1月20日凌晨，互聯網銷售平臺拼多多遭遇了“優惠券Bug”：網站每一位註冊用戶可以通過微信渠道、網頁端、QQ渠道等，領取面值為100元的優惠券，該優惠券適用該網站的商品，有效期為一年。隨後，有網友曝出，用領取的優惠券可以充值話費、Q幣。上午9點，網友發現拼多多已將相關優惠券全部下架，直至10點左右，該漏洞才被拼多多官方修復。併網傳拼多多一夜損失近200億元，一時引起廣泛關注。
針對週末的“優惠券漏洞”案件，拼多多今日公佈了最新進展。拼多多聲明表示，該事件中的優惠券系拼多多此前與江蘇衛視《非誠勿擾》開展合作時生成的優惠券類型，僅供現場嘉賓使用。
黑灰產團伙通過這個過期的優惠券漏洞，盜取了平臺價值數千萬元的平臺優惠券，進行不正當牟利。這與誤操作放低價票等事件有根本性質差異，黑灰產團伙的行為涉嫌套券詐騙，上海警方目前已成立專案組，並依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。
但是,許多參與薅羊毛”的網友並不認可拼多多“打擊網絡黑灰產團伙”的觀點,紛紛在拼多多官微留言質疑拼多多搞虛假營銷。
與此次事件類似的是：2018年11月17日凌晨,東航系統被爆出現bug,很多航線的機票折扣極大,部分機票價格僅為50元,多條國內航線頭等艙商務艙往返機票,最低只需90元!
與拼多多的反應不同,東航在事後發佈通報稱,在系統維護時售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。
科技巨頭騰訊也出過這樣的bug，2017年12月31日,騰訊視頻會員充值出現異常,原本18元的9折充值活動,僅扣費0.2元。財大氣粗的騰訊不僅對已充值的用戶全部兌現,而且退回了用戶被扣的0.2元。
經統計,在12月31日服務器系統異常期間,因0.2元漏洞所產生的訂單共計287萬筆,涉及39萬名用戶。騰訊視頻將按照上述用戶的實際充值時長來完成每一筆訂單。如果按每筆訂單平均充值一年會員來算,損失超過5個億。
同樣的bug事件，不同的公關處理，是追回損失利益，還是保住品牌價值，這次拼多多選擇是什麼？
