手機話費充錯了,還能要回來嘛?

現如今智能手機已經成為現代生活的必需品,人們日常溝通辦公、看視頻、拍照、玩遊戲、看新聞等,簡直將其稱為形影不離的伴侶。之前話費充值還不是特別方便,需要用戶去營業廳或者代理門店去繳費,現在電商網站的不斷普及,大家只需在手機上簡單操作就可以充值成功了,但是總有一部分人會不小心將手機號輸錯,那麼這種情況應該怎麼辦呢?

發現充錯號碼後,首先要到充值的平臺,申請投訴或者是售後服務,將原因闡述清楚,等客服處理結果。

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然後,我們可以自己撥打一下充錯的號碼,如果是提示空號或者註銷沒有在使用的號碼,那麼充值平臺在系統自動充值多次不成功的情況下會自動退回我們的賬戶餘額。如果是正常使用的號碼,可與對方協商,看是否願意歸還。如果對方同意但是不願以充值方式返還,也可以在對方同意及系統允許的情況下,當然必須是在官網或前臺營業廳充值的話費進行調賬,如若對方賬戶本身欠費或者兩者號碼跨區域,一般成功率不是特別大。

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最後就是有法律途徑來要求對方返還,雖難法律上受益用戶有義務返還,但是實際操作難度比之更大。

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因此,我們在充值手機話費時,一定要核對好號碼後在輸入支付密碼,切記切記!


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