您好，經旗紀委監委網絡監督平臺對96118熱線平臺3月1日-4月22日受理情況進行監測，發現反映你監管單位的4件工單已超期未辦理，請高度重視，予以整改。
這就是旗紀委監委網絡監督平臺向派駐紀檢組發送的96118訴求督辦提醒函。
今年以來，96118民生服務熱線平臺與旗紀委監委網絡監督平臺打通數據壁壘，實現數據互通共享，建立了同頻共振、同向發力、合力攻堅的督辦機制。這次不同尋常的“牽手”，是我旗在推進信息化應用互聯互通、資源共享、業務協同的有益探索，更是推動各單位轉變工作作風，提高服務效率的強力引擎。
96118民生服務熱線平臺通過與旗紀委監委網絡監督平臺打通接口，實現了數據信息的實時傳輸。旗紀委監委網絡監督平臺對96118民生服務熱線中的超期辦理訴求和不滿意訴求進行實時抓取，通過短信提醒的方式向各責任單位及派駐紀檢組發送提醒函，極大地提升了群眾訴求的辦理效率和質量。3月份以來，旗紀委監委網絡監督平臺抓取超期和不滿意工單共14件，已進行超期工單督辦14次，派單13次，對即將超期工單督辦15次，92%以上的責任單位辦結率達到100%，訴求辦結率環比提升3.99%。
伴隨著大數據、雲計算、人工智能等新興技術的快速發展，達拉特旗大數據中心將在96118熱線平臺的開放性、延展性上做更多的探索，真正將“群眾事無小事”的理念落實到具體工作實踐中，為推動達拉特旗基層社會治理能力提升做出積極努力。
撰稿：史玉潔
編輯：袁璐
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