近日,有網友爆料,某農民電商賣水果時將“26元4500克”誤寫“26元4500斤”。
B站50萬粉UP主“路人A-”發現後,
在十幾個羊毛群裡
帶領上萬粉絲瘋狂下單,
總金額高達700萬。
事後,店主發佈道歉信,
告知店裡是兩個農民在經營,叔叔摘果子,
她負責發貨和淘寶客服。
懇求羊毛黨們不要投訴,
申請退款訂單,給他們一條生路。
而網紅群主的反應卻是這樣...
隨後,粉絲們擁擠去投訴,每單賠付400多元,使商家10萬保證金全扣完,被天貓原地關店而倒閉。
11月7日下午,B站官方發佈聲明回應表示,“我們認為該用戶應為自己言行所造成的社會影響負責,因此將封禁“路人A-”(UID:755875)站內賬號,直至其妥善處理本次事件。我們也將監督其向店家鄭重道歉,並協助其配合天貓平臺處理此事。”
面對網友的指責,該UP主發帖回應稱:願意承擔重新開店鋪的費用,並且群裡面下單的自己已經讓申請退款了,將在5天內籌齊資金。
他還表示,店鋪不發貨關店,損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用,只是保證金和服務費而已。
說實話,小編看到這裡是心痛的。26元買4500斤臍橙本來是不符合常理,而網紅利用自己網紅的力量加以宣傳,我認為更不對,破壞了我們良好的網絡風氣。
但是
水果電商操作失誤4500斤橙子標價26元,羊毛黨組團下單700萬致其破產,背後可沒那麼簡單。
之前有很多職業打假人,以盈利為目的,從超市到電商,精鑽法律漏洞,挑揀各商家的工作疏忽,在QQ中有很多職業打假教學群。小編曾就在線下超市遇到過一批人,在這家超市得手,立刻跑到這家連鎖超市的所有門店,重複之前的所謂打假行為。
更有甚者人為製造商家錯誤,比如說在超市把火腿腸偷偷放在貨架間隙或一些難以查找的角落中,等到火腿腸過期了再去購買,然後索賠。這幾年,各地陸續將“職業打假人”列入打黑除惡對象,算是還了零售商業一個清朗天空。
將心比心,生意這麼難做,工作中,我們難免發生一些錯誤,職業打假人少了,現在又出現了大量的“職業羊毛黨”。
“職業羊毛黨”與普通撿點小便宜的消費者不同,他們與職業打假人一樣在電商平臺上查找商家的工作疏忽,有商業組織化的通過“薅羊毛”,令商家頭痛不已。
最臨近雙11,很多水果電商店鋪,都拿出了自己的爆款單品,希望通過全年流量最集中的時間好好做點生意。但每天匆忙之中難免有操作失誤的時候,前幾天,淘寶一店鋪運營在上傳產品時,將4500斤橙子標成28元……短時間吸引了大量的羊毛黨:
大家記住:四川吉橙臍橙(不是出產於店主所在城市)
下20單的
下140單的
還有下1000單的
這些人不是正常購買,是等著店主賠償,這是一些什麼樣的人???
這次“薅羊毛”行動是由B站有58萬粉絲的專業“薅羊毛”分子組織的:
並且在群裡有人號召:不要管店主死活
人性之惡,如何到如此地步?
此事引進了網民的公憤,出現了很多同情店主、聲討專業“薅羊毛”分子的信息:
隨後淘寶進行調查,幫助店鋪恢復了開張。
但是果小云店鋪所售的橙子並非其所在地出產的水果,是四川吉橙臍橙,並不是廣西省北流市,下圖為淘寶網上顯示的果小云店鋪工商資質:
法人也有過變更,與淘寶網上的已經不同
這個橙子應該是請四川做電商供應鏈的商家代發的。不過這倒不值得過於深究,一個城市能夠挑出來做電商的水果品種不會太多,開一個天貓店不容易,不可能只賣一兩種當地水果,當地貨少或沒有優勢的時間裡請其它水果產區的商家代發其它品種也是正常的。但這就是專業水果電商的角色,不能歸為果農自產自銷的行列。
總的來說,現在做什麼生意都不容易,做水果生意尤為不易,不是像社會吃瓜群眾想的那樣:水果漲價,賣水果的就能發財。
真的,漲價、跌價賣水果賺點錢都很難的。
不管是“職業打假”還是專業“薅羊毛”分子都是讓商家頭痛,讓人噁心的,希望所有消費者都不要參與這樣的害人活動。