大學的時候在憲法學課堂上聽老師講過一個米國行政區劃劃界的案例。故事大致是：有兩個州中間隔了一條河，起初大家都比較窮，覺得沒有必要明確這條河的歸屬，這跟大多數人開始合夥做生意的時候一樣，先幹吧，什麼都沒談好，等發展到一定程度了，爭端就來了。雙方之間為了這條河鬧了很多矛盾，也想了很多法子，然而各種處理辦法都不盡人意。最終他們發揮米國人特有的娛樂精神，決定通過拔河來確定這條河的歸屬。乍一聽覺得確定行政區劃這種嚴肅的事情怎麼可以那麼輕佻，後來想一想，雙方繼續爭執下去會造成損耗，持續不確定的狀態也會引起河流管理及運營等方面的摩擦，因此不如儘早消除不確定狀態，這才理智的做法。
無論調解業務還是催收業務都是通過談判來實現各自目的的，對談判來說，出現僵局是相當常見的，畢竟人生不如意之事十之八九。現在的債務人特別善於把經濟困難說得活靈活現，也喜歡把合同理解偏差歸咎為受到不公對待，所以僵局出現的原因有很多，這裡無意詳細羅列和分析。常見的僵局解決辦法，除了告知對方真理在大炮的射程之內（最終警告），當然還有建議雙方採取折中方案來分配損失或獲取利益（中線規則）。除此之外，我想特別聊一聊幾個比較有趣並且不失公平的僵局破解之道。
案例一：
有的案例是買方以賣方提供的設備存在問題而拒絕付款，經過談判，雙方對於合同條文的理解及履行事宜大致都理順了，但是賠付的金額一直定不下來。由於雙方都學過一點談判技巧，以為深諳開價法則的運用，為了避免己方陷入被動而不主動開價，也不願意花錢委託第三方機構鑑定（當然有些無法鑑定），因此陷入了僵局。與其雙方僵持在這，或者弄到法院去繼續僵持一年幾個月，我建議雙方都讓自己的工程師寫下自己的期望金額，比如一方寫了10萬、另一方寫了15萬，如果兩個金額之間相差不超過10%，那就取平均值。如果相差超過10%，那麼可以尋求中立第三方（比如律師）在這兩個數字之間取一個合理的金額。如果一致，那就最好不過了，簡直就是諸葛亮與周瑜赤壁用火，英雄所見略同。
這個辦法看似折中方案，其實非也。談判員都知道，如果雙方考慮採用折中方案，那很可能會一方開價100萬，另一方開價1萬，到時候別說折中，很可能談判直接破裂。這個辦法的積極意義是鼓勵雙方作出更理性、更符合設備破損實際情況的現實決定。
案例二：
有些案例是雙方年輕的時候興致勃勃地合夥做企業，一人一半份額，後來企業半死不活，再找了一個人進來合夥，雖大發展無望，但一時半會兒也死不了。雙方又都不想繼續合夥走下去，都想離開這個企業，但都要求對方跟新的合夥人繼續發展下去，不願意看著企業倒閉。別問我他們這是什麼心情，到底想鬧哪樣？天知道，人是複雜的動物。案件到你手了，得調解下去，經歷的折磨，承受的苦難，不能僵在這裡變成無由的浪費。那麼，我建議可以由一方決定這一半份額的標價；另一方決定自己在對方設定的標價條件下是做轉入方還是轉出方。
這個辦法解決了人性中惡的問題，對於不那麼信任的雙方來說也解決了互相不信任的問題。做標價的一方不知道自己最終會是轉入方還是轉出方，因為決定權在對方手上，所以他會給出一個對雙方來說都顯得公平的標價。
案例三：
有些案例是雙方合作時間實在太長，而合作的時候又實在太信任對方，一直沒有系統對過賬，再加上衝賬返利混亂、供貨小瑕疵不斷、雙方人員變化太大等問題，導致合作幾年下來的賬目亂得不忍直視，用一團亂麻來形容都不為過。雙方談判人員為了搞清楚賬目，沒日沒夜地把賬核啊核，資料找啊找，核得委託人都發脾氣了，活活地被消磨耐性。事實是不核又不行，別以為告法院就完事了，法官還是一樣讓你沒日沒夜地把賬核啊核。這種情況，我建議用市場買菜的辦法來處理，今天新鮮的10塊1斤、昨天的5塊1斤，兩天都有的7塊1斤。雙方就別再沒完沒了地核數了，採用一攬子方案，好壞搭配，雙方擬個價一攬子解決就可以了。
案例四：
有些案例是談判人員誓死效忠既定立場，毫不動搖，就像軍人一樣，陣地在人在、陣地亡人亡。這種談判人員只會貫徹立場，認為他的利益就是錢袋子，而忽略了很多別的利益，例如技術、存貨、名譽、尊嚴、時間等等。他也不跟你多說，特別是聽到你是律師，有的人更是連呼吸都不願意讓你知道。你無論怎麼跟他分析利弊、討價還價、施壓警告都不起作用，這真是叫天天不應、叫地地不靈。這時你感覺自己就像是一隻被蒙在布袋裡的老鼠，老是想不通對方憑藉什麼可以如此堅持。這時，我建議不妨明確告知對方，我們的談判已經結束，目前我們停止了後續的談判及跟進事宜。然後找個時間轉入日常的閒聊和溝通，以一種好奇的方式瞭解對方的底牌，這時他放下警戒，你會取得不一樣的信息，如果找到突破口就可以重啟談判，然後直搗黃龍。
以上，總結了催收及調解中不十分常用的一些突破僵局的辦法。如果都不適用，那也不要忘了前人發明解決爭議的大殺器：石頭剪刀布！說不定這個古老而新鮮的辦法同樣是一架搭往未來的客機。
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