氣憤! 驚慌!
常去的健身房突然就關了!
人去樓空
要瘋了!會員卡里的錢找誰退?
遵義老城一家健身房一夜“遁逃”
▲位於老城新街三樓的萊力健身房
記者在現場瞭解到,這家叫萊力的健身房位於老城新街三樓,地處繁華路段,新裝修、環境好、器材齊全,吸引了很多市民、上班族來此健身,而大部分前來健身的人都充值了會員,或者辦理了終身卡。
▲接受採訪的會員多數辦有終身卡
本以為辦了健身卡後,可以終身享用健身房的設施,有空的時候就來健健身,可意想不到的事發生了。健身房會員孫女士介紹,在今年3月28號晚上八九點鐘,有會員在微信群裡通知,萊力健身房正在在搬器械,隨後有會員就立即趕往現場,並拍下了視頻畫面,根據拍攝的視頻畫面顯示,健身房為了搬運器材,足足拉了3輛車。
健身房“遁逃”,會員卡里的錢該怎麼辦呢?市民向記者介紹,當時萊力健身房推出了優惠價格,以1280元的價格可以辦理終身健身卡,為了趕上這波優惠,不少市民都辦理了年卡,而市民孫女士除了花費1280元辦理終身健身卡外,還花12000元買了60節私教課。這私教課才上了10多節,健身房就人去樓空了。
▲健身房已人去樓空
▲透過玻璃健身房內已所剩無物
事實上,和孫女士有一樣遭遇的萊力健身會員,遠不止這些,孫女士給記者提供了一份名單,從這份不完整的名單上,直播君看到,在這家健身房辦理會員所繳納的健身費用,從1280到上萬元不等,粗略估計僅這份名冊上,會員繳納的金額就近百萬元。
▲“賬本”上會員繳納金額近百萬
為了挽回損失,會員們向轄區工商部門、辦事處進行了反映,還報了警,接到報警之後,4月初,遵義市紅花崗公安分局老城派出所組織雙方進行了第一次調解。原本認為有公安機關的介入,維權之路就此能畫上句號,但出乎預料的是,公安機關的介入,並沒有讓健身房負責人的態度發生實質性的轉變,健身會員們的維權陷入僵局。
▲會員們在老城派出所登記損失
孫女士介紹,協商後,健身房的一位負責人付某表示,目前他們沒有錢來退還會員們近百萬的費用,並提出了重開健身房的建議,而且會員們的費用,也只有健身房重開後,通過盈利來分批退還。這樣的處理方式,會員們明顯不能接受。
▲健身房在電梯上張貼的招聘廣告
採訪當天通過孫女士的手機,記者也聯繫上了付某,付某介紹,目前並沒有那麼多錢來處理會員的退費問題,只能等健身房重開後,逐步處理。萊力健身之所以在不通知會員的情況下,搬空器材,主要是因為股東之間的糾紛,他介紹萊力健身一共有七個股東,於2019年2月開業,到去年10月,由於房租問題,股東與房東之間產生糾紛,而事實上,房東就是七個股東之一,產生糾紛後,健身房依然在營業,並且招收會員,直到受疫情影響關門。付某還說,股東之間的糾紛,到現在都還沒有扯清楚,正在走仲裁程序。
▲健身房地面上留下的“終身卡”廣告單
隨後,記者走訪了紅花崗區市場監管局老城分局,分局的楊局長表示,這事兒他們已經接到了投訴,並且正在著手進行調查。從目前調查的情況來看,在萊力健身開卡消費的大概有800人,每人預付的健身費用不一樣,處理起來也很複雜,從目前的處理結果來看,還不能預估能達成協議。“但不管達成還是達不成協議,作為我們市場監管部門,我們要盡到我們的責任。”同時楊局長強調,如果這個事情調解不成功,遭受損失的會員需要向人民法院起訴,通過訴訟程序來維護他們的合法權益。
▲紅花崗區市場監管局老城分局正在調查此事
那麼,像萊力健身俱樂部負責人這樣,在不通知任何會員的情況下,私自搬空健身房,且沒有對會員進行任何交待及補償的行為,市場監管部分對其是否有處罰的決定呢?紅花崗區市場監管局老城分局楊局長表示,暫時他們不能對萊力進行處罰。“因為就投訴本身來說,萊力不是故意,是因為和房東之間因為租金問題、疫情期間。導致他暫時無法經營下去了,是這個原因。”
▲會員 孫女士
對於這樣的結果,消費者表示很難接受,孫女士說:“他開的奔馳車,還住的別墅,你就一句沒有錢就把我們忽悠了,不能說把錢圈了就走了。”
▲會員 張女士
張女士說:“我們也想通過媒體,希望矇在鼓裡的人能夠要回我們的損失,得到一定的賠償,(捲款)這種行為在行業裡太過氾濫。”
▲貴州元璋律師事務所滕德強
其實預付卡消費在全國各地已經層出不窮,如何預防預付消費的陷阱呢?貴州元璋律師事務所滕德強律師給出了他的建議:
1、對商家的資信進行綜合評估,如:經營了多長的時間、口碑怎樣?還有經營的主體,是公司還是個體工商戶,都需要有一個評估,建議選擇選擇經營時間長,民眾信賴的門店,去預付款或者圈存錢。
2、保留好相應的憑證,要求商家出具相應的合同,或者開具相應的票據,發生糾紛的時候,這些材料能夠作為基本的材料。
3、建議大家不要被商家的活動、優惠所矇蔽,對促銷活動的風險進行評估。
4、發現受騙後,第一時間報警、向市場監管局等相關部門反映。
預付消費需謹慎
控制金額留證據
來源:直播遵義 記者:王琦