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民革運城市委員會在市政協會議上提交提案,認為《運城市中心城區集中供熱暫行管理辦法》已實行多年,亟需加以修訂、完善。
提案指出,近幾年我市關於集中供熱問題的各類投訴較多,反映的問題大多是“居民接集中供熱願望迫切、室溫不達標如何退費、室溫不達標供熱企業服務不到位”等問題。目前所執行的供熱管理辦法,已不能較好地解決市民反映的許多供熱問題。例如,該辦法未明確規定供熱管道及附屬設施遭到損壞後的賠償標準、未細化供熱單位提供的供熱服務標準、缺少供熱經營單位對用戶的用熱申請不得無故拒絕受理的規定、未明確規定不達室溫標準的處理辦法及退費環節等。
委員們建議,應及時修訂和完善相關文件,推動集中供熱事業發展,加強城市集中供熱管理,維護熱源單位、供熱單位和用戶的合法權益。
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