以前在4s店上班時，有臺新車車主下車第一句就是你們這是什麼破車，新車不到一個月就有異響，服務顧問讓我帶著客戶去試車看下是什麼問題，客戶很不樂意去跟個煤氣罐似的隨時都會爆炸，我帶客戶去試車 聽到啪啪聲，特別是安靜的路段，落下玻璃明顯感覺這聲音是從左後輪傳過來的，客戶說就是這個聲音，我把車子靠邊停車，過程中 客戶一直強調我這是新車還沒做首保呢，你們的車子質量太差了，之類的嘚嘚的說不完，這樣性格的客戶跟他解釋是沒用的，解釋多了他會認為你是掩飾，有可能會爆炸，過程中我就嗯 嗯 嗯 的應付著，我帶客戶下車來到左後輪觀看輪胎
我手指著卡在輪胎裡的石子說，看見沒輪胎裡卡了一顆大石子，
我把石子拿掉後帶客戶上車，客戶是滿臉的不信一直說 這聲音不會是石子的問題 別人輪胎裡也有石子怎麼沒聽人說過有異響啊，我是全程一句話不說，不是不會說 因為現在說就跟吵架似得，
雖然咱說話有底氣，但是沒證據客戶不服啊，拉著客戶在路上跑著，客戶一直在說話 我就擺了擺手說 ，大哥 您先別說話，先聽聽還響不響，客戶仔細聽了一會問我為什麼不響了，我看客戶的臉色緩和下來了就說，我把大石子拿掉了 他就不響了，輪胎裡卡些小石子也是正常的，我們的公路就是用石子鋪成的，
車子在路上行駛，輪胎裡卡些小石子也正常的 ，如果有大石子的話就儘快清理掉，大石子有可能會影響剎車效果，在您去4s店保養時 機修師傅會幫您清理掉輪胎裡的石子的，但是您在快保店保養得話就不一定了，
分享到:
