所有文章均為原創，版權歸本作者所有，歡迎個人轉發分享。
孫儷和羅晉主演的熱播劇《安家》，豆瓣6.1，觀眾評價褒貶不一，但整體上是對劇情和人設的吐槽，對演員本身演技的爭議倒不大。
這些都是題外話了。《安家》原本就是一部都市職場劇，相較於同個導演拍的《完美關係》，這部比市面上大部分打著職業劇談狗頭戀愛的愛情劇好看多了。
01 劇情介紹
故事的開頭，是集團副總委派的職業經理人房似錦（孫儷 飾），空降到徐文昌（ 羅晉 飾）所在的房地產中介門店，名義上是當輔助店長，目的是拿到徐文昌門店不作為的證據，好替換掉徐文昌。
作為老店長的徐文昌性格佛系，對下屬極盡包容，對街坊鄰居有求必應，整個團隊氣氛其樂融融，但就是沒法快速開拓新市場。也因此，徐文昌在劇中的人設被吐槽為“聖父白蓮花”。
這樣的門店，在現實中要想存活十幾年，很難。劇中的十幾年也就是靠著老客戶幫襯，長久下去，門店發展岌岌可危。
而房似錦，性格則和徐文昌完全相反。
她是一個雷厲風行的人，做事只求結果，顯得有些急功近利和“不擇手段”。
所謂新官上任三把火，為了儘快完成上級交代的任務，她對外堅壁清野，對內整頓改革，以正門店之風。門店員工被要求統一著裝，上班化妝聊八卦這些非職業化行為統統被禁止。
為了讓挑釁自己的下屬心服口服，她很快從員工老油條手裡接下了十幾年都沒法賣出的跑道房，還截走王子健的客戶，成功出了兩單業績。
然而截單導致店內員工怨聲載道，房似錦也成了其他人排斥、嘲諷的對象，也為員工所不服。
鯰魚效應就此產生。
因為不服被撬單，王子健奮力開單，樓山關藉著一股楞勁繼而開單成功。其他員工看著也開始為自己的開單而努力。
在這個過程中，經歷了和周圍業雞中介、物業公司鬥智鬥勇、協助新同事開單等一系列事情，團隊從一開始的鬥志渙散到為KPI努力以及一致對外。兩個性格相差甚遠的店長也開始互相理解，慢慢融合。
那麼，在管理過程中，他們的方式有何不同呢？
02 管理過招
在房似錦剛來報到時，從靜宜門店左右兩邊可見另兩個競爭對手小紅帽和阿拉丁，他們都在利用早上的時間喊口號、做早操振奮士氣，而夾在中間的靜宜門店毫無動靜，內部化妝的化妝，聊天的聊天。
為以儆效尤，房似錦直接拿閒人員工朱閃閃開刀，安排其穿卡通衣服外出派傳單，並警告規定時間內再不出業績將勒令辭退。
這裡開始了房似錦和徐文昌（暱稱徐姑姑）的管理過招第一式：
如果員工不出業績，還留不留？
房似錦認為，公司不是慈善機構，不養閒人，員工不出業績，不應該虛度光陰，應當辭退。
徐姑姑則認為，每個員工都有TA存在的理由。自己留下朱閃閃，是因為她是店內吉祥物，可以活躍團隊氣氛。
如開頭所說，著急完成三個月KPI目標的房似錦，為了開單撬了王子健的單，面對不服從命令的員工，兩位店長開始爭執，這裡迎來了管理過招第二式：
管理者該不該搶員工單？
房似錦認為，自己只是站在客戶角度解決問題，不算在撬單。身為房產中介，只有賣出房子才是硬道理。其他人那麼久都沒有為客戶找到合適的房子，是能力問題。
徐文昌則希望團隊每個流程都經得起考驗，每個人賺的每一分錢都是乾乾淨淨的。作為店長有責任開拓單子給員工，而不是不厚道地搶單。而且賣給客戶跑單房，應該考慮客戶後續房子轉賣的難易程度。另外，對於年邁的全款購房者，要替他們考慮最優保障方案。
管理過招第三式：當發現客戶為了小三買房，該不該繼續為其服務？
房似錦：客戶買房的目的不在中介考慮範圍內，家庭破裂更不是中介的錯。還是那句話，幹房產中介，只有賣出房子才是硬道理！
徐文昌：我們要有所為有所不為，對於這類顧客，門店選擇不做，而且一個照顧公婆和三個孩子的全職媽媽並沒有錯！
管理過招第四式：交易結束後，客戶之間的糾紛該不該管？
房似錦：中介不是居委會，交易結束，不產生收益，且吃力不討好的事情，沒有必要介入。
徐文昌：交易結束後，服務才真正開始。
真是公說公有理，婆說婆有理。那麼，誰對誰錯呢？
03 管理風格分析
這部職場劇實際上是兩種管理風格的較量。
