為進一步加強社區社會治理能力，提高社會治理水平，把服務群眾和社會治理工作落到實處，按照區委、區政府標準化、規範化建立社區網格化管理服務體系的相關要求，金河社區以高起點謀劃、高質量推進為思路，加強網格化體系建設，精細化開展網格化管理服務工作，努力打造共治共建共享社區治理新格局。
黨建引領，確保社區治理高政治站位。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞全國社區治理與服務創新實驗區建設目標，社區把網格化建設工作擺到重要的位置來抓。堅持“示範帶動、規範提高、分類指導、整體推進”的思路，高站位部署，高標準謀劃，研究制定了《金河社區網格化管理實施方案》，成立了由黨總支書記任組長、各部門負責人為成員的社區網格標準化建設工作領導小組，強化對基層網格化建設工作的指導。社區黨總支先後召開了動員、部署和工作推進等會議4場次，認真進行安排部署，以五級網格劃分、網格制度建設等內容，通過加強宣傳、崗位培訓，提升網格工作人員整體素質，快速開展工作。
五級覆蓋，標準化設置社區治理基本架構。社區在前期摸底登記信息的基礎上，於三月中旬進一步組織和整合工作力量下轄區、下企業、下個體門體，詳細登記生產經營單位黨支部建設、黨員人數、用工人數、職工來源等情況，進一步加深對轄區企業、個體門店等基礎信息的瞭解，確保了網格化管理全覆蓋、無死角。經過摸排，轄區總人口10015人（其中從業人員7766，住宅小區2249人）。現有怡馨苑、長河漢庭、銀星景苑3個住宅小區，轄區內有企事業單位1051家、個體商業門店1358個。社區按照“橫向到邊、縱向到底，社區中有網、網中有格、格中有人、人負其責”的社區群防群治管理機制，站在全面維護社會穩定、維護群眾切身利益、服務廣大居民群眾生產生活的角度，根據完整性、便利性、均衡性、地域性、差異性等因素，在認真學習借鑑兄弟社區先進管理經驗的基礎上，合理劃分五級網格，分別為一級網格1個，二級網格3個，三級網格5個，四級網格41個，五級網格118個。進一步構建起了基層治理“小單元”、精準服務“小平臺”，實現了轄區單位、企業、社會組織、居民小組管理全覆蓋、服務精細化。
便民為本，加快社區治理硬件建設。社區本著“一要健全，二要便民”的原則，改建社區辦公機構。積極協調銀星景苑、長河漢庭樓院黨群服務站，同時制定了嚴格辦公用房面積、裝修和設施配置標準，統一立牌、門頭、顯示屏、資料架等活動場所設施設備外觀的名稱標識，完善樓院黨群活動場所建設。為了實現社會服務管理的規範化、制度化，社區黨總支在網格體系建設中，以網格建設與社區日常工作相結合、與創建文明城區相結合、與服務轄區企業相結合、與社區自治相結合、與解決實際問題相結合的原則，實行領導班子成員包格制度，社區黨總支書記、副書記、副主任每人包掛1個二級網格，明確了包掛工作責任和任務。對社區工作力量進行整合配置，在每個二級網格內配置了2-3名網格管理員，落實了工作責任，精確定位、精選定人、精準定責，形成一格多員、一員多能、一崗多責的工作機制，做到了網中有格、格中有人、人負其責。
強化管理，建立健全配套管理制度體系。建立健全了《一級網格（社區）管理工作職責》、《五連雙報到單位網格化管理工作職責》、《街長制單位網格化管理工作職責》、《共駐共建單位網格化管理工作職責》、《金河社區網格化管理考核及獎懲細則》等網格化管理服務相關配套管理制度和工作評價考核機制。在此基礎上，進一步優化社區各部門網格工作職責，建立民情信息快速響應機制，確定1名網格聯絡員，強化網格平臺信息更新，將網格信息、事件，進行收集、篩選、彙總後編制《網格信息每日快報》，呈報分管領導，開展工作部署，下派任務，實行簽單認領。倒逼各部門以網格為依託，促進工作下沉，變被動管理為主動服務，為開展服務群眾提供支持。將老百姓反映集中的焦點、難點問題作為社區治理和服務創新的重點任務。針對投訴較多的社區“車亂停”、“路難行”等突出矛盾，加大攻堅和解決力度，逐步形成了信息採集、分類派遣、任務處理、核查反饋、辦結歸檔、事後評價的網格化工作閉環。
服務下沉，創新社區治理多元共治新模式。社區黨總支本著“群眾利益無小事，服務居民無止境”的服務理念，堅持以改善發展環境、深化作風建設、提高辦事效率為突破口，以強化服務功能、方便群眾辦事、密切黨群幹群關係為目標，建立科學合理、體系健全、上下聯動、廉潔便民、規範高效的便民服務體系，將社區黨務、城管、綜治、民政、勞動保障、衛健計生等部門相關工作責任和任務與網格工作掛鉤，確定下沉服務事項33項，其中城管工作8項，服務辦工作17項，平安辦工作8項，依託社區信息平臺，及時開展政策宣傳、工作通知、信息發佈等工作，職能部門工作人員定期下網格辦理相關業務，實際指導網格相關工作開展。（來源：肅州區金河社區）
