經紀人在客戶二次帶看過程中，要特別注意隨客戶購房一起來的親友或顧問的作用，這類人群我們叫“參謀”。
有三種參謀，身份/作用不同：一是客戶親友，幫客戶選購、拿主意；二是隨客戶來，只是陪同：三是客戶請來挑房的律師、建築師、官員、公司關係人等。
參謀的特性
A. 無購房壓力，旁觀者清（或不負責）；
B. 一定會發言；
C. 意見性極強：參謀說一句，頂上經紀人說十句。往往參謀一句話就否定；
D. 參謀有人格被尊重或意見（權威）被尊重的需要。
對付參謀的方法綜述
A. 一定不要冷漠參謀，至少要有眼神的照顧和交流
B. 尊重參謀：適當的讚美參謀或肯定參謀的專業看法，對看法不同的問題不要與參謀爭論，應學會避重就輕轉移談話內容，任何讚美/資料/禮物等（好處）不要忘了給參謀一份。如顧客勘察房源，其他經紀人應主動和參謀聊天，交友；
C. 對客戶特別請來的參謀，格外小心伺候。往往是反面意見者。
1客戶帶著一大家子前來看房
【問題診斷1】 重點說服有決策權的人
若購買決策者與住房使用者是同一個人，這種方法相對有效。但有時決策者與住房使用者不是同一個人，這時也要照顧住房使用者的意見，同樣要對他進行重點說服。
【問題診斷2】重點說服住房使用者
這樣做的前提是住房使用者有購買決策權，否則還需要重點說服具有決策權的人。
【問題診斷3】 重點說服出資者
一般情況下，出資者就是有決策權的人，但有些客戶買房是送給父母或者兒女的，他們往往根據住房使用者的意見來作決策。
分析
帶了一大家子人前來看房的客戶，基本上是購買意向非常好的客戶。但是一大堆人一起前來看房，容易意見不統一，房地產經紀人比較難以掌控現場。根據經驗，這些人大致分成四類：使用者、決策者、出資者、參謀者。其中，前三者可能是同一個人，也可能是不同的人。
通常來說，使用者是最有發言權的，他們會帶家人來看房，說明對房屋有一定的興趣，尤其是自己看過後又帶家人來看的，可見其購買意向非常好；對決策者一定要進行重點說服，他才是影響購買的關鍵人士；當然掏錢者也不可小視，他的觀點會最終左右是否購買；至於參謀者，既然客戶請其來做參謀，那麼他的意見對客戶的購買決定也會產生一定影響，為此，最好的辦法是用讚美原則，給足這位參謀面子，讓他們不亂說話。
當一大家子人來看房時，只要你細心觀察，就會發現裡面有一個權威人物，也就是說話比較有分量的人。房地產經紀人一定要時刻關注他的反應，因為他的意見是舉足輕重的。當然了，也不能忽視其他人的意見，雖然他們的意見不是決定性的，但會影響決策者的想法。也就是說，房地產經紀人要全面考慮整個家庭所有成員的意見，再有重點地關注“購買決策者”。
俗話說“人多嘴雜”，人多了意見就很難統一。這種情況下，房地產經紀人最好能為自己找一個“同盟”，改變自己勢單力薄的不利局面。從戰略上來說，就是逐個擊破，先重點關注最薄弱的一環，贏得對方的好感，然後利用這個人去說服尚在猶豫的其他人。這樣，既能排除陪同者的干擾，又能利用他們的影響力來促成銷售。
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客戶帶朋友前來一起看房
【問題診斷1】對陪同客戶前來看房的朋友不予理睬，只關注客戶本身
既然客戶會帶朋友前來一起看房，就說明該朋友的意見會對其購房決定產生一定影響。如果忽視了陪同的朋友，容易導致陪同的朋友製造“購買障礙”。
【問題診斷2】對陪同客戶前來看房的朋友十分熱情，對其意見非常重視
這樣做表面上看是無可厚非，但問題是如果陪同的朋友與客戶本身對房子看法不一呢？所以要注意把握好“度”。
分析
客戶帶著朋友一起來看房，通常是請他來當參謀的。這位朋友不是懂得一些房地產知識，就是有過買房的經驗。無論如何，他的意見對客戶還是會產生一定的影響。來者皆是客，房地產經紀人不能只顧著招待客戶，而怠慢了這位“參謀”。
遇到這種情況，一個有效的方法是給足陪同前來的朋友（參謀者）面子，適時地讚美一下他，這樣他就不會太為難你的。當然了，有些人喜歡不懂裝懂，瞭解一點兒皮毛就說三道四。雖然這些人很讓人討厭，但是你也不能毫不留情地揭穿他，而是要給他留足面子。這樣他才會對你有好感，才不會在你推介房屋時從中作梗。
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客戶帶律師前來一起看房
【問題診斷1】處處提防著律師，一旦發現他說的話對銷售不利，便立即制止
當律師發表一些關於法律方面看法的時候，房地產經紀人應該給予其應有的尊重，不要對他的“指手畫腳”表示不滿。
【問題診斷2】 擔心得罪律師，覺得他是專家就什麼都是對的
在法律方面，律師就是專家，最好給予其應有的尊重，但是也不用過於心虛，畢竟在房屋買賣方面，你才是專家。
分析
二手房交易風險很大，有些客戶為了規避風險，在籤合約同時會帶著律師前來助陣。雖然律師對房子條件的好壞沒有多少發言權，但是在手續辦理、銀行借貸方面他們懂的比房地產經紀人多，而客戶往往也更願意相信他們的看法。但是也不用過於擔心，覺得他說什麼都是對的。要知道，平等是合同應遵守的一大原則，買賣雙方的權利和義務應等同，而不是偏向某方。因此，只要把握住合同的原則方向，同時抓住客戶喜歡該房子的心理，就大可不必擔心律師的干擾。
為了避免律師過多地影響客戶的購買決定，房地產經紀人首先應該獲取他的信任與好感。在其發表看法的時候，應虛心聽取，對其專業性表示欽佩，比如說：“您這麼一指點，讓我學到不少東西。”但也不能過分示弱，要把公司的立場告訴他：“為了確保公平，我們中介既要保證購房者的利益，也要確保業主的利益。”表明立場之後，可以請教他：“依您看，您認為我們應如何修改合同才能更好地保證雙方的利益呢？”通常情況下，你的尊重和稱讚會贏得對方同等的回報，他是不會過於為難你的。
