今天小Q邀請到了青藤塾的劉老師，青藤塾以經營學為優勢項目起家，到如今，已發展成一家全面的綜合私塾，想知道它的發展歷程麼？
小Q今天就請到了青藤塾的創始人劉老師，來給大家分享~~
【青藤教育】簡介：
青藤教育，2016年成立於日本東京，致力於日本華人升學及在日就職輔導教育。
成立初期，以經營學為主輔導在日留學生，現已發展為涵蓋了學部、大學院、藝術類升學、在日就職輔導等全方位服務的專業綜合進學塾。
在幫助學生圓夢成功的同時，為日本各大名門大學以及大手企業輸送了一批又一批優秀人材。
青藤教育的使命是，助力學生“實現未知的自己”。相信每個學生都有無限的可能性，通過高品質的教育，用心陪伴每一位學生前行，幫助他們實現自我，騰飛夢想。
【青藤教育KS校區】：
【青藤教育美術教室】：
【授課場景】:
【教研培訓會議】:
【青藤教育PB產品以及教材】:
青藤的品牌故事
小Q：首先請劉老師以學生和工作時代為時間為軸，介紹一下自己以及您的創業過程吧~
青藤塾劉老師：我本科在大連外國語大學攻讀日語專業，大三的時候作為交換生編入日本的大學。
那時候是2011年，來日本的目標是考大學院，因為缺少情報無從下手，備考的過程中也遇到了許多困難。
當時交換留學的大學是在地方，考學的信息比較少，幾次往返東京經歷了失敗再備戰，最終合格了早稻田大學的大學院。
回顧自己考學的經歷發現：來日本，實現看似簡單的名校夢想，實際是沒那麼簡單的，過程中可能會遇到各方面的阻礙。
比如，不知道要如何去平衡大學的課程、打工和備考；無法辨別和獲取有效的學校及教授情報；甚至如何去面對孤獨，遇到挫敗時崩潰心態的調整和自信的建立，如何在考學路上反省和正確認知自己。
這些問題都是我當時真實面對的考驗，相信很多在日留學和交換的同學們也會有和我一樣的迷茫時期。
所以我希望利用自己的親身經驗和經歷去幫助更多後輩，也是在這個時候成為了私塾老師，研發教材，整理考學真題，總結專業知識、研究計劃書的寫法以及針對筆試面試的各類教學方法。
這個過程中幫助了很多條件不太好的同學實現名校夢想和學歷升級，驚喜地發現很多三本同學也考上了橫濱國立大學甚至早稻田大學的大學院，實現了人生的逆襲和蛻變。
接收到他們真誠的感謝和看到他們的每一個成長蛻變，讓我更深刻的理解了“老師”這個身份的重量，成為了我堅持去做教育行業的重要初心，那就是去助力每一個有夢想的學子實現人生的跨越，實現更好的自己。
2016年3月大學院畢業，畢業前夕，我也在思考畢業後要從事怎樣一份工作才是最遵從自己內心的。是去日本大手公司就職？是回國就職？還是繼續做教育？
當時日本的私塾行業正處於幾家企業寡佔競爭，提供無差別化服務的階段。更多的學生客戶希望有更精細化、更有針對性效率性的培訓服務。
在這樣的市場和行業變革時期，我想如果能從企業本位轉為客戶本位。如果能夠把日本升學培訓，這樣的服務型產品，從原始的基礎專業培訓提升到具有附加價值的體驗型培訓。
把當時行業中現有的單一型分工的組織結構打破，重新構建一個具有分工特色的價值連鎖團隊，並精細化考學的各個環節，以及設置不同基礎水平學生的培訓方法，幫助各層次的留學生去實現屬於他們的考研夢想。
那麼給這些學生帶來的跨越和幫助，要遠遠大於我去其他企業就職所實現的價值。儘管面對著很多未知的挑戰，但我最終決定創業，創建一個高效率有附加價值的教育品牌。
創業之初，我先對自己進行了SWOT分析，也就是分析了當時行業的機會和威脅，以及自己資源上的優劣勢。最終選擇專攻細分化市場，以自己的本行大學院經營學為起點，做高品質的考研培訓。
原因有三點
第一：
是經驗優勢。我自己就是經營學出身，也一直在做經營學的一線教學工作，對於經營學的培訓體系和升學方法非常熟識，具備大量輔導學生成功合格的經驗。
第二：
是市場規模。赴日考研的學生群體中，以文科為主。文科生選擇專業的時候，很大比例的學生選擇考經營學，具備一定的市場規模。學習經營學的學生大多轉專業，對於經營學考學非常迷茫。
第三：
是市場空白。當時行業中已經有經濟學的專門塾，但是並沒有經營學的專門塾，對於經營學專攻下的包括偏向理論研究的，經營組織論、經營戰略論、市場論、流通論、國際經營、會計學、金融學等細分學科，以及偏向實戰的MBA類升學都缺乏系統的研發和培訓方法。
於是青藤以大學院的經營學作為初創起點正式起航，2016年度94%的學員成功合格，並在2017年開始，沿用經營學成功的研發和管理模式，開展了其他大學院文科、理科的專業。
18年開始我們又把整個體系延伸擴展到學部培訓，19年繼續拓展了藝術學部及大學院培訓板塊。
現在已經發展成為一所綜合型私塾。在發展中，我們堅持精細化教學管理，重視教學研發和教師培訓，目前為止各學科總計成功開發超過50本內部教材，我們也在不斷的革新內部組織管理架構，堅持教學效率和品質。
小Q：青藤塾的口號是“為了學生能夠實現未知的自己，相信每個學生都有無限的可能”。那作為一傢俬塾來講，除了能夠教授學生課程，還能為同學帶來什麼呢？
青藤塾劉老師：
第一點：
是提高學生們對於自己未來整體人生的認知。我們除了教學以外，會定期邀請優秀的前輩進行就職和創業的分享。
讓他們瞭解，考一所好的大學和大學院對他們意味著平臺的提高，未來有更高的基礎去選擇更好的職業生涯，也具備更強的學習和適應能力應對挑戰。
對與專業知識，其實很多同學即使通過自學也能學得到。但考學這一關，對於他們來說不僅僅是理論知識的學習和深化。
如果在這個過程中，可以讓學生們意識到考上名校以後，對於他們後續的人生道路多了哪些選項，他們會更有動力去考學，甚至是對未來人生都有重要影響。
第二點：
是能力的提高。考學其實更多是對於學生綜合能力的考查，包括自主的學習能力、邏輯思維能力、輸出能力還有自我對問題發現和解決的能力。
中國的傳統教育習慣是老師給予同學大量的東西，通過重複進行記憶來強化。學生自己一般不會提出問題，也不會自己想辦法解決，缺少學習的主動性。
但是日本的教育方式是更重視學生的自主性學習，重視學生自己收集情報，自己對於問題的發現、思考和探究，所以很多同學初來日本是不適應這種方式的。
所以我們在整個教學的過程中更注重體驗式的訓練方法，讓學生們大量輸出。在輸出過程中，我們幫助同學找到問題，指導他們如何去克服，引導他們找到適合自己的學習方法。
幫助同學獲得日本高校所要求的學習思維，融會貫通之後，讓他們能夠具備自主學習更大量更深層次知識的能力，而並非單純的背誦記憶這些知識。
很多學生的夢想是考入東大，但你會發現即便他把老師教授的全部知識都背誦下來，也不見得考得上。而落榜的重要原因就是“能力”沒跟上，普通大學要求的是簡單的記憶能力。
但是好的大學，或者說名校，要求的是學生獨立思考和學習的邏輯思維能力。因此我們的教學方法更側重如何真正地幫助學生們提高思維能力，讓他們自信從容地應對考試。
第三點：
是信息情報的收集。日本每所大學都有自己的考學特色，教授的選拔標準不同，筆試和麵試的考查重點也是不同的。對於留學生來講，是否能夠做到精準的考學情報收集是非常大的挑戰。
①青藤塾通過在校老師和畢業生等人脈進行收集一手考學信息，比如說近一兩年的考題變化趨勢、留學生招生情況、教授情報等。
