2020年國慶中秋假期，在我們大家盡情享受超長假期的時候，觀山湖區退役軍人志願服務隊的隊員們每天堅守在貴陽北站。這支隊伍的隊員平均年齡53歲，他們用志願服務為每一個來往貴陽北站的旅客帶來溫暖，用實際行動彰顯退役軍人的風采。圖為退役軍人志願服務隊在站前廣場集合。
志願隊伍用堅實有力的腳步走遍車站每個角落。
巡邏中，隊員們始終保持軍人姿態，動作整齊劃一，步履堅實有力。東廣場、西廣場，是他們巡邏、服務的“主戰場”。
“小朋友，到路面廣場要走旁邊的電梯。” “謝謝叔叔。”
旅客向志願者求助：“家人寫給我的地址，我不知道該怎麼坐車。”志願者侯淑英熱情回應：“不要著急，我幫你看看。”
“這裡是貴陽北站，你需要到貴陽東站去坐車，才能到上面的地址。”
“包挺重的，我幫你搭把手。”
“搭乘公交要走前面的通道，那邊也有我們的隊員，你找不到也可以問問他們。”
“您好，請問第五站臺在哪裡？” “您往前直行，第四個通道口就是了。”
志願者：“女士，小朋友進車站也要戴口罩。” 旅客：“我沒有買到口罩，請問哪裡可以買？” 志願者：“我這裡有，先給孩子戴上，車站人多，要注意防護！”
志願者：”你去的地方要先坐公交車，然後在這裡換乘，到站下車就到了。”
志願者：“一直往前走，站臺就在那裡。”
貴陽北站作為貴陽的高鐵樞紐，也是貴陽公交車的一個集散點，人多車多。為更好更精準地服務每一位需要幫助的旅客，觀山湖區退役軍人志願服務隊特別製作了貴陽北站公交線路一覽表。圖為線路一覽表“A4版”。
其實，隊員們長期在貴陽北站開展志願服務，對貴陽北站的各公交站點早已熟記於心，線路一覽表只是“備選工具”。也正是因為這些細緻的服務，讓來到貴陽北站的旅客感受到了貼心的溫暖。圖為更加方便攜帶的“A5版”線路一覽表。
（記者：王明元/編輯：王芸）
