銷售量第一的國產車為何售後坑太多?

2020年五一假期,上午直奔預約哈佛4S店做保養,車開一路幾十公里儀表無任何故障燈亮起,接待環車檢查,無任何故障燈亮起

報修:換機油、機慮(新車公里數很少,在保修期)

哈佛換油方式有2種:

1、擰螺絲放油

2、設備抽油(多加70多塊錢)


此次選擇擰螺絲放油方式(前次是抽油方式,想體驗一下放油服務),選擇完服務顧問多次解釋換油方式推薦抽油(選擇放油明顯感覺到服務態度有變)

車進車間不久,服務顧問來電說:斷了(我還沒走到吃中午飯的飯店)

我問:什麼斷了?

服務顧問:你回來看吧

回到車間:看到後氧傳感器整齊的斷了,馬上起動車輛,故障燈亮起。

服務顧問:車的線被動物咬斷了

我問:如果線斷了,為什麼我開一路故障燈怎麼沒點亮,而且你環車檢查也沒有亮,現在亮了,你即使刪除故障碼車一啟動還會亮起(太不可思議了)


4S店處理結果:氧傳感器線斷不能索賠,要自費。在與服務經理、服務總監溝通後,費用4S店出一半,我出一半(因為說不清)

哈佛處理結果:400-666-1990,支持4S店處理結果(氧傳感器線束斷照片已郵件發送,求公證鑑定,未做出公正鑑定)


下圖:後氧傳感器線束


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?


銷售量第一的國產車為何售後坑太多?

地址:

北京市朝陽區豆各莊鄉黃廠村甲399號

車型:新款H6

下圖:後氧傳感器線束


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