②我們會在學生考大學的前夕，邀請學生們目標院校的畢業生前輩分享考學情報和備考經驗。實現更多的face to face的考學交流。
此外，為了更高效地搭建交流平臺，我們每年都會給學生們舉辦兩場內部的合格派對。邀請當年度合格各校的學員，各名校在讀的青藤畢業前輩，已經在日本就職的青藤畢業前輩，和目前在塾備考的學員和我們塾的老師們聚集在一起，實現各類信息的充分交流。
一方面是一起備考奮鬥的同學可以有一個慶祝金榜提名的機會，另一方面激勵還在學習備考的同學也努力考上理想的大學。
他們也可以同就職前輩交流了解未來的就職信息，有更大的動力保持繼續向前的鬥志，提早準備未來的就職。
青藤的派對每年都深受歡迎，在私塾業界也是首屈一指，同學們都覺得信息量很大，交到很多朋友，受益匪淺，感謝我們搭建的平臺。
③我們還會定期邀請一些大手企業的管理層，日本創業企業的社長來青藤進行講座，激勵同學們前行。還舉辦過留學生創業大賽、青藤好聲音等等文娛活動，讓同學們展示各自考學以外的才能，豐富他們的留學生活。
團隊架構
小Q：可以讓簡單介紹一下，咱們整個的機構的架構嗎？
青藤塾劉老師：如果按照職能來劃分的話，主要分為教研部門和非教研部門。
教研部門主要負責教學相關業務。按照大學院經營學、大學院其他文科、大學院理科、學部文理科、藝術5個板塊獨立管理。
5個教研部又分成講師部門和班主任部門兩部分，進行分化管理，各司其職。
講師部門主要是專注教學內容和教材的研發及授課；
班主任是輔助教學和學生學業管理，主要是進行學生的日常的學習的監督管理工作，包括學生進行考學的規劃和問題的診斷，從入塾到畢業期間學習成果監督等等。
非教研部門是諮詢部門、教務部門、人事部門和戰略策劃部門。
諮詢團隊顧名思義，就是給學生進行考學規劃諮詢的部門，負責學生前期諮詢報名簽約以及在學期間的學習以外的各項溝通，直至合格畢業。
教務團隊主要是負責教材的打印，視頻的管理，包括教室的安排等等。
戰略策劃部門是為整體私塾進行經營戰略的策劃。
包括對外各類宣傳活動的策劃和執行，也包括我們私塾內部師生的各項活動的策劃運行。各部門間既相互配合又相互協作相互配合。
小Q：我這裡注意到咱們青藤塾的教務團隊和班主任是分開的兩個部門，大部分私塾的班主任都屬於教務團隊的，這個具體是怎麼劃分的呢？
青藤塾劉老師：是的，“班主任”制度是青藤的一個重要管理特色。現在越來越多的學生有自己的特點甚至弱點。
上課學習以外，每個學生也在不同的學習板塊有自己的長板或者短板，因此我們給每一個學生配備一個屬於他的專屬“導師”，跟蹤學習，在學生出現學習問題的時候能夠及時解決，也給每一個學生足夠的關注。
我們的班主任制度屬於教研部門，在選拔班主任的時候也是著重考察專業性，所以青藤的班主任都是具備講師同等教學能力的，每十個學生左右會有一個班主任。
每個班主任都有自己的學生群，每天在群內發學習資料，學生們打卡學習，學生每週與班主任預約面談時間，班主任每週都會對同學進行評估分析和學習解答，相當於大學導師的角色。
青藤的教務團隊則是負責，教學以外的服務類工作，比如教材發放、視頻發放等純事務性工作。
我們將兩者分開，讓教務老師專注處理事務類工作，讓班主任更專注教學相關工作以提高教學水平。
青藤班主任帶的學生和上課的自然班是完全打亂的，假如一個25人的班級都讓一個老師帶的話，會出現這些學生可能不適合一個老師的情況。
所以我們的班主任分配，是對應每個學生不同特點的分配最匹配的老師。
小Q：班主任和上課的自然班老師之間是有定期的交流和溝通嗎？
青藤塾劉老師：是的，部長會組織班主任和授課講師每週都會開教研會溝通。同學科的講師和班主任也有工作群方便及時溝通反饋學生情況，及時把握學生意見，不斷革新教學方向。並且班主任和授課老師之間也會形成互相監督的機制，保證教學質量。
