造的企業通訊與辦公工具,疫情期間,為實現遠程協作辦公,企業微信用戶迅速上漲,從6000萬上漲到2.5億;在微信營銷方面,企業微信有著無縫銜接微信的天然優勢。此次大面積管控微信管理工具,展示了騰訊力推企業微信的決心。

未來,企業微信將作為企業與用戶、潛在客戶 連接官方渠道的趨勢已成定局,但是如何在企業微信上升級拓展更強大、便捷的客戶經營功能與服務,則是廣大SaaS服務廠商加以思考的方向。


分享到:


相關文章: