老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

说起国产厂商的手机发布会,哪一家最引人注目?

我想除了老罗和他的锤子手机,也没有人可以比得上。那种动辄上万人的排场,全国各地的自发观影。

这样的气势,总会让人产生比肩WWDC的幻觉。

然而这种叫好不叫卖的现象,从T1开始,就一直持续到了今天。

老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

坚果Pro完成100W台生产

锤子科技有史以来最火,最叫卖的坚果Pro手机,也才售出了100W台不到(第100W台才下生产线,按照逻辑讲总销量应该是没有超过100W台的)。而这种成绩,惨淡得都很难去跟本来就小众的一加手机去比。

其实笔者一直被老罗的人格所吸引,所以T1、T2、坚果Pro都收入囊中,对锤子手机的工业设计与UI界面非常喜欢。然而从14年到现在,三年了,当与很多锤友交流,以及自己重新审视锤子科技的产品策略之后,我们都开始对某些东西产生了深深的疑惑。

过去那些所谓的“错误”?

T1为什么失败?因为初次做手机,供应链出现问题,导致产能跟不上,错过了黄金的前四个月。

T2为什么失败?因为钱晨博士过于稳健,没有使用主流的硬件配置(指纹识别、快充等),加上比预期晚发布半年,显得格格不入。

M1为什么失败?因为“妥协”的设计与老罗之前树立的产品形象完全不符合,除了让支持者失望,还能是什么呢?

老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

老罗不止一次抱怨产能和备货问题

对,好像每一次锤子手机的销量不佳,都可以有一种非常合理的解释。并且这种原因看起来与锤子科技本身的战略并不冲突,只是归结于“经验不足”四个字。

然而或许情况比看起来更糟糕。

锤子科技坚持的两个创新,为错误奠定了基础。

1、独树一帜的工业设计造成对材质的疏忽

锤子科技的工业设计,一直都有自己的特点:对极简主义的追求。

无论是手机还是充电宝,或是耳机,都期望用简单的线条勾勒出产品的美感。

这种设计风格的确也更贴合如今中国青年,特别是白领青年的审美趋势。从锤子科技早期公布的数据来看就明白,锤子手机用户的转化率大多数来自于iPhone用户。

老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

《男人装》早期曾推荐过锤子手机

然而独树一帜的设计并不代表优秀,这是每一个工业设计师都应该明白的问题。优秀的设计还要从材料、生产、经济、市场甚至是可回收的角度去综合思考问题得出最优良的平衡。这也就是大家都吐槽苹果为什么用了这么多年铝合金还是不换新材料,因为铝合金更环保,更容易二次回收利用啊!

所以即便锤子手机在未来如何化繁为简,但是市场对于这样的创新其实是不痛不痒的。完全没有小米的全面屏、陶瓷机身吸引用户的关注。哪怕是htc的“水荡漾”喷漆工艺,也会让人感到眼前一亮。

同时,硬件“够用”两字的理念,也着实让锤子手机在市场栽掉了很大的跟头。在这个拼配置的时代,如果连基础配置都无法做到顶尖,如何让消费者从内心中信赖一台手机的运行是否能够保持运行流畅。特别是身处安卓阵营。

坚持设计上的改良,不追求高配置,在如今的市场条件下,无异于是一种自杀式的呈现。

2、在软件上对用户体验的深挖早有前车之鉴

我常常在回忆,14年拿到T1的时候,对于Smartisan OS的感觉。

是10年拿到IOS的感觉么?好像又觉得不对,那时候的IOS4简单、轻量化。

后来我想到了:HTC Sense

老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

HTC Sense

对。初次体验Smartisan OS的体验,就像是当年拿到HTC G7体验HTC Sense的感觉——不一样。

当年的HTC Sense ,模拟的翻页时钟,天气动画和壁纸,高度可定制化的桌面和各种小工具,着实在IOS和塞班界面中让人眼前一亮,后来11年到12年HTC的崛起,也证明了HTC Sense的魅力。

然而,被其他厂商追赶也是迟早的事情,或者说是眨眼之间的工夫。随着各个产商不断的优化自己的操作界面,HTC Sense原本领先的交互体验,渐渐也就变得平淡无奇了,特别是三星在15年对自己界面的大改,丢掉了很多繁杂的设计,最终达到了良好的体验。

这种情况,同样也适用于Smartisan OS。

在14年的时候,对我而言这款OS是惊艳的,光是重绘的图标就足够我盯着屏幕欣赏很久很久。即便那时候没有One Step、大爆炸和闪念胶囊,依旧会觉得Smartisan OS的很多小功能用起来很舒服,比如可任意调整大小的截图、9宫-16宫的快速切换、定时静音等功能。

老罗和他的锤子手机到底做错了什么?

早期的Smartisan OS

然而随着三年来其他品牌的不断完善和优化,如今的MIUI、Flyme、一加氢OS等都能够给予不同审美人群相同的用户体验。而Smartisan OS原有的特色也在变得越来越少。而新推出的三个功能是否真的能够为交互带来新的革命,现在下结论还为时过早,或者说连方向是或否正确都没有定论。

在人工智能正在崛起,所有厂商都在慢慢将AI算法植入系统的今天(比如小米全新的MIUI 9就推出了新的“传送门”功能,能够实现比“One Step”更便捷的应用切换)。Smartisan OS更像是一件艺术品一样,被精雕细琢,但是功能却有一点跑偏了,比如“闪念胶囊”,透露着一股浓浓的以自我为中心的文青气息的功能。

老罗不断在公共场合说:好的功能是需要时间让大众适应的。所以锤子科技依旧在坚持设计语言以及交互升级。等待着那个时间的到来。

iPhone发布四年,从被嘲笑到iPhone 4火遍全球,彻底改变手机的命运。而锤子手机也快发布四年的时间,依旧在生死线徘徊。锤子科技所坚持的理念或许没有错,但前提是能够支撑到用户觉醒那一天的到来。

如果不行,那么所坚持的理念,毫无疑问,都是不正确的。


分享到:


相關文章: