半島記者 高勇男
“一對一”到物業服務企業開展黨的工作，實施“紅色物業”黨建示範點創建工程，建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制，推行社區與物業“雙向進入、交叉任職”組織建設⋯⋯2019年以來，城陽區物業管理行業黨委全面加強全區物業服務企業黨建工作，著力打造“紅色物業”，把黨的組織有效嵌入物業企業，推動物業企業黨的組織和工作全覆蓋，打造城陽物業服務黨建品牌，提升物業企業服務質量水平。
社區是城市的細胞，社區的有效治理是城市保持穩定、建設宜居城市的基礎。作為加強城市基層組織建設，夯實基層基礎，推進基層治理體系和治理能力現代化的新載體和新探索，迸發著磅礴活力的“紅色物業”，正在賦能城市基層治理。
“凝聚城市基層治理物業服務紅色生態圈，推進黨的工作向行業延伸、向領域覆蓋、向社會輻射，加強物業行業黨建，提高服務業整體發展水平和行業競爭力，為人民群眾提供更好的服務，這是紅色物業的發展要義。”城陽區物業管理行業黨委相關負責人表示。
城陽戰“疫”打響後，黨員志願者莊嚴宣誓。
廣泛設立黨員模範先鋒崗。
全區物業小區黨支部紅色管家觀摩活動。
萬科魅力之城小區實施“紅色物業”組織覆蓋、黨員報道、黨建聯盟三大工程。
小物管牽扯大民生
黨建引領，以點帶面，推進城市治理“最後一公里”建設
2019年以來，城陽區建立區、街道、社區三級組織工作體系，以各街道城市社區黨組織為依託，實施“紅色物業”黨建示範點創建工程，確立並建設城陽街道萬科魅力之城、夏莊街道磊鑫伊頓陽光等黨建示範點，按照打造一批、儲備一批的思路，以點帶面進一步推進城市社區落地落實“紅色物業”建設。同時，建立區域化共建機制，整合轄區公安、城管、民政、司法調解、市場監管等多部門力量，切實做到“議題由黨組織把關、過程由黨組織牽頭、落實由黨組織督辦”，統籌解決小區停車、醫療服務、課後託管、健身娛樂等民生需求，實現一網通辦。
城市治理的“最後一公里”在社區。探索黨建引領基層治理，選擇一個具有代表性的試點進行打造，對積累經驗，摸索路徑起到至關重要的作用。
萬科魅力之城小區總戶數2912戶，居住人口7200餘人，其中新市民占人口總數的70%以上，朝鮮族和其他外籍人口占25%左右。居民人口基數大，居民結構複雜，對小區的管理和服務提出了更高要求。
2019年以來，萬科魅力之城小區實施“紅色物業”組織覆蓋、黨員報道、黨建聯盟三大工程，建立議事協商、需求調查、聯動處理三項機制，構建黨群服務、志願者服務、監督評價三個平臺。據悉，這期間有522名黨員到社區黨支部報到，報到黨員作為“紅色管家”充實到網格長、黨員中心戶、樓長、物業管家、志願者等隊伍,並以黨小組為支撐,運用網格化管理思路，將組織建設和網格化治理“雙網合一”；打造了全區首個小區級黨群服務中心，設置紅色管家先鋒崗，設置“兩代表一委員”工作室，形成了“民意收集—響應處理—跟蹤督促—評估評價”的工作閉環；組建了22支由156名社區黨員組成的特色志願服務隊伍，組織周邊74個商戶達成聯盟，共同參與社區基層治理工作。
深入剖析“紅色物業”可以發現，政治功能是基層黨組織的“魂”，服務功能是基層黨組織的“本”，政治功能寓於服務功能之中，服務功能體現政治功能，其將兩者有機的整合為一體，共同賦能於共建共治共享的城市基層治理。這其中，“紅色管家”是將治理效能常態化、顯性化、具象化的操作實體。
“在完善提煉以萬科魅力之城小區為代表的‘紅色管家’黨建服務品牌建設工作經驗的基礎上，我們會同各街道黨工委指導制定詳細的黨建活動計劃，進一步推進物管小區打造黨建服務品牌。”城陽區物業管理行業黨委相關負責人表示。
據悉，區物業管理行業黨委已起草《關於加強黨建引領創建“紅色物業”的試行意見》，近期將正式下發。城陽街道黨政辦公室已正式下發了《城陽街道實施“紅色管家”服務工程的實施意見(試行)》，將“紅色管家”建設經費納入財政預算，通過以獎代補的方式，激勵物業服務企業投資打造“紅色管家”黨建品牌，深度打造管理有序、服務到家、共享共治、幸福宜居的新型社區。
共建共治共享共陽光
從“點點紅”到“片片紅”，陽光下的城市社區基層治理
物業服務與居民生活息息相關，其關注度不亞於就業、教育、醫療等重要民生領域。然而，有部分物業企業服務管理水平差，物業公司管理難、業主權益保障難、業委會發揮作用難、社區介入管理難，居民需求得不到滿足。從民生中找發展思路，以“紅色物業”為切入點，將基層黨組織和黨員作用發揮常態化、顯性化、具象化，正是解決民生痛點的直接舉措。
近年來，城陽區篤定“陽光”方向，順應新時代發展要求，緊抓新時代發展機遇，創新發展思維、豐富發展路徑，以“陽光城陽”建設為基礎，找到了一條符合城陽發展的新路子，為建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體進行了有益探索，交出了基層社會治理現代化的“城陽答卷”。
物業飄“紅”的城陽實踐，是這份答卷中的重要一筆。
日前，城陽區住房和城市建設管理局下發了《關於表彰2019年度城陽區物業服務行業黨建示範點、標兵企業、示範項目、服務明星的通報》，為激勵先進，發揮黨建和示範引領帶動作用，城陽區於全市率先對物業服務行業黨建示範點、標兵企業、示範項目、服務明星進行獎勵，並以黨建引領為主線，繼續引領物業公司、小區業委會、社區黨員群眾等多方力量，全力攻克城陽區物業管理服務的重點、難點、痛點、堵點問題，“紅色物業”建設成效顯著。
而在全區“紅色物業”建設的覆蓋推進建設中，在“紅色管家”系統性、持續性的服務中，政、企、群眾三方得以進一步相互增進了解，從認識到理解，從互動到信任，黨員領辦、多方聯辦的服務解難“連心橋”由此落成。據悉，根據工作部署，到2020年底全區城市社區紅色物業覆蓋率達到50%，2021年底達到70%以上、2022年底實現全覆蓋，從“點點紅”到“片片紅”。同時，力爭到2022年底實現居民對物業服務工作投訴率下降30%以上，物業服務矛盾糾紛調處率提升30%以上。
