金秋十月，碩果累累。10月21-23日，中購聯中國購物中心國際論壇第十八屆年會暨2020亞洲購物中心發展合作大會在成都隆重召開，一批商業地產領域的優秀企業及項目在評審中脫穎而出，榮獲大獎。中南商業旗下中南城購物中心繫列斬獲兩大殊榮，再獲行業認可。
南通中南城榮獲“2020年度城市服務推動獎”
鹽城中南城榮獲“2020年度服務創新獎”
南通中南城憑藉在城市更新領域的突出貢獻以及卓越的運營能力，繼去年榮獲“2019年度營銷企劃獎”後再度獲得中購聯認可，鹽城中南城也因其堅持不懈的匠心精神與創新服務受到行業嘉獎。中南城接連獲得重磅獎項的背後，是中南商業一直以來追求極致與精益求精的精神，引領其在商業地產領域不斷前進。
南通中南城
2020年度城市服務推動獎
九年生長領航城市生活
南通中南城作為中南商業的標杆項目，開業之初便為當地首次引入20餘個包括UNIQLO、MUJI等在內的國際優質品牌。歷時9載，現已成功締造南通區域38萬方的CBD商圈，融一站式購物中心、創意主題街區、非遺文化體驗地、城市益智成長中心於一體，帶動了南通城市商業加速成長。
南通中南城
一直以來，南通中南城致力於為市民帶來接軌國際一線的消費體驗，每年持續引入備受年輕人喜愛的新品牌。今年新引入Yehoo英式、Qtools、Lee、施華洛世奇、第一回合遊藝世界、尚品宅配等通城首進及重點高端品牌，推動城市向國際化、品牌化發展。
線上加碼驅動商業增長
踐行著“美好生活服務商”的理念，南通中南城一直努力為商戶和消費者提供優質服務。雖然今年的疫情打亂了原有的經濟和商業秩序，但南通中南城精準施策，在做好防疫措施的同時，利用數字化手段驅動商業新增長，轉危為機，為南通經濟復甦奠定了信心和消費基礎。
線上，南通中南城主動發力微信社群、抖音、B站、在線商城等新媒體平臺，結合熱點製作相關短視頻、與粉絲直播互動等，以優質內容提升消費者黏性。其中，抖音雲k歌、雲健身相關話題累計播放量高達30萬次。
中南城種草團
線下創新提升消費體驗
在加碼線上營銷的同時，南通中南城也在著力提升線下商業空間價值。上半年相繼打造了春和節、BUY物節等一系列促消費活動，以千萬現金消費券的形式，提振商戶信心，增強消費意願。自4月起，全館銷售額實現同比反超，有效帶動了商業復甦。
同時，中南城積極響應政府號召，聯合舉辦“老字號市集”“崇安夜境”夜市等，為南通經濟復甦做出貢獻。在老字號市集中，南通市、縣級21家老字號、22家非遺、7家名優特產首次齊聚，活動3天銷售額超600萬，無疑為城市消費復甦打了一劑強心針。“崇安夜境”夜市每週超萬人參與，為南通塑造了一種城市生活新方式，點亮了南通CBD商圈夜經濟。
老字號市集
崇安夜境
如今，形象鮮明的IP活動已經成為各大商業的重要名片。南通中南城也關注到這一點，今年陸續結合各大頭部IP推出不同的社交場景，如醜比頭屁桃君密林奇境展、非人哉漫畫快閃店、漫威超級英雄快閃店等新鮮場景，創新互動體驗，將這裡打造成城市潮流彙集地，滿足年輕消費者“購物+社交”的雙重需求。
IP快閃活動
鹽城中南城
2020年度服務創新獎
匠心深耕煥新城南商圈
作為鹽城首座一站式國際化購物中心，鹽城中南城六年來堅持以“一年一小調，三年一大調”的節奏進行煥新升級，為消費者帶來更國際化、多元化、個性化的選擇，現已實現購物、美食、娛樂、親子、休閒等多元業態互補，為城市賦予了更多美好生活的可能性。如今，鹽城中南城不僅是當地的活力中心，也是全方位的生活方式中心，引領著鹽城城南商圈的潮流新風尚。
鹽城中南城
城市化進程在加快，時尚潮流也在變化，但對於鹽城中南城來說，用心服務的初心始終未變。創設“購物無憂”、“體驗新鮮”、“關懷備至”的新型購物中心，是其一直以來的美好願景。為此，鹽城中南城也做出了諸多努力與嘗試。
安全防疫購物無憂
今年為幫助商戶共度疫情，鹽城中南城主動免除商戶租金、物業費。同時，利用直播平臺、微信社群等公/私域流量為商戶排憂解難，為消費者提供放心服務。如聯動絲芙蘭、三隻松鼠等品牌進行“雙主播”帶貨；聯動迪卡儂、金吉鳥開展“雲健身”課堂，不僅為消費者提供了便捷、安心的購物消費通道，也為疫後復甦中的購物中心全場景運營打下了堅實基礎。
“雲健身”課堂
多元聯動體驗新鮮
在延續線上營銷策略的同時，鹽城中南城也打造了特色多彩的線下活動，以多元聯動、營銷支持等多重手段，為消費者提供“視界之外”的多元體驗，賦能商家共創共贏。
疫後復甦期，鹽城中南城陸續打造了春日美陳、青年主題活動、帳篷節、音樂會、嘉年華等，多元豐富的活動為城市注入了新鮮活力。同時開展升值券、滿減券、滿贈禮等多元SP促銷活動，為消費者提供切實回饋，助力商戶實現業績提升。5月份，鹽城中南城基本實現銷售、客流回正，客流、銷售單日同比提升20%以上。
春日美陳展
帳篷音樂節
創新服務關懷備至
目前，伴隨消費客群的年輕化、個性化，鹽城中南城創新會員社交模式，將傳統購物中心的一對多，轉變為多對多的模式，打造中南會員社群體系。「質尖局」、「範團」、「不宅家」三大多YOUNG有趣的社群平臺，讓消費者擁有不同屬性和身份，放大“商業+社交”的聚合效應，塑造更有深度的用戶關係。
為提升服務標準，鹽城中南城還創新“智能化服務”和“貼心化服務”兩大模式，搭建雲客平臺、雲助平臺和雲眼平臺三大智能信息化系統布控的智能服務，提升商戶的服務品質和平臺管理效率；為會員提供母嬰室、化妝間、VIP貴賓廳、女性專屬停車位等個性化又符合消費場景的貼心服務，帶來全新、全面的尊享體驗。多層次的優質服務讓鹽城中南城備受認可，整體消費者及商戶滿意度都達9成以上。
雲平臺
此次同時斬獲兩項大獎，
是中南商業一直以來以創新為基因，
以人為核心的一個縮影。
屢次獲獎的背後不僅是對自身口碑的證明，
更代表了市場對中南商業的高度肯定。
今後，中南商業將繼續穩步前行，
以“用心感動生活”為導向，
積極探索新時代的創新之道，
持續為消費者打造城市美好生活。
