我家附近一個小超市的老闆,前一陣得了心梗去世了,
聽說孩子正在和保險公司打官司。
原因是這個鄰居去年買了一款重疾險,帶身故責任的,
去世後家人去申請身故保險金,結果保險公司拒賠,
理由是故意不如實告知。
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試試原來保險公司查到被保險人今年五月因為心梗住過院,
而且醫院有完整的病例,包括髮病和搶救的過程,
而投保時間距離上一次心梗發病時間僅過了兩個月,屬於典型的帶病投保。
目前的情況是,保險公司認為客戶故意隱瞞,
客戶把責任推到了保險代理人身上,
而代理人說自己壓根不知道客戶有心梗病史,
三方各執一詞
雖然這個案子還沒結束,但我認為保險公司勝出概率最大,
畢竟的法大於情
其實,國人對買保險還是存在很多誤區的,
比如想保重疾卻買了一堆理財險,
等到生病了,發現自己買的保險用不上,後來一聽到保險倆字就很反感.....
當然,這裡我不是說理財險不好,我自己也有配置,
但買它的前提是一定要把重疾險,壽險,意外險,醫療險四種純障型的險種配齊了。
我曾經接手過一位客戶,50多歲了,想買份醫療險,
結果被他朋友“權健”成了重疾險,保額只有10萬,
而他一年交的保費就有八九千...
屬於典型的那種,想靠保險來養老,結果卻成了養活保險公司的人
之所以出現以上的種種問題,
很大程度是源於國內大多數代理人的專業知識相當匱乏,
有些公司為了快點讓代理人出去賣保險,直接告訴他們產品的賣點,
而很少教他們保險的專業知識;
有些人甚至以為消費型保險只有短期的,
還有一些故意引導客戶瞞健康告知,只為了快速的拿佣金......
道德層面的問題咱們不予評判,
究其根本,其實還是保險公司招人的門檻太低了!
就像我老家,很多人兼職賣保險,
我姑的朋友之前是賣砂鍋的,最近剛入行就推薦我姑買重疾險,
我姑說自己有高血壓病史,但一直吃降壓藥控制,
結果那位朋友說只要在醫院沒有就醫記錄就沒事...
很多人都知道:
保險公司和醫院、體檢機構都是聯網的,客戶什麼情況一查就能看到,
但這只是理賠人員調查方式中的一種,除了這些,還有實地走訪去調查線索等。
尤其是對於等待期沒過就出險的案例,保險公司會非常謹慎。
所以買保險,是個極其私密性的需求,
每個人都要根據家庭實際情況,量身定製最適合自己、也最有利於理賠的產品。
我們每天也會接觸很多客戶,經常有朋友上來就問:
老師,我今年32歲,老婆30,娃2歲,推薦幾個產品.....
遇到這種情況的,
我們一般會先詳細瞭解客戶的身體狀況,家族病史,看體檢報告等等,
然後再根據他的實際需求和預算,再去匹配產品,
保險是一個極其專業的事兒,
對於很多半路出家的代理人來說,幾天的培訓就好比傳話遊戲一樣,
傳到消費者耳朵裡的時候,產品的槽點很容易變成了亮點,
當然如果你遇到了專業的代理人,還是非常幸運的,
而對於小白來說,在沒有基礎知識的支撐下,閉眼睛瞎買很容易踩坑裡:
錢是小事兒,出事了拿不到錢,那才是大事兒!
很多不明真相的吃瓜群眾以為自己買到了寶貝,
結果理賠的時候才發現幾萬塊的保額只是杯水車薪,壓根都不夠用的......
這也是為什麼我們一直堅持科普保險知識的原因,
保險很重要,
但是如何買,如何才能買到適合自己的產品,
更重要!
雖然關注我的朋友有限,
但我相信只要我堅持把保險的專業知識分享給大家,
總會有人能夠記住,遇到坑後及時避開,
那我們做這件事兒就是有意義的...
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