首先，不存在哪種管理風格的好壞對錯，因為每種管理風格考慮的側重點不同。徐姑姑重團隊建設、人際關係，房似錦重業績目標、團隊執行。當然，團隊建設與業績執行應當相輔相成，才能讓團隊在發展的同時又團結一致。
其次，不同階段需要不同的管理人才。因為他們的缺點也是顯而易見的。
房似錦過於急功近利，著重於眼前利益，著名的領導變革之父約翰·科特曾經說過，當更多的行動缺乏道德約束時,也將傷害到更多對象，而且這種短視近利的手段將傷害一個人的長期領導能力。這類型的短跑冠軍可以放在前期業務快速開拓或整合改革階段，而道德約束感強、人情味太重的徐文昌顯然不適合此階段。
而開拓後必然帶來團隊擴張，那麼後期的團隊管理工作就應該是徐文昌這樣穩重、包容、懂得長遠考慮的大將來擔任。
管理的一個基本規則就是必要的多樣性規則。重要的是要使決策能夠在最需要的時刻，以執行者最易理解的手段和方式得到準備、通過和實施。——前蘇聯著名哲學家 阿法納西耶夫
最後，不同管理者之間如能互融優勢，可以裂變為一個更加合格的管理者。
房似錦最值得學習的優點是什麼？效率？目標導向？狼性嗎？不，是情緒管理。哪怕面對為難自己的同事，如同吸血蟲般的家庭，刁難自己的客戶以及被流言蜚語中傷和誤解，她委屈了，受氣了，依然第一時間繼續工作，對待客戶永遠專業、體貼和有耐心。
徐文昌做不到。徐文昌的生日是他母親的忌日，同事在不知情的情況下替他舉行了生日會，不悅的他沒有任何解釋就掉頭走掉，留下茫然不知所措的一眾同事。客戶闞總為斷關係送小三一套房，闞太太希望徐文昌不要做闞總生意，因為同情，他就決定不接這個單子。
公司畢竟不是徐公子家開的，房產中介不做房產生意，這是什麼邏輯？
徐文昌最值得學習的優點是什麼？是攏聚人心？人脈關係？穩重嗎？不，是娛樂精神。有娛樂精神的人通常性子不會太急，開放、包容，目光長遠，更容易享受當下。其他團隊喊口號，他們團隊是彈尤克里裡、唱歌、搞cosplay，而且員工樂此不疲。因為他知道，在一個服務行業，員工要想做出業績有多辛苦，懂得營造輕鬆的氛圍做需要毅力的工作，反而更能留住人才。
房似錦做不到。哪怕生病了，她依舊閒不下來。對自己和員工的要求都非常嚴苛，無法容忍犯錯。比如吃壞肚子的小樓在樣板房上廁所，導致交易失敗。她不顧師徒情面，態度非常強硬，直言要開除小樓。她嚴格按照規章制度做事，如同沒有感情的賣房機器。在團隊中，其他人都非常放鬆，只有她像刺蝟一樣充滿戒備。
因此，如果房似錦擁有娛樂精神，徐文昌學會情緒管理。兩人都剛柔並濟，同心協力，這個團隊，既有人文關懷，又有業績目標和戰鬥力，怎麼能不所向披靡。
04 總結
這部劇最大的亮點是，每個角色都不是完美的。但是，每個人都在為自己憧憬的生活奔波著、努力著，也成長著。
房似錦撬單後，戲裡戲外的人都在抨擊她缺乏職業道德、打破生態平衡，但非努力而來的紅包她不收，非常理性和職業化，也有自己的底線和考量。
比如，面對地頭蛇物業經理變相收取保護費，以及昧良心貪了部分捐款，徐文昌和其他中介都屈服於物業經理的威脅，變相助長了其貪得無厭的本性。而房似錦深諳政策，略施小計讓物業經理受到了教訓。
徐文昌，作為一個房地產中介老店長，帶著團隊得過且過，不按集團目標走，人情味太重，容易感情用事。
然而在現實中，他也確實是客戶非常喜歡的中介，為客戶考慮得非常長遠和周到。比如心疼嚴叔夫婦賣了一輩子包子攢錢全款買房，建議他們不要把雞蛋全放在一個籃子裡；擔心宮大夫一家後續不好轉賣跑道房。
王子健，本身小家子氣，愛斤斤計較，但對客戶、對工作非常用心和周到，從客戶罵罵咧咧地在樣板房出來，他就能推斷出可能存在雷區，於是先行一步將雷給清理了，能拿到金牌銷售也不足為奇了。
再如嚴叔夫婦，一輩子賣包子只為一家人能在上海安家；小樓拿到提成統統寄回家，自己不捨得訂一餐外賣。
這個劇中的每一個人物，就是萬千奮鬥的普通人的縮影啊。房子、職場奮鬥、原生家庭、城市戶口，它們糅雜在一起，不就是為了許自己和家人一個家嗎？
