自“植根”行動開展以來，屯留農商銀行全體幹部職工幹勁十足，始終心懷力量——向下紮根，向陽而生，追夢在路上。
以基層為沃土，聚力員工隊伍“向心力”。國慶、中秋“兩節”期間，屯留農商銀行班子成員帶著問題、帶著思路、帶著感情先後多次深入基層一線，深度聚焦解決問題，紮實開展督導調研，廣泛聽取員工和群眾的意見建議，進一步匯聚民智民意，激勵民心民氣，堅定全行上下一條心、一盤棋的決心，助力跑出屯留農商銀行金融服務“加速度”。
以廳堂為圓心，畫好優質服務“同心圓”。屯留農商銀行府東街支行圍繞網點廳堂這一服務營銷主陣地，全面推廣國慶、中秋“兩節”期間營銷活動，著力提升廳堂服務“溫度”。通過網點電子顯示屏播放晉享生活、雲閃付等產品宣傳片。同時，統籌安排人員崗位，加強綜合櫃員、大堂經理崗位聯動，做好優質客戶服務推薦工作，並以“下載晉享生活、得驚喜好禮”為切入點，積極走出網點到網點所在社區進行營銷宣傳，內外兼修，切實鞏固以廳堂為“圓心”服務營銷。截至目前，該網點共拓展晉享生活12戶，微信銀行8戶，雲閃付4戶。
以目標為導向，繪製新時代宣傳營銷“作戰圖”。按照《2020年中秋、國慶期間做好整治拒收現金工作的通知》要求，屯留農商銀行營業部積極行動，通過設置宣傳臺、發放宣傳資料、LED顯示屏滾動播放等方式，強化宣傳引導，切實維護人民幣流通秩序，保護消費者合法權益。宣傳期間，他們還積極營銷手機銀行、微信銀行、社保卡等電子銀行業務。截止目前，該網點共發放宣傳資料230餘份，綁定手機銀行28個，微信銀行16個，開立社保卡4張，新增有效個人賬戶18戶，辦理ETC5個。
以客戶為中心，精心調製“暖心茶”。一大早，屯留農商銀行河神廟支行的植根隊員們便來到了李師傅家，為他的小店安裝晉享E付二維碼，這在常人看來的小事，在植根隊員心中卻不是，一次普普通通的走訪和此次的回訪，蘊含著他們為客戶服務的真心。同時，植根隊員們還向其推薦了擁有跨行轉賬超便捷、轉賬0手續費、可手工記錄各類“卡”交易情況的雲閃付金融產品，滿足客戶的個性化記賬需求。“這個小喇叭真好用，為你們的服務點贊……”試用成功後，李師傅豎起大拇指開心的說道。服務無小事，屯留農商銀行河神廟支行植根行動隊的隊員們，還在“植根”的路上默默耕耘，用他們的實際行動，詮釋著暖心服務的故事。
以時間為保障，修煉假期服務“組合拳”。國慶、中秋“雙節”期間，屯留農商銀行李高支行的工作熱情更加積極，他們首先做好客戶分流，把稍微年輕一點的客戶帶到自助服務區，引領他們自主取款，減少櫃檯等候時間，幫助年紀大點的老人辦理業務。其次，他們還積極“走出去”，到各個村委協調“晉享生活”APP繳納醫療保險業務；進村入戶開展微信銀行、手機銀行等營銷宣傳工作；抓住貸款人和擔保人“兩節”在家契機，上門開展清收工作，多措並舉打好服務“組合拳”，將服務進行到底。
“植根”行動只有起點，沒有終點，屯留農商銀行人將把百姓的稱讚當做不懈奮鬥的動力，在服務三農的沃土上努力奔跑，以更加有溫度的服務贏得客戶的信賴。