小Q：同學從入學到課程結束，會接觸到哪些部門和老師呢？
青藤塾劉老師：
首先是諮詢部門，諮詢老師會給進行一個初步的考學規劃和診斷。簽約完成後，當天會進入到教研部門進行評估並分配一個班主任，再進行授課班級分班。
接下來就是每週聽講師授課，平日與自己的班主任定期面談溝通。考取理想的學校後，戰略策劃部們會進行合格採訪，邀請參加活動和party。
如果學生還有願望想去就職，我們私塾還有一個就職部門，會開展公益性的課程和輔導同學在日就職。
機構特色
小Q：咱這邊跟其他私塾相比的話，你覺得最大的優勢是什麼？
青藤塾劉老師：
第一是：
我們對於學生的管理更加細分化。
第二是：
內部人員的選拔，培訓和考核管理非常專業和用心。
學員和教員的管理是我們的一個特色，學生到達一定數量後，大家基礎水平參差不齊，既有清北大出身的，也有專科出身的，甚至也有從來都沒有學習過的孩子。
根據不同水平的學生因材施教，滿足他們不同層面的需要，細分化教學管理。
基礎好的學生具備自學能力，更多需要情報和專業知識；中等基礎的學生更需要學習上的監督催促；
基礎相對較差的學生更需要有耐心地幫助他們建立學習上的信心，找到成就感。我們會定期進行分班考試，根據不同水平分化教學管理，並開設針對不同基礎水平學生的特色課。
特別是考學部的學生們，普遍年齡小，並且缺乏自律性，留考考試中涉及的範圍比較廣，日語，數學，綜合科目，甚至志望理由書，校內考和麵試，每個學生都有自己的弱點。
備考週期比較長，一旦他們的問題沒有得到解決就很容易產生放棄的念頭，因此我們採用線上線下教學相配合的模式。
同學們堅持在線上學習群打卡學習提交作業，我們美術學部的同學們也會在線上打卡自己每天的畫畫作品，班主任批改檢查反饋給同學賀任課老師，可以說我們學生與塾的粘度是很高的。
並且我們學部的班主任，是在每週1對1面談的時間進行題目講解的，同學們的問題都能夠得到1對1的及時解決，幫助他們建立學習的樂趣和信息。
教員作為私塾最寶貴的經營資源之一，我們是十分重視的。教育畢竟是一個服務型的行業，服務型產品的重要特徵是，生產過程和消費過程不分離，因此學生們的課程體驗至關重要，其中最難把控的就是持續提供均一的教學品質。
每一位老師都難免會有自己專業性上的長板和短板。比如很多老師自己的知識積累很豐富，但是欠缺表達和輸出能力，作為輔助教學的班主任是沒問題的，但是作為大課講師仍有能力和經驗的欠缺。
所以我們的教研部門有很嚴格的人才選拔標準，講師和班主任有不同的學歷、能力選拔標準，入職後也會經歷層層培訓才能上崗，各部門及學生評價合格後正式上崗，一旦出現差評會重新進行培訓達標才可再上崗。
各教研部培訓採取一帶一制度，培訓者和新老師都必須通過考核才能上崗，學生評價也是重要的參考標準。青藤的講師要求是東大、一橋、東工、慶應出身，班主任是以上學校及早大、橫國、上智。
小Q：剛才講到了就職部門與很多活動，劉老師能不能簡單介紹一下？
青藤塾劉老師：是的，活動的確是青藤的特色，實際上每一次活動的舉辦都非常花費人力物力和精力，策劃活動的工作量非常大。
但是我仍然覺得非常有必要，學生和老師們都是在海外留學的學子，身在海外非常不易，青藤搭建起這樣的高品質交流平臺，讓參加的人在平臺中獲得更多的交流和資源，讓大家都能夠受益。
大家都對青藤充滿感激，這就是我們堅持下來的動力。剛剛提到合格party，其實起因是很多學生在合格之後想請幫助過的老師吃飯，表達感激之情。但其實費時費力還費錢。
