【市民反映】我在南明區一家健身店辦理了一張兩年期的全城通用健身卡，說可在其公司所有店鋪通用。但後來被告知在其他店洗浴要另外計價收費，認為店家前期推銷健身卡時存在隱瞞實情、虛假銷售的行為。
【部門回覆】南明區市場監管局消費者權益保護科：目前此事在進一步處理中，也提醒廣大消費者，預付卡消費有風險，辦卡充值需謹慎理性。不要衝動消費，除了看清合同條款，還要妥善保管票據，如果發生消費糾紛，及時撥打12315或向當地消協投訴。
圖為市民投訴自己辦卡的MFP貴州首家健身潮牌亨特店
日前，市民畢先生向貴陽市網絡問政平臺反映，自己於2019年7月在南明區都司路高架橋附近的MFP貴州首家健身潮牌亨特店辦理了一張兩年期的全城通用健身卡，但在使用過程中認為店家推銷健身卡時存在隱瞞實情、虛假銷售的行為。
“當初想著只花1999元即可享受這家公司全城所有健身房健身內容就辦了。誰知春節期間去鴻通城店健身時，被告知洗浴要另外按照1元/3分鐘計價收費，但在辦卡時工作人員並未告知其他店洗澡要另外付費。”畢先生告訴記者。記者從畢先生提供的資料中看到，這張卡原價2199元，屬於“全城通兩年會籍”。
圖為市民提供的發票
對於此事，南明區市場監管局西湖路分局表示，由於當事人與亨特店簽訂的合同中沒有針對洗浴費用進行約定，合同載明有“特價卡不轉、不退”，按照‘有合同、合同辦事，沒合同、協商辦事’的原則，雖經多次協商，但雙方尚未達成一致解決方案，目前此事還在處理中。
圖為市民提供的會員合同
同時，南明區市場監管局消費者權益保護科也提醒廣大消費者，預付卡消費有風險，辦卡充值需謹慎理性。在辦理預付式消費前，要注意查看清楚經營者的營業執照是否合法，選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。不要被商家宣傳優惠折扣迷惑而衝動消費，合理充值避免一次性預存大筆金額。在簽訂書面合同時，查看清楚合同內容條款，對不合理的條款內容，要及時糾正。辦卡消費一定記得索要票據，並妥善保管，如果發生預付式消費糾紛可撥打12315或向當地消協投訴。
來源:貴陽日報
（編輯：ZZY）
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