我就想可不可以把所有人都歸結到一個時間點聚在一起交流呢？於是我們便試探性做了合格party，每年兩次，把考學路上學生一起奮鬥的小夥伴，幫助過他們的老師。
現在還有畢業的前輩都聚集在一起，現在成為了我們學生們的期待，都希望合格後來參加party，所以無論再忙我們都在堅持。
在漫長的留學備考過程中，同學會發現其實理解他的人越來越少了，很多語言學校同學可能不理解他的那份金榜題名的喜悅，家長又遠在中國無法分享，合格以後反而更加落寞。
因此青藤的合格party對合格的同學來說是一種解脫長久以來備考壓抑的慶祝和釋放，對於青藤的老師們來說也是學生表達感激的一場聚會，喚醒老師們作為師者的成就感、責任感和使命感。
這也是青藤培訓老師的一種特殊的方式，學生在這種文化薰陶的感染下也很希望回報青藤，很多學生畢業後也願意幫助青藤的後輩，傳承這種精神。
而且有很多同學雖然不擅長學習，但在其他方面卻很有天賦，有的孩子擅長做活動策劃，有的能歌善舞，那麼我們在做這些活動的時候，極大程度讓學生去參與編排，去鍛鍊他們，希望在海外留學的青春時光裡給他們留下難忘的記憶。
小Q：然後剛剛劉老師提到了一個詞“公司文化”，您覺得青藤塾的企業文化是怎樣的？
青藤塾劉老師：因為我本身就是經營學出身，經營學中有一個概念是：企業文化的構築對於一個企業組織的形成、品牌的形成和企業持續的競爭力的構築都是特別重要的。
企業文化的形成依賴於這個企業的利益關係者，包括所有跟我們合作的中介機構、學校、客戶、公司的從業員。那麼我們要思考，這些利益相關者的訴求是什麼？共同目標又是什麼？這才是我們最大的初衷。
我們發現如果企業單純以盈利為目標，是很持續發展下去的。當公司裡的每一個人都有共同的理想，大家為了實現共同的理想，心就凝聚在一起，向著共同的目標奮鬥。
因此很多工作人員在工作過程中，做決策的時候會按照統一的信念去做判斷去行動，比如說，老師熬夜為同學修改材料進行輔導就是自發的。
為學生思考，這就是一個企業的核心理念帶給他的選擇。我們的一個理念就是幫學生去實現未知的自己，這也是我們一個共同的目標。
小Q：去年青藤塾的學生數大概是1000人左右，那有多少個班級？每個班級大概有多少人呢？
青藤塾劉老師：不一定，我們的班級是這種小班制的，大概五到十人，也有十人以上的。根據科目受眾群體的不同也會有不同的班級人數。我們每年也會舉行模擬面試活動，從技巧和相關問題上進行專業輔導。
小Q：關於面試輔導，劉老師可以多講一下嗎？
青藤塾劉老師：
我們的面試輔導就是不斷地實戰演練，到最後所有老師幾乎都是要上場面試的。原本我們會有一個誤區，認為只要筆試過了面試不會有太大問題。
但現在很多學生雖然專業知識很強，但是自己缺乏面試練習，口語表達是完全不達標的，所以我們這一塊花費了大量的人力物力去帶著學生練。
對於我們老師也是特別大的提高，通過面試見到大量的學生案例，發現他們的問題，對以後的學生輔導也有很大的幫助。
小Q：因為咱家也是做專門塾起家的，而且現在經營學也是很強勢的，現在很多學生作為學習日語專業出身，來到日本相當於沒有專業，您是怎麼看的呢？
青藤塾劉老師：
其實這麼多同學選擇經營學專業主要原因有二：
①經營學作為一項文科的專業，對於未來找工作就業和畢業難易程度上來講還是很佔優勢的。
②轉專業學習門檻低。
從就業前景來說，工資收入和畢業的崗位都比較好，未來也可以做投資戰略相關的工作，比如四大、證券、大手製造業的經營部門等等。
因為我們每一個人自己本身都是消費者，都在與各種各樣的品牌和企業所接觸，所以在講解這些企業所行使經營戰略的時候，
學生很容易形成代入感，因此比較容易理解記憶。其實不光是經營學，像社會學、傳媒學、教育學等等專業的難度係數其實都不是特別高，都是以記憶知識點為主，沒有數學或者運算類的，相對來講都很容易學習理解。
日本就職收入最高的三個行業，是金融、諮詢和商社，經營學畢業後比較容易進入這幾個行業。
像我有個學生，進入金融行業的年收是950萬，最多的是去一些諮詢公司，大概年收是600萬左右，收入還是非常可觀的。其實只要大家提早準備，多收集情報，多去參加面試，都會拿到心儀企業的內定的。
售後保障
小Q：好，下面我們想了解一下關於學生退款方面的問題會怎麼處理？
青藤塾劉老師： 是這樣的，關於退款這塊的話，我們是有承諾和保證的。學生報名的時候都會進行簽約，合同裡會寫明學生所報名套餐、學費價格和課程開始結束時間，我們會了解學生退款原因，扣除手續費、教材費和已上課數，按照合同進行退款。
小Q：請問我們是無理由退款嗎？
青藤塾劉老師：只要學生給出我們合理的理由，我們都是會退款的。如果一開始學生沒有表明退課理由，直接要求辦理退課，我們會了解一下退款原因，如果原因合理，也會辦理退款的。我們更注重的是長遠的發展，希望和每一位學生建立信賴。
展望未來
小Q：您對現在的私塾行業有什麼看法？
青藤塾劉老師：我個人認為私塾會出現更多種類的分化，也會變得更加專業化。
私塾這個產品已經成為留學生來日本學習的重要環節，報名率越來越高，已經成為現在留學生來日本消費的一個常態化產業。
留學生就會變成一個巨大的流量，以後留學生相關的其它服務也會被提上日程。
我們現在也在給學生提供更多的附加服務，比如說方便學生購買面試西裝，我們選擇與西裝企業合作。與美妝行業合作，為學生提供更專業的面試妝容指導。
還會提供住房打工等等各方面的支援，甚至是學生要想創業，我們會給他們提供創業平臺和支援。
我覺得大型的綜合私塾應該有責任和使命去幫助學生解決這些留學路上遇到的問題，提供更多的附加價值，也是接下來我們可能要做的轉變。
小Q：您覺得青藤塾未來發展的方向是什麼樣的呢？
青藤塾劉老師：
未來發展方向上，我希望把私塾的教育培訓做得更加專業，提升教學質量。根據學生特點因材施教。針對各個學科我們要做更多板塊的研發。比如專業、寫作、口語還有學生思維的鍛鍊。
其次是更加專業的團隊培訓管理。將員工組織管理做得更加專業，更加活性化青藤的組織，增加學生對品牌的信賴感。
最後就是產品上的整合，讓學生們能夠體驗到一個更立體化更飽滿的產品。我希望私塾對他們人生而言就像是一個夢工場。家長們其實對孩子來日本都有很大的期待，並不只是進入名校，而是希望學生通過這樣的過程打造出真正優秀的自己。
小Q：那麼會定期與學生家長溝通麼？
青藤塾劉老師：是的，我們的諮詢老師跟家長是定期有溝通的，包括學生的身體狀況，學習狀況。
在這裡我也想和家長說幾句，一名學生的成功不光取決於自己，也和家長有很大的關係，原生家庭對於學生影響很大。
家庭的支持對於學生在日本的學習起著至關重要的因素，有家長作為後盾，學生才會更有力量好好學習。
所以家長們一定要給自己樹立信心，也一定要給孩子樹立信心，要在這個過程中不斷地去激勵孩子。因為考學真的是一個漫長的過程，它不是一蹴而就的。
能力學習需要積累，起點再低都不要緊，堅持是非常重要的。很多年紀小的同學心態是不成熟的，需要家長的鼓勵和支持，讓他們有力量克服困境堅持下去。
我也希望家長在條件允許的情況下給予孩子支持，因為很多孩子剛來日本無法調整好學習和打工之間的平衡，那麼就會影響學習。
留學是家庭和孩子共同完成的一項過程，如果能給孩子加滿油，那麼孩子一定會跑的更快。
小Q：謝謝陳老師今天的分享。
